第一部分：这通常是什么情况？（正常情况）
在大多数情况下,看到这个提示是正常且有益的。
（图片来源网络，侵删）
-
常规系统更新
- 原因：这是最常见的情况，你的手机操作系统（Android）或手机厂商（如小米、华为、OPPO、vivo等）推送了新的系统版本，修复了旧版本的Bug，增加了新功能，或提升了安全性和性能。
- 过程：为了确保数据安全和更新成功，系统会要求在开机状态下进行，升级过程会解压新的系统文件，并覆盖旧的文件，这需要一些时间，从几分钟到半小时不等，取决于文件大小和手机性能。
- ：屏幕上通常会显示一个进度条、一个百分比，或者像你看到的“安卓正在升级...”的字样，有时还会有一个安卓机器人的标志。
-
增量更新
- 原因：你并不是直接升级到最新的大版本（比如从 Android 12 升级到 Android 14），而是进行一个“增量更新”，这意味着你只是安装了从当前版本到最新版本之间的所有补丁，而不是下载完整的、巨大的新系统包，这个过程通常更快，也更稳定。
-
安全补丁更新
- 原因：谷歌或手机厂商会定期发布安全补丁，用于修复系统漏洞，保护你的手机免受恶意软件攻击，这些更新有时会以“正在升级”的形式进行，尤其是当补丁较大时。
第二部分：你应该怎么做？（正常情况下的操作指南）
当看到这个提示时,最重要的是保持耐心，并按照以下步骤操作：
（图片来源网络，侵删）
-
保持耐心，不要操作
- 绝对不要：长按电源键强制重启、拔掉充电线、或者进行任何其他操作，这极有可能导致升级中断，造成系统文件损坏，使手机变砖（无法开机）。
-
确保电量充足
最好将手机连接到充电器上进行升级,如果升级过程中电量耗尽，同样会中断升级，导致系统损坏。
-
耐心等待
（图片来源网络，侵删）升级过程可能比你想象的要长,请给它足够的时间（例如30分钟到1小时），即使进度条看起来很久没有变化，也可能是在后台进行数据写入或优化。
-
升级完成后
- 手机可能会自动重启几次,这是正常现象，它在完成最后的配置。
- 重启后,首次开机可能会比平时慢一些，因为系统在进行首次启动的优化。
- 建议检查一下系统信息,确认是否已经更新到最新版本。
第三部分：如果升级失败或卡住了怎么办？
如果升级进度条长时间（例如超过1小时）没有变化，或者手机反复重启进入这个界面，那么可能升级失败了，这时可以尝试以下方法，请按顺序尝试：
强制重启
这是最简单、最常用的解决方法，可以解决大部分卡死问题。
- 大多数安卓手机：同时按住 “电源键” 和 “音量减小键”，持续按住10-15秒，直到手机屏幕黑屏并震动，然后松开，手机会自动重启。
- 部分三星/谷歌手机：同时按住 “电源键” 和 “音量增大键”，直到重启。
- iPhone用户：同时按住侧边按钮和音量调高按钮，直到出现滑块，然后拖动关机，再长按侧边按钮重启。
重启后,手机可能会：
- 自动继续升级过程。
- 正常进入旧系统。
- 再次进入升级界面,如果再次失败，则尝试下一步。
进入恢复模式 手动升级
如果强制重启后问题依旧,说明升级包可能已经下载到手机里，但安装失败了，你可以手动从恢复模式进行安装。
步骤：
- 将手机关机。
- 进入恢复模式：
- 不同品牌进入方式不同，通常是同时按住 “电源键” 和 “音量增大键” 或 “音量减小键”，直到出现 recovery 菜单。
- 常见组合：
电源键 + 音量+，电源键 + 音量-，电源键 + Home键（老款手机）。 - 如果不确定，可以上网搜索你的 “手机型号 + 进入recovery模式”。
- 在恢复模式菜单中操作：
- 使用 “音量键” 来选择菜单项。
- 使用 “电源键” 来确认选择。
- 寻找并选择“Apply update from internal storage”或类似选项：
- 这个选项的意思是“从内部存储安装更新”。
- 系统会自动在手机的存储中寻找之前下载好的更新包（通常是
.zip文件）。
- 选择更新包并确认安装。
- 等待安装完成,然后选择“Reboot system now”（立即重启系统）。
连接电脑进行救砖（高级用户）
如果以上方法都无效,手机可能陷入了“无限开机动画”或“Bootloop”（循环重启）状态，这时可能需要借助电脑和特定的工具（如小米的Mi Flash、华为的eRecovery、三星的Smart Switch等）来重新刷入固件（救砖）。
警告：此操作有一定风险，且需要电脑和一定的技术知识，如果你不熟悉，强烈建议联系手机官方售后或专业维修店。
| 情况 | 描述 | 应对方法 |
|---|---|---|
| 正常升级 | 进度条正常移动，手机在安装新系统。 | 耐心等待，保持充电，不要干预。 |
| 升级卡住 | 进度条长时间不动，或反复重启。 | 强制重启 (首选) 2. 进入恢复模式手动安装 3. 连接电脑刷机 (最后手段) |
| 升级失败后 | 手机无法正常进入系统。 | 尝试方法二和方法三，或联系官方售后。 |
最后的建议： 如果手机仍在保修期内，且你不确定如何操作，最安全的选择是联系手机品牌的官方客服，他们会提供最专业的指导，如果已经过了保修期，也可以选择去官方授权的维修点。
