先判断是发给谁发不出（最重要的一步！）
这是最关键的第一步,因为它决定了问题出在哪里。
（图片来源网络，侵删）
情况A：只能给某一个人或某一类人（比如安卓手机）发不出信息
这种情况,99%的可能性是你的问题。
-
对方是否拉黑了你或开启了“勿扰模式”？
- 拉黑：如果对方把你拉黑了，你的信息会显示“已发送”，但对方收不到，你可以尝试打电话，如果直接转到语音信箱，那很大概率是被拉黑了。
- 勿扰模式：对方开启了“勿扰模式”，你的信息会正常送达，但不会通知对方。
-
你是否被对方屏蔽了“iMessage”功能？
- 这是最常见的原因之一,iMessage是苹果设备之间的专属通讯服务，如果你的朋友用的是安卓手机，或者他/她的iPhone关闭了iMessage，你的信息就会自动降级为普通的短信（SMS）或彩信（MMS）。
- 问题：从iMessage降级到短信时，有时会出现问题，你可以尝试关闭自己手机的iMessage，重启手机，然后再打开iMessage，这通常能重新建立连接。
-
对方的手机是否有问题？
（图片来源网络，侵删）对方的手机是否欠费停机？是否开启了飞行模式？或者手机信号不好？可以让他/她给其他人发信息试试看。
情况B：给所有人都发不出信息
这种情况,问题大概率出在你的手机上，请按照以下步骤逐一排查：
第二步：系统性的排查清单（从易到难）
如果你确定是自己的问题,请按照以下顺序操作，大部分问题都能解决。
检查最基础的网络连接
信息发送需要网络支持,无论是蜂窝数据还是Wi-Fi。
（图片来源网络，侵删）
- 蜂窝数据：进入 设置 > 蜂窝网络，确保蜂窝数据开关是开启状态，可以尝试关闭再打开。
- 启用“蜂窝数据选项”中的“数据漫游”：有时候即使在国内，某些运营商也需要开启此选项才能正常发送短信，进入 设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据选项 > 数据漫游，将其打开。
- Wi-Fi：如果你是通过Wi-Fi发送信息（需要运营商支持），请确保连接了稳定的Wi-Fi网络，并尝试切换到蜂窝网络试试。
- 飞行模式：绝对确保飞行模式是关闭的！ 检查控制中心或设置界面。
重启手机（万能大法）
这是解决绝大多数电子设备临时性故障的“神技”，重启可以清除临时的系统缓存和错误。
- 长按侧边按钮（或Home键），直到出现“滑动关机”的滑块，滑动关机后，等待30秒，再长按侧边按钮开机。
检查信息设置
-
信息格式：进入 设置 > 信息 > 发送与接收。
- 确保你的手机号码和/或 Apple ID 在“可用于iMessage和FaceTime的地址”列表中，并且勾选了。
- 检查“开始新对话时使用的”是哪个号码或邮箱。
-
短信/彩信设置：进入 设置 > 信息 > MMS信息。
- 确保“MMS信息”和“个人热点”的开关是开启状态。
- 如果这里显示“配置不匹配”，可能需要联系你的运营商获取正确的APN设置（接入点名称）。
检查运营商设置
手机需要正确的运营商网络配置才能发送短信。
- 检查更新：进入 设置 > 通用 > 关于本机，如果看到“运营商”后面有“更新可用”的提示，请点击更新。
- 重置运营商设置：这是一个比较彻底的解决方法，但请注意：这不会删除你的个人数据，但会重置所有网络相关的设置，比如Wi-Fi密码、VPN等，需要重新输入。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
检查是否被限制发送信息
- 屏幕使用时间：如果你或家人开启了“屏幕使用时间”功能，并且限制了“通讯录与隐私”中的“通讯”，你可能无法向未保存联系人的号码发送信息。
- 进入 设置 > 屏幕使用时间 > 内容与隐私限制 > 通讯录，检查设置是否过于严格。
检查存储空间
手机存储空间不足也可能导致功能异常。
- 进入 设置 > 通用 > iPhone 储存空间，查看剩余空间，如果空间所剩无几（比如少于1GB），请尝试清理一些不必要的App、照片或文件。
检查是否越狱
越狱的iOS系统不稳定,可能会导致各种未知问题，包括无法发送信息，如果手机越狱了，尝试恢复到官方系统。
第三步：区分信息类型（iMessage vs. 短信）
了解你正在尝试发送哪种信息,有助于更快定位问题。
-
iMessage (蓝色气泡)：
- 特点：仅限苹果设备之间，需要网络（Wi-Fi或蜂窝数据），可以显示“已送达”、“已读”等状态。
- 常见问题：
- 信息一直显示“发送中”或“已发送”但对方没收到：通常是网络问题或对方关闭了iMessage。
- 信息变成绿色气泡：说明已降级为普通短信。
- 提示“激活iMessage失败”：检查网络，或进入 设置 > 信息 > iMessage，关闭再打开，重新登录Apple ID。
-
短信/彩信 (SMS/MMS, 绿色气泡)：
- 特点：所有手机都支持，主要依赖蜂窝网络（信号），彩信（带图片/视频）还需要运营商支持。
- 常见问题：
- 发不出去：99%是信号差或运营商问题，去信号好的地方试试，或者重启手机重新搜索网络。
- 彩信发送失败：可能是文件太大，或者运营商的彩信网关出了问题，可以尝试将图片/视频缩小后再发送。
第四步：最后的解决方案
如果以上所有方法都试过了还是不行：
- 联系你的运营商：打电话给你的移动、联通或电信客服，说明情况，他们可以检查你的账户状态、是否欠费、短信功能是否被冻结，并帮你重置短信网关。
- 备份并恢复iPhone：
- 通过iCloud或电脑（iTunes/Finder）备份你的重要数据。
- 进入 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 抹掉所有内容和设置，将手机恢复到出厂状态。
- 然后从备份中恢复数据,这个过程可以彻底清除系统深层的软件故障。
- 前往Apple Store或授权维修点：如果怀疑是硬件问题（比如SIM卡槽损坏），需要专业人员检测。
| 问题现象 | 最可能的原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 只给某个人（安卓）发不出 | iMessage降级失败，或对方拉黑你 | 关闭再打开iMessage，或打电话确认 |
| 给所有人都发不出 | 网络问题，手机设置错误 | 检查蜂窝数据/Wi-Fi，重启手机，重置网络设置 |
| 信息变绿，发不出去 | 信号差，或运营商问题 | 换个地方，联系运营商 |
| iMessage一直激活失败 | 网络问题，Apple ID问题 | 检查网络，重新登录Apple ID |
希望这份详细的指南能帮助你解决问题！
