电脑未安装音频设备怎么办

第一步：最简单的检查（1分钟内完成）

在动用复杂方法前,先确认几个最基本的问题：

1. 物理检查：

   • 是否插了耳机/音箱？ 如果你插了外接音箱或耳机，请确保它们已经打开电源，并且音量调到了合适的位置。
   • 接口是否松动？ 检查音频线（通常是3.5mm绿色接口）是否牢固地插在电脑的音频输出口上，可以拔下来再重新插一次试试。
   • 插对接口了吗？ 确保插在了正确的插孔上，台式机通常会有三个音频孔（粉色麦克风、绿色耳机/音箱、蓝色线性输出），请确认插在绿色的那个。

2. 软件检查：

   • 是否被静音了？ 检查任务栏右下角的声音图标（喇叭），看是否被静音了，或者音量是否被调到了最低，点击图标取消静音并调高音量。
   • 是否选择了正确的播放设备？ 点击任务栏的声音图标，在弹出的列表中，确保你正在使用的设备（如“扬声器”或“耳机”）没有被“禁用”，并且上面有“勾选”标记，表示它是默认的播放设备。

第二步：使用Windows内置的音频故障排除工具（推荐首选）

Windows系统自带了强大的故障排除工具,可以自动检测并修复很多常见的音频问题。

1. 在Windows搜索框（任务栏上的放大镜图标）中输入 “查找并修复音频播放问题” 或 “疑难解答”。
2. 点击打开“查找并修复音频播放问题”。
3. 系统会自动开始检测,按照屏幕提示进行操作，它可能会尝试修复问题，或者给出一些建议。

第三步：检查设备管理器（最核心的步骤）

如果第一步和第二步无效,那么问题很可能出在驱动程序上，设备管理器是管理电脑硬件和驱动的核心工具。

1. 打开设备管理器：

   • 在Windows搜索框中输入 “设备管理器” 并打开它。
   • 或者右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。

2. 找到音频设备：

   • 在设备管理器列表中,找到并展开 “声音、视频和游戏控制器” 这个类别。

3. 检查设备状态（这是最关键的一步）：

   • 情况A：设备列表是空的！

     • 声音、视频和游戏控制器”下面什么都没有，说明系统根本没有检测到任何音频硬件，这可能是硬件问题（比如主板上的音频模块损坏），或者是BIOS/UEFI设置问题。
     • 解决方法：
       1. 重启电脑。 有时只是临时的系统错误。
       2. 进入BIOS/UEFI设置： 重启电脑时，根据开机画面提示（通常是按 F2, F10, Del 或 Esc 键）进入BIOS/UEFI设置，找到类似 "Onboard Devices", "Integrated Peripherals" 或 "Audio Controller" 的选项，确保它被设置为 "Enabled"（已启用），如果被禁用了，启用后保存设置并退出。
       3. 硬件检查： 如果以上都无效，可能是硬件故障，对于台式机，可以尝试将独立声卡插到另一个PCIe插槽上，或者将主板上的跳线电池取下一分钟再装上（恢复BIOS默认设置），如果怀疑是内置声卡坏了，可以考虑购买一个几十块钱的USB声卡作为替代方案。

   • 情况B：设备列表中有设备，但带有黄色感叹号或问号！

     这表示系统找到了硬件,但没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序有问题。

   • 情况C：设备列表中有设备，显示为“禁用”！

     这表示设备被手动禁用了,非常容易解决。

   针对情况B和C的解决方法：

   • 方法1：启用设备（针对情况C）

     • 右键点击那个被禁用的设备（Realtek 高清音频”），选择 “启用设备”。

   • 方法2：更新驱动程序（针对情况B）

     1. 右键点击带有感叹号的音频设备,选择 “更新驱动程序”。
     2. 选择 “自动搜索驱动程序”，Windows会尝试从网络下载并安装最新的驱动。
     3. 如果自动搜索失败,或者你怀疑驱动有问题，可以尝试 “卸载设备”，在弹出的窗口中，务必勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
     4. 卸载完成后,重启电脑，Windows在重启时会自动尝试重新安装一个通用的、最基础的音频驱动，重启后，问题可能就解决了。

   • 方法3：手动安装驱动（最可靠的方法）

     1. 确定你的电脑型号和主板型号。 你可以在笔记本/台式机的背面标签、原装包装盒或BIOS信息中找到。
     2. 访问官方网站： 前往你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或你的主板品牌官网（如华硕、技嘉、微星）。
     3. 找到驱动下载页面： 在官网找到“支持”、“服务与支持”或“驱动下载”栏目。
     4. 输入型号并下载： 输入你的电脑或主板型号，选择你的操作系统版本（Windows 11 64位），然后找到“音频”或“Sound”类别，下载最新的官方驱动程序。
     5. 安装驱动： 下载完成后，运行安装文件，按照提示完成安装，安装后重启电脑。

第四步：检查Windows服务

负责音频的核心服务被停止了,也会导致这个问题。

1. 按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 services.msc 并按回车。
3. 在服务列表中,找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder” 这两项。
4. 确保这两项的 “状态” 都是 “正在运行”。
5. 如果没有运行,右键点击它，选择 “启动”。
6. 双击打开它,在“启动类型”中，确保它被设置为 “自动”，然后点击“确定”。

第五步：系统文件检查

如果系统文件损坏,也可能导致各种奇怪的问题，包括音频设备消失。

1. 在Windows搜索框中输入 “cmd” 或 “命令提示符”。
2. 在搜索结果中右键点击“命令提示符”，选择 “以管理员身份运行”。
3. 在黑色的命令提示符窗口中,输入以下命令，然后按回车：

   sfc /scannow

4. 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动查找并修复损坏的系统文件，完成后，重启电脑。

总结与最终建议

按照以上步骤,90%以上的“未安装音频设备”问题都可以解决，建议的排查顺序是：

1. 物理和软件检查（插头、静音、默认设备）
2. Windows音频故障排除
3. 检查设备管理器（这是核心，重点看是否有设备、是否有感叹号、是否被禁用）
4. 更新或重新安装驱动（去官网下最靠谱）
5. 检查Windows Audio服务
6. 运行SFC系统文件检查

如果所有软件方法都尝试过了,问题依旧存在，那么很大概率是硬件故障，对于笔记本来说，可能需要送修，对于台式机，除了主板内置声卡损坏，最简单的解决方案就是购买一个USB外置声卡，价格不贵（几十元），即插即用，能完美解决问题。