第一步：检查微信本身的设置
这是最常见的原因,很多人会忽略。
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检查微信免打扰/静音设置
- 方法1：进入聊天界面
- 打开有语音消息的聊天窗口。
- 长按那条语音消息，在弹出的菜单中选择 “转换为文字”。
- 如果能转换成功,说明微信本身有声音，但可能是系统声音被关闭了，如果转换失败或没有这个选项，请继续下面的方法。
- 方法2：检查全局设置
- 打开微信,点击右下角 “我” -> “设置”。
- 进入 “新消息通知”。
- 确保 “通知” 和 “声音” 这两个选项是开启状态，如果被关闭，微信接收消息时手机就不会有声音提示。
- 方法1：进入聊天界面
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检查微信语音播放器
- 在微信语音播放界面,确保喇叭图标（扬声器）是高亮或选中的状态，而不是听筒图标（听筒模式），点一下喇叭图标可以切换。
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检查微信存储空间
- 微信缓存过多或存储空间不足,有时会导致功能异常。
- 打开微信 -> “我” -> “设置” -> “通用” -> “存储空间”。
- 查看剩余空间,如果不足，可以尝试 “清理” 一部分缓存。
第二步：检查华为手机的系统设置
如果微信设置没问题,那很可能是手机系统层面的问题。
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检查手机整体静音模式
- 物理按键：检查手机侧面的音量键，是不是调到了静音或振动模式？向上拨动音量键，确保屏幕上出现的是喇叭图标，而不是一个叉号或振动图标。
- 通知静音：从屏幕顶部向下滑动，打开控制中心，检查是否开启了 “免打扰” 或 “无声” 模式，如果是，请将其关闭。
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检查微信的“通知管理”权限
- 微信需要被系统允许发送通知,才能发出声音。
- 路径：打开手机的 “设置” -> 找到并点击 “应用” 或 “应用和服务” -> 点击 “应用管理” -> 在应用列表中找到 “微信”。
- 进入微信的 “通知” 权限设置。
- 确保 “允许通知” 是开启的。
- 向下滑动,找到 “通知类别”，确保 “消息通知” 和 “声音” 都是开启状态。
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检查微信的“麦克风”权限
- 虽然是语音播放,但有时权限异常也可能影响，发送语音消息需要麦克风权限，播放也需要相关系统权限。
- 在刚才的 “微信权限设置” 页面，找到 “麦克风” 权限。
- 确保权限是 “允许” 状态，如果被禁止，请重新开启。
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检查手机铃声和媒体音量
（图片来源网络，侵删）- 在控制中心（下滑屏幕），分别测试 “铃声音量” 和 “媒体音量” 的滑块，向上拖动确保音量不为零，微信语音通常是通过“媒体音量”播放的。
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检查“免打扰”功能
- 路径：打开手机的 “设置” -> “声音和振动” -> “免打扰”。
- 检查是否设置了“日程免打扰”或“触控免打扰”，并且微信是否在例外应用列表中，如果不是，请尝试临时关闭“免打扰”功能，看看微信声音是否恢复。
第三步：检查硬件和其他软件问题
如果以上设置都正确,那么可能是硬件或更深层次的软件问题。
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重启手机
这是最简单也最有效的“万能解决方法”，重启可以清除系统临时缓存，解决很多临时的软件冲突问题。
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检查扬声器
- 播放其他声音：打开手机的音乐App、视频App或系统提示音，试听一下，看手机扬声器是否正常发声。
- 测试外放和通话：如果所有声音都没有，可能是扬声器硬件损坏，可以尝试用手机打一个电话，开启免提，看对方的声音是否能正常从扬声器传出，如果免提也没声音，那基本可以确定是扬声器硬件故障，需要联系华为售后进行检测维修。
- 清洁扬声器：检查手机的扬声器孔（通常是手机底部的细小网状孔）是否被灰尘、棉絮等异物堵塞，可以用软毛刷或吹气球轻轻清理。
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检查系统更新
- 路径：打开手机的 “设置” -> “系统和更新” -> “软件更新”。
- 检查是否有可用的系统更新,有时系统Bug会在新版本中得到修复。
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清理微信缓存或重装微信
- 清理缓存：在 “设置” -> “应用管理” -> “微信” -> “存储” 中，点击 “清除缓存”，注意：这不会删除你的聊天记录。
- 重装微信：如果清理缓存无效，可以尝试卸载微信，然后去华为应用市场或官网重新下载安装。（重要：卸载前请确保已通过微信“设置-聊天-聊天记录备份与迁移”功能备份了重要聊天记录！）
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检查是否开启了“单声道音频”
- 这是一个辅助功能,通常不会影响，但可以尝试关闭。
- 路径：打开手机的 “设置” -> “辅助功能” -> “听觉增强” -> 关闭 “单声道音频”。
总结与排查顺序建议
为了更高效地解决问题,建议按照以下顺序排查：
- 最优先：重启手机，解决大部分临时性故障。
- 检查微信：确认微信内的通知和声音是开启的，并且播放器是扬声器模式。
- 检查手机音量：确保手机没有静音，媒体音量不为零。
- 检查权限：进入手机设置，确保微信的通知和麦克风权限是开启的。
- 测试扬声器：用音乐或视频测试手机扬声器本身是否工作正常。
- 终极手段：如果以上都无效，尝试卸载并重装微信。
如果所有方法都试过了问题依旧存在,那么很可能是手机的扬声器硬件出现了故障，建议您携带手机前往华为官方售后服务中心进行专业的检测和维修。
