别担心,苹果手机忘记 Apple ID 密码是一个非常常见的问题,苹果提供了多种官方途径来帮助你找回或重置密码。

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请按照以下步骤操作,强烈建议你从第一种方法开始尝试,因为它通常最快最方便。
通过 iPhone、iPad 或 iPod touch 设备本身重置(推荐)
如果你的设备在系统设置中已经登录过你的 Apple ID,这是最简单的方法。
- 打开“设置”。
- 点击你的姓名或顶部的 “登录你的 iPhone”。
- 选择 “密码与安全性”。
- 系统会提示你输入你的设备密码(也就是手机锁屏密码),输入后点击“好”。
- 点击 “更改密码”。
- 系统会验证你的面容 ID 或触控 ID,或者让你输入设备密码。
- 验证通过后,你就可以输入新的密码并确认了。
通过 Apple ID 官方网站重置(最通用)
如果你无法在设备上操作,或者设备不在身边,这是最可靠的方法。
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访问 Apple ID 官方重置页面:
(图片来源网络,侵删)- 在电脑或手机的浏览器中打开:iforgot.apple.com
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输入你的 Apple ID:
- 输入你忘记密码的 Apple ID(通常是你的邮箱地址)。
- 点击 “继续”。
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选择验证方式:
- 系统会提供两种验证方式,选择其中一种你方便的:
- “通过受信任的设备接收验证码”(推荐):如果你有一台 iPhone, iPad 或 Mac 并且已经登录了同一个 Apple ID,这台设备上会收到一个 6 位数的验证码,输入这个验证码即可。
- “通过受信任的电话号码接收验证码”:如果你之前设置了备用手机号码,你的手机会收到一条包含验证码的短信,输入验证码即可。
- 系统会提供两种验证方式,选择其中一种你方便的:
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重置密码:
- 验证成功后,你就可以设置一个新的密码了。
- 密码要求:新密码必须至少包含 8 个字符,包含大写字母、小写字母和至少一个数字。
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完成:
(图片来源网络,侵删)输入新密码并确认后,你的 Apple ID 密码就重置成功了。
通过“查找”App 重置(适用于已开启“查找”功能的设备)
如果你在另一台苹果设备(如朋友的 iPhone 或你自己的 iPad)上,并且你的丢失设备已经开启了“查找”功能,可以使用这个方法。
- 在另一台苹果设备上下载并打开 “查找” (Find My) App。
- 登录你忘记密码的同一个 Apple ID。
- 在设备列表中,找到你想要重置密码的那台设备。
- 点击设备名称,向下滑动,选择 “抹掉此设备”。
- 系统会警告你抹掉设备将删除所有内容和设置,请仔细阅读,然后点击 “继续”。
- 关键步骤:在抹掉设备的过程中,当你看到 “你好” (Hello) 的欢迎界面时,不要进行任何设置,直接按住 Home 键(或侧边按钮)直到看到 “App 与数据” 的屏幕。
- 选择 “从云恢复” 或 “从 Mac 或 PC 恢复”。
- 在设置过程中,当系统要求你登录 Apple ID 时,点击“忘记 Apple ID 或密码?”。
- 你可以通过你的 Apple ID 和之前设置的恢复选项来重置密码。
如果以上方法都失败了怎么办?
你没有收到验证码怎么办?
- 检查垃圾邮件文件夹:有时验证码邮件会被误判为垃圾邮件。
- 等待几分钟:短信或邮件可能会有延迟。
- 选择其他验证方式:在重置页面上,点击“没有收到验证码?”,然后选择其他方法,比如通过另一台受信任的设备验证。
你没有受信任的设备或备用号码怎么办?
如果你从未设置过备用验证方式,这是最麻烦的情况,但仍有希望。
- 访问 iforgot.apple.com。
- 输入你的 Apple ID 后,点击“继续”。
- 当系统提示你没有可用的验证选项时,选择 “无法访问?” (Can't access?) 或类似的选项。
- 系统会要求你进行 “双重验证” 的身份验证,这通常需要你提供一些个人信息的答案,比如你设置的“安全问题”。
- 如果你记得安全问题的答案:按照提示回答即可。
- 如果你不记得安全问题的答案:这个方法会非常困难,你需要联系 Apple 官方客服。
联系 Apple 官方客服(最后的手段)
这是最可靠但也是最耗时的方法,需要你证明你是该 Apple ID 的合法所有者。
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准备工作:
- 你的 Apple ID。
- 任何可以证明你身份的文件,如原始购买发票、身份证件等。
- 尽可能多地回忆与该 Apple ID 相关的信息,
- 你首次创建 Apple ID 的大致日期。
- 你在该账户上购买过的 App、音乐或电影。
- 你之前使用的密码(即使部分记住也有帮助)。
- 你曾经登录过的设备信息。
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联系渠道:
- 访问 Apple 支持官网:这是首选方式,访问 Apple 支持官网,选择“获取支持”,然后找到与 Apple ID 相关的选项,系统会引导你联系客服。
- 预约 Apple Store 零售店:如果你附近有 Apple Store,可以直接带齐证件去 Genius Bar 寻求帮助。
如何预防未来再次忘记密码?
- 使用强密码并妥善保管:使用包含大小写字母、数字和符号的复杂密码,并使用密码管理器(如 iCloud 钥匙串、1Password 等)来存储。
- 务必开启双重验证 (Two-Factor Authentication):这是保护你账户安全最重要的一步,即使别人知道了你的密码,没有你的受信任设备也无法登录。
- 保持联系信息更新:确保你的备用邮箱和手机号码是最新可用的,这样你才能在需要时收到验证码。
- 设置恢复密钥:在开启双重验证后,Apple 会生成一个恢复密钥,请务必将其安全地保存下来(如打印出来或保存在保险箱),这是你最后的“救命稻草”。
希望这些方法能帮助你成功找回账户!
