一是信号问题,二是设置问题。

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第一步:基础检查(这些最简单,先试试)
这些是90%的情况下都能快速解决的小问题。
- 检查信号:看看屏幕左上角的信号格,如果信号格非常少或者显示“无服务”,那肯定是信号问题,尝试走到窗边、室外或者信号更好的地方再发送。
- 重启手机:这是“万能钥匙”,可以解决很多临时的软件小故障,长按侧边(或顶部)按钮和音量减键,直到出现滑动关机的滑块,关机后再重新开机。
- 检查手机欠费:虽然不常见,但有时候手机卡欠费了,运营商就会暂停短信服务,可以打电话给运营商客服或通过其App查询话费。
- 收件人号码是否正确:确认一下你要发送的短信号码有没有输错、多空格或者特殊符号。
- 删除重发:有时候一条短信因为某个字符或格式问题发送失败,可以尝试删除这条,重新编辑一条新的内容再发送。
第二步:短信功能专项检查(如果基础检查无效)
如果重启和换位置都没用,那问题可能出在短信功能本身。
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检查短信App本身:
- 尝试发送给另一个人:看看是所有人都发不出去,还是只有某个人发不出去,如果只是某个人,可能是对方的问题或被拦截了。
- 查看短信状态:打开“信息”App,找到那条失败的短信,旁边通常会有一个感叹号 或发送失败的图标,点击它,可能会看到更详细的错误信息,发送失败”、“发送超时”等。
-
检查“信息”App的设置:
(图片来源网络,侵删)- 关闭iMessage:这是一个非常关键的排查步骤!因为如果你要发送的是普通短信(SMS/MMS),但iMessage意外打开了,可能会导致发送失败。
- 进入 “设置” > “信息”。
- 找到 “iMessage” 开关,将它关闭。
- 关闭后,重新尝试发送短信,如果成功了,说明就是iMessage的设置问题,你可以稍后再重新打开iMessage。
- 关闭iMessage:这是一个非常关键的排查步骤!因为如果你要发送的是普通短信(SMS/MMS),但iMessage意外打开了,可能会导致发送失败。
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检查“蜂窝网络”设置:
- 蜂窝数据是否开启:发送短信需要数据连接,进入 “设置” > “蜂窝网络”,确保蜂窝数据开关是打开的。
- 蜂窝数据选项:在“蜂窝网络”设置里,点击 “蜂窝数据选项” > “数据模式”,确保选择的是“标准”或“允许更多数据”,而不是“仅限文本”模式。
第三步:SIM卡和网络设置问题(如果以上都无效)
问题可能出在你的SIM卡或者网络连接上。
-
重新插拔SIM卡:
- 关机手机。
- 用取卡针弹出SIM卡托。
- 取出SIM卡,用干净的软布或纸巾轻轻擦拭金属触点,去除可能氧化或沾染的污垢。
- 重新将SIM卡装回,开机再试。
-
重置网络设置:
(图片来源网络,侵删)- 注意:这个操作会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和蓝牙配对记录,但不会删除你的个人数据(如照片、联系人)。
- 进入 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 点击 “还原”,然后选择 “还原网络设置”。
- 输入锁屏密码,确认还原。
- 还原后,你需要重新连接Wi-Fi和蓝牙设备。
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更新iOS系统:
- 系统bug也可能导致短信发送失败,进入 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有可用的iOS更新,如果有,请下载并安装。
第四步:运营商与联系特定人员的问题
-
联系运营商:
- 如果以上所有方法都试过了还是不行,很可能是运营商端的问题。
- 你可以拨打运营商的客服电话(中国移动10086,中国联通10010,中国电信10000),向客服说明你的情况(手机型号、短信发送失败等),请他们帮你查询你的短信功能是否正常,或者帮你刷新一下网络信号。
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无法发送给特定联系人:
- 对方是苹果手机:如果你发消息给另一位iPhone用户,但iMessage是灰色的(无法发送),请检查对方的手机是否在线,或者他的Apple ID设置是否正确。
- 被对方拦截:你可能被对方拉黑了,你可以尝试打电话给对方,如果电话也打不通,那被拦截的可能性就很大。
总结与快速排查清单
为了方便你快速操作,这里有一个简化的流程:
| 排查步骤 | 操作方法 |
|---|---|
| 快速重启 | 长按电源键,滑动关机,再重启。 |
| 检查信号 | 去信号好的地方,或重启手机后看信号格。 |
| 关闭iMessage | 设置 > 信息 > 关闭 iMessage。 |
| 检查SIM卡 | 关机,取出SIM卡,擦拭金属触点后重新装回。 |
| 重置网络 | 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原网络设置。 |
| 联系运营商 | 打10086/10010/10000,报修短信功能。 |
如果所有方法都尝试过后问题依旧存在,那很可能是硬件故障(比如基带芯片问题),建议你备份好数据后,前往Apple Store或官方授权维修点进行检测。
