笔记本电脑突然没声音确实很烦人,别担心，这通常是一个可以解决的问题，我们可以按照从最简单到最复杂的顺序，一步步来排查和修复。
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请按照以下步骤操作,每完成一步，就测试一下声音是否恢复。
第一步：最基础、最快速的检查（90%的问题可能在这里解决）
检查物理音量
- 键盘快捷键：很多笔记本电脑都有专门的音量调节键，通常是键盘顶部的 F1 到 F12 键中的一个，上面有喇叭图标（🔈 或 🔊），尝试按 Fn + 音量增大键，看看屏幕上是否有音量变化的提示。
- Windows 系统音量：点击屏幕右下角的 喇叭图标，确保音量滑块没有被拉到最下面（静音），主音量”和“应用程序”的音量都调高了。
检查是否静音
- 同样在右下角的喇叭图标处,检查是否有一个红色的 叉号 (🔇)，如果有的话，点击它取消静音。
检查音频输出设备
- 有时候声音可能被输出到了不存在的设备上,比如蓝牙耳机或HDMI显示器。
- 点击右下角的 喇叭图标。
- 在弹出的音量条上方,点击 “向上箭头” 或 “^” 图标。
- 你会看到一个“选择输出设备”的列表，确保你当前正在使用的设备（扬声器”或“耳机”）被选中了，如果列表里只有一个设备，那它应该已经被选中了。
第二步：检查驱动程序（最常见的原因）
音频驱动程序是系统与声卡沟通的桥梁,驱动程序出错或损坏是导致没声音的头号元凶。
方法A：快速重启音频服务
这个方法可以快速解决一些软件层面的小故障。
- 在键盘上同时按下
Win + R键，打开“运行”对话框。 - 输入
services.msc然后按回车。 - 在服务列表中,找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder” 这两项。
- 分别右键点击它们,选择 “重新启动”。
- 重启后,再测试声音。
方法B：更新或回滚音频驱动程序
方法B1：通过设备管理器更新（推荐）
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- 在任务栏的搜索框中输入 “设备管理器” 并打开它。
- 在设备管理器列表中,找到并展开 “声音、视频和游戏控制器”。
- 在下面,你应该能看到你的音频设备，通常名字包含 "Realtek"、"Conexant"、"IDT"、"High Definition Audio Device" 或类似字样。
- 右键点击你的音频设备,选择 “更新驱动程序”。
- 选择 “自动搜索驱动程序”，让Windows在线查找并安装最新的驱动。
- 如果更新后没有声音,或者更新失败，可以尝试 “卸载设备”。
- 注意：卸载时，务必勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件” 这个选项。
- 卸载完成后,重启电脑，Windows会自动重新安装一个最通用的驱动程序，这通常能解决问题。
方法B2：从电脑品牌官网下载驱动（最可靠） 这是最彻底、最可靠的方法。
- 确定你的笔记本电脑品牌和具体型号（联想小新Pro 16 2025款）。
- 打开浏览器,访问该品牌的官方网站（如戴尔、联想、惠普、华硕等）。
- 进入“支持”或“服务”页面，找到“驱动程序下载”或“软件和驱动程序”栏目。
- 输入你的电脑型号,或者让网站自动检测。
- 在操作系统列表中,选择你正在使用的Windows版本（Windows 11 64位）。
- 在驱动列表中,找到 “音频” 或 “声卡” 类别。
- 下载最新版本的驱动程序,并按照提示进行安装，安装后重启电脑。
第三步：运行Windows疑难解答
Windows系统内置了一个音频疑难解答工具,可以自动检测并修复一些常见问题。
- 在任务栏的搜索框中输入 “查找并修复音频播放问题” 并打开它。
- 点击 “下一步”，让Windows自动进行诊断和修复。
- 如果它找到了问题并修复了,重启电脑再测试一下。
第四步：系统文件检查
如果系统文件损坏,也可能导致各种功能异常，包括声音。
- 在任务栏的搜索框中输入 “命令提示符” 或 “CMD”。
- 在搜索结果中,右键点击“命令提示符”，选择 “以管理员身份运行”。
- 在黑色的命令提示符窗口中,输入
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成（这个过程可能需要一些时间），它会自动查找并修复损坏的系统文件。
- 扫描结束后,重启电脑。
第五步：检查硬件和外部连接
如果以上软件方法都无效,问题可能出在硬件上。
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- 检查耳机/外接音箱：如果你插入了耳机或外接音箱，请拔掉它们，然后测试内置扬声器是否工作，插头没插好或损坏会导致声音无法输出到内置扬声器。
- 重启电脑：简单的重启可以解决临时的硬件冲突。
总结与建议
按照这个流程走一遍,大概率能解决问题：
- 先检查：音量大小、是否静音、输出设备是否正确。
- 再驱动：通过 设备管理器更新驱动，如果不行，就去 品牌官网下载最新驱动 安装。
- 用工具：运行 Windows疑难解答 和 系统文件检查 (
sfc /scannow)。 - 最后考虑硬件：拔掉所有外部设备，重启电脑。
如果所有方法都尝试过后,声音仍然没有恢复，那么很可能是硬件问题，比如声卡本身损坏了，这种情况下，建议联系你的电脑品牌官方售后服务中心进行检测和维修。
