使用vivo官方的“查找手机”功能（最推荐、最安全）
这是首选且最安全的方法，前提是你的手机在解锁状态下开启过“查找手机”功能，并且你记得你的 vivo账号和密码。
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适用条件：
- 手机开启了“查找手机”功能。
- 手机连接了网络（Wi-Fi或移动数据）。
- 你记得你的vivo账号和密码。
操作步骤：
- 在另一台手机或电脑上，打开浏览器，访问vivo官方的“查找手机”页面： https://find.vivo.com/
- 使用你忘记锁屏密码的这台手机所绑定的 vivo账号和密码 登录。
- 登录成功后,在设备列表中找到你那部被锁定的手机。
- 点击设备进入管理页面，你会看到几个选项，选择 “清除数据” 或 “擦除设备”。
- 系统会再次要求你登录vivo账号进行确认,确认后手机就会开始远程清除所有数据。
- 重要提示： 这个操作会删除手机上的所有数据（包括照片、联系人、应用等），但会将手机恢复到出厂设置,锁屏密码也会被一并清除。
- 清除完成后，手机会自动重启,此时你就可以像新手机一样进行初始设置了。
使用电脑（PC端）的“vivo云服务”
如果你之前在手机上开启了“云服务”并开启了“查找手机”功能,也可以通过电脑版云服务来操作。
适用条件：
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- 手机开启了“查找手机”和“云服务”。
- 电脑上登录了同一个vivo账号。
- 手机连接了网络。
操作步骤：
- 在电脑上下载并安装 “vivo手机助手” 或 “iManager” 客户端。
- 打开客户端,使用你的vivo账号登录。
- 在设备列表中找到你的手机,进入管理页面。
- 寻找类似 “清除手机数据” 或 “恢复出厂设置” 的选项,按照提示操作即可。
- 同样，此操作会删除所有本地数据。
使用“Recovery模式”恢复出厂设置（不依赖网络和账号）
如果你的手机没有开启“查找手机”功能，或者你完全忘记了vivo账号密码，这是一个非常有效的物理方法。它会清除手机上的所有数据。
适用条件：
- 手机无法通过官方方式解锁。
- 你不介意清除所有数据。
操作步骤（不同机型可能略有差异，请根据你的实际情况调整）：
（图片来源网络，侵删）
- 将手机完全关机。
- 同时按住以下组合键，直到进入Recovery模式：
- 大部分vivo机型：
电源键+音量上键 - 部分旧款机型：
电源键+音量下键 - 如果上述组合不行，可以尝试：
电源键+Home键（如果有）
- 大部分vivo机型：
- 进入Recovery模式后，你会看到一些英文选项。使用音量键（上/下）来选择菜单项，用电源键来确认操作。
- 依次选择：
Wipe data and cache(或清除数据和缓存)Wipe data/factory reset(或恢复出厂设置)
- 确认选择后，手机会开始清除所有数据,这可能需要几分钟时间。
- 清除完成后，选择
Reboot(或重启手机) 选项,手机将自动重启。 - 重启后，手机会恢复到初始设置状态,锁屏密码已解除。
联系vivo官方客服（最后的手段）
如果以上所有方法都无法解决，或者你不想自己操作,可以联系vivo官方客服寻求帮助。
操作步骤：
- 拨打vivo官方客服热线：400-678-9688 (中国大陆)。
- 向客服说明你的情况：手机型号、忘记锁屏密码、已经尝试过哪些方法。
- 客服会根据你的情况提供解决方案，可能需要你提供手机的购买凭证（如发票）、手机串号（IMEI码）等信息来验证机主身份。
- 验证通过后，客服可能会引导你通过官方渠道进行维修，在某些情况下，他们可能会提供解锁码或指导你进行官方的刷机操作（同样会清除数据）。
重要提醒和预防措施
- 数据备份是王道： 无论是哪种方法，基本都会清除手机数据。一定要养成定期备份重要数据（照片、联系人、文件等）的习惯，你可以使用vivo云服务、百度网盘、iCloud或其他第三方工具进行备份。
- 记录账号密码： 将你的vivo账号、iCloud账号等重要信息记录在安全的地方,比如一个加密的笔记本或密码管理器中。
- 开启“查找手机”： 强烈建议所有智能手机用户都开启“查找手机”功能，它不仅能帮你定位手机，更能在关键时刻帮你远程锁定或擦除数据,保护你的隐私安全。
- 使用生物识别： 尽量使用指纹或面部识别解锁，这样即使忘记了数字/图案密码，也可以通过生物识别进入手机,然后在设置中修改或关闭锁屏密码。
希望这些方法能帮你成功解决问题！
