iCloud备份恢复失败怎么办？

核心要点（先看这里）

1. 备份是关键：在恢复之前，确保你的新设备或已重置的设备上有可用的iCloud备份,这是恢复成功的前提。
2. 时机是关键：在设置新设备或恢复出厂设置后，系统会引导你进行设置。这是选择从iCloud恢复的唯一机会，一旦设置完成,就无法再通过常规途径从iCloud恢复整个系统了。
3. 网络是关键：整个过程需要稳定且较快的Wi-Fi网络，并且下载备份需要时间,取决于备份文件的大小和网络速度。

第一部分：如何创建和检查iCloud备份

在恢复之前,请先确认你的旧设备是否已成功备份到iCloud。

如何创建备份

1. 连接Wi-Fi：确保你的iPhone/iPad已连接到稳定的Wi-Fi网络。
2. 进入设置：打开“设置”应用。
3. 点击你的姓名：在设置页面顶部，点击你的Apple ID头像。
4. 选择iCloud：在Apple ID菜单中，点击“iCloud”。
5. 点击iCloud云备份：向下滚动，找到并点击“iCloud云备份”选项。
6. 开启并备份：
   • 确保“iCloud云备份”开关是打开状态（绿色）。
   • 点击“立即备份”，设备会开始将所有数据（照片、通讯录、健康数据、应用数据等）上传到iCloud，这个过程可能需要一些时间，请保持Wi-Fi连接和设备开机状态。

如何检查备份是否存在

按照上面的步骤1-4进入“iCloud云备份”页面。

• 如果开关是打开的，并且你看到“上次备份时间”显示的是一个最近的时间戳（今天 10:30”），那么恭喜你,你的数据是安全的。
• 如果没有时间戳，或者显示的是“从未”,说明备份可能没有成功完成。

第二部分：如何从iCloud备份恢复

恢复操作主要在新设备或已恢复出厂设置的设备上进行。

恢复步骤

1. 开始设置新设备：

   • 打开你的新iPhone或iPad。
   • 按照屏幕上的指示进行操作，选择语言、国家/地区，并连接到Wi-Fi网络。

2. “App与数据”屏幕：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 在设置过程的早期，你会看到一个“App与数据”的屏幕,这是最关键的一步。
   • 你会看到几个选项，包括：
     • 从iCloud云备份恢复
     • 从Mac或PC恢复
     • 从Android设备转移数据
     • 不传输任何数据

3. 选择“从iCloud云备份恢复”：

   点击“从iCloud云备份恢复”。

4. 登录Apple ID：

   • 输入你用于创建备份的Apple ID和密码。
   • 如果开启了双重认证,你需要输入从受信任设备上收到的验证码。

5. 选择备份：

   • 系统会列出该Apple ID下的所有可用备份（通常按设备名称区分，张三的iPhone”）。
   • 选择你想要恢复的那个备份文件，如果你的旧设备还在，可以查看“上次备份时间”来确认选择正确的备份。

6. 等待恢复完成：

   • 设备会开始从iCloud下载备份文件并恢复数据,屏幕上会显示一个进度条。
   • 请务必保持设备连接到Wi-Fi，并确保电量充足（最好连接充电器）。这个过程可能从几十分钟到几小时不等,取决于备份大小和网络速度。

7. 完成设置：

   • 恢复完成后，设备会重启，之后它会继续下载一些应用和数据，并激活Face ID或Touch ID。
   • 之后，你就可以像平常一样使用你的设备了，所有照片、通讯录、短信、应用设置等都应该和备份时一模一样。

第三部分：常见问题与解决方案

问题1：我没有在设置新设备时选择“从iCloud云备份恢复”，怎么办？

• 答案：非常遗憾，一旦你完成了初始设置（设置好了Face ID并进入了主屏幕）,就无法再通过常规方法恢复整个iCloud备份了。
• 补救措施：
  1. 抹掉所有内容和设置：如果你对新设备不满意，可以尝试抹掉设备，然后重新开始设置流程。
     • 前往“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有内容和设置”。
     • 警告：这会删除设备上所有新数据,请确保你已经备份了重要信息。
  2. 重新进入设置流程：抹掉后，设备会重启并再次显示“你好”欢迎界面，你可以重新按照上面的步骤进行设置，并在“App与数据”界面选择从iCloud恢复。
  3. 如果无法抹掉：如果你已经在新设备上添加了很多重要数据，无法抹掉，那么你只能通过其他方式部分恢复数据，
     • 重新登录iCloud：在“设置” > “[你的姓名]” > “iCloud”中登录你的Apple ID，这会同步通讯录、日历、提醒事项、照片（iCloud照片库开启时）等。
     • 重新下载App：在App Store中，点击右上角的头像，选择“已购项目”,重新下载你之前的应用。
     • 手动同步：如果你有使用电脑进行过本地备份,可以尝试从电脑恢复。

问题2：恢复过程中失败了，提示“iCloud备份不可用”或出现错误代码。

• 可能原因及解决方案：
  • 网络问题：切换到更稳定的Wi-Fi网络。
  • iCloud空间不足：检查你的iCloud存储空间（“设置” > “[你的姓名]” > “iCloud” > “管理账户存储”），如果空间不足，你需要先清理iCloud空间（删除旧备份、不需要的照片、邮件等）或升级iCloud+订阅。
  • 备份文件损坏：这种情况较少见，但可能发生，你可以尝试在旧设备上重新创建一个备份,然后再恢复。
  • 服务器问题：苹果iCloud服务器偶尔可能维护或出现临时故障,可以稍等片刻后重试。

问题3：恢复完成后，某些数据（如短信、微信聊天记录）不见了？

• 可能原因：
  • 备份时未包含：某些应用（如微信）需要开启其自身的iCloud云备份功能才能备份聊天记录，标准的iCloud备份不包含第三方应用的内部数据，除非该应用支持通过iCloud API进行备份，请检查微信的“设置” > “通用” > “存储空间” > “管理” > “备份与恢复”。
  • 备份文件不完整：恢复过程中可能因网络中断等原因导致备份下载不完整,可以尝试再次抹掉设备并重新恢复一次。
  • 应用未登录：确保恢复后，你重新登录了所有相关应用的账号（如微信、QQ、游戏等）。

问题4：恢复过程太慢了，怎么办？

• 这是正常现象，尤其是当备份文件很大（几十GB）时。
• 建议：
  • 确保连接到最快的Wi-Fi网络。
  • 保持设备连接充电器,避免低电量关机。
  • 耐心等待，不要中断过程，如果中断,下次恢复可能会从断点继续。

iCloud备份 vs. 电脑备份

希望这份详细的指南能帮助你顺利完成iCloud备份恢复！