问题原因分析
开机卡在Logo界面，核心原因是 BIOS/UEFI 自检失败，电脑在开机时会进行一个叫做 POST（Power-On Self-Test）的过程，检查所有关键硬件是否正常，如果某个环节出错，它就会停止在Logo界面,以防止系统加载导致更严重的问题。
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常见的原因包括：
- 硬件连接问题：内存条、硬盘数据线等接触不良。
- BIOS/UEFI 设置错误：例如启动项设置错误、开启了不兼容的功能等。
- 硬件故障：内存条、硬盘、显卡等硬件损坏。
- BIOS/UEFI 固件损坏或版本过旧。
- 系统文件损坏：如果自检能通过但卡在Windows启动画面,则可能是系统问题。
解决方法（请按顺序尝试）
第一步：强制重启，进入BIOS/UEFI设置界面
这是解决问题的第一步，目的是进入设置,进行诊断和修改。
- 长按电源键：将电脑完全关机（如果卡住无法关机，就长按电源键约10-15秒，直到电脑断电）。
- 开机并快速按键：重新按下电源键开机，然后立刻、连续、快速地按下
F2、Del或Esc键（不同型号按键可能不同，华硕最常见的是F2或Del）。 - 进入设置：如果成功，你会进入一个蓝底或灰底的 BIOS/UEFI 设置界面。
第二步：在BIOS/UEFI中进行基础排查（关键步骤）
进入BIOS后,请按以下顺序检查和操作：
恢复BIOS/UEFI默认设置
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这是最有效、最推荐的“万能”方法,可以解决绝大多数因设置错误导致的问题。
- 在BIOS主界面，找到 "Load Optimized Defaults"（加载优化默认设置）或类似的选项。
- 选中它，按回车键，然后选择 "Yes" 或 "OK" 确认。
- 设置加载完成后，按
F10键，选择 "Yes" 保存并退出电脑。
电脑会重启，看看是否能正常进入系统，如果不行,继续下一步。
检查启动项设置
如果硬盘没有被正确识别为第一启动项,也会导致卡住。
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- 在BIOS中找到 "Boot" 或 "启动" 选项卡。
- 查看启动设备列表（Boot Option #1）。
- 确保你的系统硬盘（通常是带有 Windows 标志或硬盘型号的项）被设置为第一启动项。
- 如果没有看到你的系统硬盘，说明BIOS可能没有识别到硬盘，这指向硬件问题（见第四步）。
- 设置好后，按
F10保存退出。
关闭快速启动和安全启动
这些功能有时会与某些硬件或系统不兼容。
- 关闭快速启动：
- 进入 "Advanced"（高级）或 "Boot"（启动）选项卡。
- 找到 "Fast Boot" 或 "快速启动" 选项，将其设置为 "Disabled"（禁用）。
- 关闭安全启动：
- 在 "Boot"（启动）选项卡中，找到 "Secure Boot" 或 "安全启动" 选项。
- 将其设置为 "Disabled"（禁用）。注意： 关闭安全启动后，如果你需要重装系统,可能需要先开启它或准备一个特殊的安装介质。
完成以上设置后，按 F10 保存退出,再次尝试开机。
第三步：硬件排查（如果BIOS设置无效）
如果通过BIOS设置无法解决,那么很可能是硬件接触不良或故障。
重新插拔内存条（最常见的原因）
内存条接触不良是导致此问题的头号元凶。
- 断电：确保电脑已完全关机并拔掉电源适配器。
- 开箱：打开电脑后盖（如果是笔记本）或机箱（如果是台式机）。
- 操作：找到内存条，按下两端的卡扣，内存条会自动弹起,然后拔出内存条。
- 清洁：用橡皮擦或干净的干布，擦拭内存条金手指（金属部分）。
- 重新安装：将内存条以同样的角度插回插槽，确保两端卡扣“咔”一声自动扣紧，可以尝试更换一下插槽（如果有多个的话）。
- 测试：装回后,开机测试。
检查硬盘连接
- 台式机：检查连接主板和硬盘的SATA数据线和电源线是否牢固,可以尝试重新插拔。
- 笔记本：如果硬盘是可拆卸的（如M.2 SSD），可以尝试重新插拔，对于内置硬盘，此步骤较复杂,建议寻求专业帮助。
断开外设
有故障的USB设备（如U盘、移动硬盘、鼠标、键盘）也会导致启动问题，请拔掉所有外设，只保留电源线和显示器,然后开机。
第四步：最后的手段
如果以上所有方法都无效,可以考虑以下高级操作。
更新或刷新BIOS
- 注意：刷新BIOS有风险，操作不当可能导致电脑无法启动，请务必在确保电源稳定的情况下,严格按照华硕官网的指引操作。
- 步骤：
- 在另一台能上网的电脑上,访问华硕官方网站。
- 输入你的电脑 exact 型号（ROG Zephyrus G14 GA401）。
- 进入“支持”或“服务”页面，下载最新的BIOS固件和官方的BIOS刷新工具（通常是AFUWIN.exe或类似名称）。
- 将下载的BIOS文件和工具拷贝到一个格式化为FAT32的U盘的根目录。
- 将U盘插入问题电脑的USB接口。
- 进入BIOS，找到 "EZ Flash" 或 "ASUS Update" 等工具。
- 选择U盘中的BIOS文件进行更新，更新过程中绝对不能断电。
- 更新完成后，电脑会自动重启，进入BIOS，建议再次执行 "Load Optimized Defaults"。
检查系统文件
如果电脑能进入BIOS，但保存退出后卡在Windows启动界面（而不是ASUS Logo）,那可能是系统文件损坏。
- 你需要制作一个Windows安装U盘。
- 从U盘启动，选择“修复计算机” -> “疑难解答” -> “命令提示符”。
- 输入
sfc /scannow和bootrec /fixmbr等命令来修复系统。
总结与建议
- 从第一步开始：先强制进BIOS，然后首选“恢复默认设置”,这是成功率最高的方法。
- 其次查硬件：如果恢复无效，重点检查内存条是否插好,这是最常见的原因。
- 最后再考虑刷新BIOS：这是最后的办法，有一定风险,操作前务必仔细阅读教程。
- 寻求专业帮助：如果你对拆机或操作BIOS感到不自信，或者尝试了所有方法都无效,建议联系华硕官方客服或将电脑送到官方售后服务中心进行检测。
