第一步：基础检查（最常见的原因）
这些方法能解决大部分问题,请务必先尝试。
（图片来源网络，侵删）
检查电量（最重要！）
这是最常见的原因,手机可能只是电量耗尽了。
- 解决方法：将手机连接到原装充电器和数据线上充电。
- 关键点：
- 务必使用原装充电器，非原装充电器可能功率不足,无法唤醒手机。
- 充电至少15-30分钟,因为完全没电时需要一段时间才能有反应。
- 如果屏幕还是黑屏，可以尝试换一个插座，或者换一根数据线/充电器试试,排除配件故障的可能。
强行重启（软重启）
当系统出现临时性卡死或软件故障时，强行重启可以解决，注意，这不会删除你手机里的任何数据。
不同型号的iPhone，强行重启的方法不同,请根据你的机型操作：
-
iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
（图片来源网络，侵删）- 按一下音量+键,然后松开。
- 按一下音量-键,然后松开。
- 长按侧边（电源）按钮，直到看到苹果标志出现,再松开。
-
iPhone 7 / iPhone 7 Plus：
- 同时长按侧边（电源）按钮和音量-按钮。
- 直到看到苹果标志出现,再松开。
-
iPhone 6s 及更早机型（包括 iPhone SE 1）：
- 同时长按Home键（主屏幕按钮）和顶部（或侧边）的电源按钮。
- 直到看到苹果标志出现,再松开。
第二步：如果基础检查无效，尝试以下方法
如果强行重启后仍然无法开机,可以尝试以下方法。
连接电脑进行恢复
这个方法可以重装iOS系统，解决大部分软件层面的问题。但请注意：这可能会导致手机数据丢失，如果之前没有备份，请先尝试“更新”模式，不行再选择“恢复”。
你需要一台电脑（Mac或PC）和最新版本的iTunes（Mac）或Finder（Mac Catalina及以上系统）/iTunes（Windows）。
- 将手机连接到电脑,确保电脑能识别到设备。
- 进入恢复模式：
- iPhone 8 及更新机型：快速按一下音量+，再按一下音量-，然后长按侧边按钮，直到看到恢复模式屏幕（和数据线电脑图标）。
- iPhone 7 / 7 Plus：同时长按侧边按钮和音量-按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型：同时长按Home键和顶部（或侧边）电源按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- 在电脑上选择操作：
- 选项1：更新（首选，不丢失数据）
- 电脑上会弹出一个窗口，提示“iPhone 出现问题，需要更新或恢复”，点击“更新”。
- 电脑会尝试重新安装iOS系统，同时保留你的所有数据，请耐心等待,期间保持手机连接。
- 选项2：恢复（会清除数据）
- 更新”失败，或者你确定要重置手机，点击“恢复”。
- 这会下载最新的iOS系统并重装手机，手机上的所有数据都将被清除，恢复完成后,你可以从之前的备份中恢复数据。
- 选项1：更新（首选，不丢失数据）
第三步：硬件问题排查
如果以上所有软件方法都失败了,那么很可能是硬件问题。
检查是否是屏幕问题
有时候手机其实已经开机了,只是屏幕不亮。
- 解决方法：
- 听声音：将手机连接充电器后，听听有没有充电提示音（咚”的一声）。
- 看指示灯：iPhone 12及更新机型在背面有“MagSafe”区域,充电时这里会有一个绿色的充电指示灯。
- 用手电筒照屏幕：在黑暗环境下，用手电筒斜着照射屏幕，看看屏幕上是否有极其微弱的图像或图标，如果有,说明屏幕可能坏了。
检查物理损坏和进水
- 解决方法：
- 检查外观：手机是否有严重摔过的痕迹，比如屏幕碎裂、边角变形等。
- 回忆进水史：手机是否曾经进水？即使当时没事，水汽也可能在内部腐蚀电路,导致一段时间后无法开机。
检查电池健康度
iPhone的电池在极端低温或使用多年后性能会大幅下降,可能导致无法开机。
- 解决方法：
- 将手机连接充电器，确保充电器是好的。
- 如果手机完全没有反应，可以尝试“低温唤醒”：将手机放在一个温暖的室内（如20-25°C）静置半小时以上,然后再尝试充电和开机。
- 如果手机能开机，可以去“设置 > 电池 > 电池健康与充电”查看“最大容量”，如果低于80%,建议尽快更换电池。
总结与最终建议
| 问题现象 | 可能原因 | 推荐解决方案 |
|---|---|---|
| 完全没反应，连充电都没反应 | 电量耗尽、电池故障、充电器/数据线问题、主板故障 | 换原装充电器充电30分钟以上。 尝试连接电脑进入恢复模式。 送修。 |
| 黑屏，但能听到充电声/指示灯亮 | 屏幕损坏 | 连接电脑尝试备份和恢复。 如果恢复无效，大概率是屏幕或主板问题，需送修。 |
| 可以进入恢复模式，但更新/恢复失败 | 系统文件损坏、主板故障 | 尝试更换另一台电脑操作。 使用不同的USB线缆和数据线。 最终需要送修。 |
| 手机有摔过或进水史 | 硬件物理损坏 | 强烈建议直接联系官方售后或授权维修点，不要自行拆解。 |
何时应该寻求专业帮助？
- 当你尝试了所有软件方法（特别是连接电脑恢复）后,手机依然无法开机。
- 手机有明显的摔伤、进水痕迹。
- 你怀疑是电池、屏幕或主板等硬件故障。
官方渠道：
- Apple Store 零售店：预约“天才吧”（Genius Bar）进行检测。
- Apple 授权服务提供商：寻找官方认证的维修点。
- Apple 官方支持：通过官网或电话联系客服,获取维修方案。
非官方渠道：
- 如果手机已过保修期，且你追求性价比，可以选择信誉好的第三方维修店，但请注意，选择非官方渠道可能会失去官方保修资格,且维修质量参差不齐。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
