电脑为何无法安装iTunes？

请按照以下步骤进行操作，建议每完成一步就尝试重新安装 iTunes，看看问题是否解决。

第一步：准备工作（非常重要）

在开始复杂的排查之前，先做好这几件事,可以解决很多问题。

1. 检查系统要求

   • Windows 系统：iTunes for Windows 12.1.3 及更高版本仅支持 64位 的 Windows 10 和 Windows 11，如果你的系统是 32 位（如 Windows 7 32位、Windows 8/8.1 32位），或者系统版本过低（如 Windows 7），将无法安装最新版 iTunes。
   • macOS 系统：macOS 系统会自带兼容版本的 iTunes，如果无法安装，请检查你的 macOS 版本是否过低，对于较新的 macOS 版本（如 Catalaxy 及以后），iTunes 已被“音乐”应用取代。

2. 退出所有 Apple 相关程序

   • 在安装前，请确保任务管理器中没有以下进程在运行：
     • iTunes.exe
     • Apple Mobile Device Service
     • Apple Application Support
   • 如何检查：按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，在“进程”或“详细信息”选项卡中找到这些进程并结束它们。

3. 关闭杀毒软件和防火墙

   • 有时杀毒软件或 Windows Defender 会错误地将 iTunes 安装程序识别为威胁并阻止其运行或写入文件。
   • 临时禁用：尝试暂时关闭你的第三方杀毒软件和 Windows Defender，然后重新运行安装程序,安装成功后再重新开启它们。

4. 以管理员身份运行安装程序

   • 右键点击 iTunes 安装程序文件（通常是 iTunesSetup.exe）。
   • 在弹出的菜单中选择 “以管理员身份运行”。

第二步：标准卸载与重装

如果准备工作无效，请尝试彻底卸载 iTunes 及其所有组件,然后重新安装。

在 Windows 上：

1. 通过设置卸载（推荐）

   • 打开 Windows “设置” > “应用” > “应用和功能”。
   • 在列表中找到 “iTunes”，点击它，然后选择 “卸载”。
   • 关键步骤：系统可能会询问你是否要卸载与 iTunes 相关的其他程序。请务必全部勾选并卸载，通常包括：
     • Apple Application Support
     • Apple Mobile Device Support
     • Apple Software Update
     • Bonjour
     • iCloud
   • 按提示完成卸载。

2. 使用官方卸载工具（如果标准卸载失败）

   • 访问 Apple 官方支持页面，下载 “Microsoft Windows 的 Apple 软件卸载支持工具”。
   • 下载并运行此工具，它会帮你彻底清除所有残留的 Apple 软件。

3. 重启电脑

   • 卸载完成后，务必重启电脑,这可以确保所有进程被完全释放。

4. 重新下载并安装 iTunes

   • 前往 Apple 官网 iTunes 下载页面，下载最新的 iTunes 安装程序。
   • 再次右键点击安装程序，选择 “以管理员身份运行” 进行安装。

第三步：深度排查与修复

如果以上方法都无效,问题可能出在系统层面。

1. 运行 Windows 系统文件检查器 (SFC)

   • Windows 系统文件损坏也可能导致安装失败。
   • 在 Windows 搜索栏中输入 cmd，然后右键点击 “命令提示符”，选择 “以管理员身份运行”。
   • 在黑色窗口中输入命令：sfc /scannow 然后按回车。
   • 等待扫描完成（可能需要一些时间），它会自动修复找到的损坏文件,完成后重启电脑再尝试安装。

2. 检查 .NET Framework 和 Visual C++ Redistributable

   • iTunes 依赖于这些 Microsoft 运行库，如果它们缺失或损坏,安装就会失败。
   • .NET Framework：确保你的 Windows 系统已安装最新的 .NET Framework 3.5（包括 4.5 及更高版本），你可以通过 “控制面板” -> “程序和功能” -> “启用或关闭 Windows 功能” 来检查并安装它。
   • Visual C++ Redistributable：从微软官网下载并安装最新的 “Visual C++ 可再发行程序包”，建议安装多个版本，如 2005, 2008, 2010, 2025, 2025-2025 x64 和 x86 版本,以确保兼容性。

3. 清理注册表（高级操作，需谨慎！）

   • 卸载程序不干净可能会导致注册表项残留,影响新安装。
   • 警告：操作注册表有风险，请在操作前备份注册表。
   • 按 Win + R 键，输入 regedit 打开注册表编辑器。
   • 在左侧导航栏中，找到以下路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
   • 在右侧的列表中，查找所有与 Apple、iTunes、MobileDevice 相关的键值,右键点击并删除它们。
   • 同样，检查 HKEY_CURRENT_USER 路径下是否有相关项。
   • 完成后重启电脑再安装。

第四步：替代方案

如果所有方法都失败了,可以考虑以下替代方案：

1. 使用 Microsoft Store 版本

   • 对于 Windows 10 和 Windows 11 用户，可以在 Microsoft Store 中搜索并安装 “电影和电视” 应用，这个应用可以同步和管理你的 iPhone、iPad 内容，并且通常比传统版 iTunes 更稳定,与系统集成更好。
   • 打开 Microsoft Store，搜索 "电影和电视",然后下载安装。

2. 使用第三方工具

   有一些第三方工具（如 iMazing、3uTools 等）可以提供比 iTunes 更简洁、更强大的设备管理功能，可以完全替代 iTunes 的同步和备份功能。

总结与建议

希望这些步骤能帮助你成功解决问题！如果尝试了所有方法后仍然无法解决，可以提供你遇到的具体错误提示信息,这样我可以给出更精确的建议。