核心方法:通过 Apple ID 网页重置密码
这是最直接、最常用的方法,无论你身在何处,只要有网络连接和另一台设备(电脑或手机)即可。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
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打开浏览器,访问 Apple ID 官方账户页面: appleid.apple.com
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点击 “忘记 Apple ID 或密码?” (Forgot Apple ID or password?)。
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系统会要求你输入你的 Apple ID,这通常是你的 Apple ID 邮箱地址或手机号码,输入后点击 “继续”。
(图片来源网络,侵删) -
系统会提供几种验证身份的方式,选择其中一种最方便的:
- 通过受信任的电话号码或设备: 如果你之前设置了“双重认证”,这是最快的方法。
- 在受信任的 iPhone/iPad/Mac 上: 系统会自动弹出一个六位数验证码,输入这个代码即可。
- 在非受信任设备上: 系统会向你预先设置好的手机号发送一个短信验证码,或者拨打语音电话,输入收到的验证码。
- 通过回答安全问题: 如果你没有设置双重认证或无法接收验证码,可以选择这个选项,你需要准确回答之前设置的安全问题。
- 通过电子邮件: 系统会向你注册 Apple ID 时使用的邮箱地址发送一封重置密码的邮件,请检查你的收件箱(包括垃圾邮件文件夹),点击邮件中的链接,然后按照提示设置新密码。
- 通过受信任的电话号码或设备: 如果你之前设置了“双重认证”,这是最快的方法。
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验证成功后,你就可以设置一个新的 iCloud 密码了。
- 新密码必须至少包含 8 个字符,且包含大小写字母和至少一个数字。
- 设置完成后,请务必在所有使用此 Apple ID 的设备(iPhone, iPad, Mac, PC)上登录新密码。
在 iPhone、iPad 或 Mac 上重置密码
如果你手边正好有一台你自己的 Apple 设备,操作会更方便。
在 iPhone 或 iPad 上:
- 前往 “设置” > “[你的姓名]” (顶部你的头像或名字)。
- 选择 “密码与安全性” (Password & Security)。
- 点击 “更改密码” (Change Password)。
- 系统会要求你使用设备密码(锁屏密码)进行验证,验证成功后,就可以输入并设置新的 iCloud 密码了。
在 Mac 上 (macOS Catalina 及更高版本):
- 点击屏幕左上角的 苹果菜单 。
- 选择 “系统设置” (System Settings)。
- 在侧边栏点击 “Apple ID”。
- 选择 “密码”。
- 系统会要求你使用 Mac 的登录密码进行验证,验证成功后,即可设置新的 iCloud 密码。
使用“恢复模式”重置 iPhone (适用于无法解锁设备的情况)
这是一个非常特殊的情况,通常在你忘记了 iPhone 的 锁屏密码 ,并且无法进入手机主界面时使用。
⚠️ 重要警告: 此方法会抹掉你 iPhone 上的所有数据,将其恢复到出厂设置,但只要你之前开启了“查找”功能(通常默认开启),并且记得你的 Apple ID 密码,你就可以在恢复后用你的 iCloud 备份重新找回数据。
操作步骤:
- 将你的 iPhone 连接到一台电脑(Mac 或 Windows PC)。
- 将 iPhone 进入恢复模式:
- 对于 iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3): 快速按一下“音量+”键,再快速按一下“音量-”键,然后长按侧边(电源)键,直到看到恢复模式屏幕。
- 对于 iPhone 7/7 Plus: 同时长按“侧边”键和“音量-”键,直到看到恢复模式屏幕。
- 对于 iPhone 6s 及更早机型: 同时长按“主屏幕”键和“顶部/侧边”键,直到看到恢复模式屏幕。
- 在电脑上,不要点击“恢复”或“更新”,电脑会自动检测到 iPhone 并弹出一个窗口,提示你需要恢复或更新。
- 点击 “恢复”,这个过程会下载最新的 iOS 软件并抹掉你手机上的所有数据。
- 恢复完成后,iPhone 会像新机一样启动,按照屏幕上的设置步骤操作,直到看到 “App 与数据” 界面。
- 选择 “从 iCloud 云备份恢复” (Restore from iCloud Backup)。
- 登录你的 Apple ID 和 密码,你输入的就是你需要找回的那个 iCloud 密码。
- 选择一个你最近的 iCloud 备份进行恢复,数据就会慢慢回到你的手机上。
总结与建议
| 你的情况 | 推荐方法 |
|---|---|
| 忘记了 iCloud 密码,但能正常使用设备 | 方法一 (通过 Apple ID 网页) 或 方法二 (在设备内设置) |
| 忘记了 iCloud 密码,且无法使用设备(如手机丢了或锁住了) | 方法一 (通过 Apple ID 网页,用邮箱或安全问题验证) |
| 忘记了锁屏密码,无法进入手机 | 方法三 (使用恢复模式,会抹掉数据,但可通过备份恢复) |
| 双重认证的设备找不到了 | 在 Apple ID 网页上,选择“没有可以接收验证码的设备?”,然后通过注册邮箱或安全问题来重置。 |
预防未来再次忘记密码:
- 使用密码管理器: 将你的 iCloud 密码安全地存储在 1Password、Bitwarden 等密码管理器中。
- 开启双重认证: 这是最重要的安全措施,即使密码泄露,没有你的受信任设备也无法登录你的账户。
- 记录并安全保管: 将密码写下来,存放在一个只有你自己知道的地方(如保险箱)。
如果以上所有方法都无法解决问题,可能你的账户存在更复杂的情况(如被锁定),建议直接联系 Apple 客服 获取进一步的帮助。
