- 自己手机的步数不显示（在桌面上看不到步数小部件，或者健康APP里没有记录）。
- 其他设备（如Apple Watch、小米手环等）连接到华为手机后，步数不显示。
下面我将针对这两种情况,提供详细的解决方案。
（图片来源网络，侵删）
华为手机自身的运动步数不显示
请按照以下步骤逐一排查：
第一步：检查基础设置（最常见的原因）
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检查是否开启了“自动记录锻炼”功能
- 这个功能是记录运动数据的核心,如果没有开启，手机就不会记录你的步数。
- 路径：打开 【健康】 APP → 点击右下角 【我的】 → 点击右上角 【设置】 → 点击 【运动记录】 → 确保 【自动记录锻炼】 是开启状态。
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检查是否开启了“计步器”
- 华为手机的计步功能依赖于一个后台运行的计步器服务。
- 路径：打开 【健康】 APP → 点击右下角 【我的】 → 点击右上角 【设置】 → 点击 【运动记录】 → 确保 【计步器】 是开启状态。
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检查是否开启了“健康”APP的自启动和后台活动权限
（图片来源网络，侵删）- 如果健康APP被系统限制了后台活动,它就无法持续计步。
- 路径：
- 打开手机的 【设置】。
- 找到并点击 【应用】 或 【应用和服务】 → 【应用管理】。
- 在应用列表中找到 【健康】。
- 进入权限设置,确保 【自启动】 和 【后台活动】（或类似名称的权限）是 【允许】 的状态。
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检查是否开启了“手机计步”权限
- 部分华为机型有专门的计步权限管理。
- 路径：【设置】 → 【应用】 → 【应用管理】 → 【健康】 → 【权限】 → 找到 【手机计步】 或类似权限，并确保它是开启的。
第二步：检查手机设置与硬件
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检查是否开启了“省电模式”
- “省电模式”会限制后台应用的活动，导致计步停止。
- 解决方法：暂时关闭“省电模式”，看看步数是否能正常记录，如果可以，说明是这个原因，可以在 【设置】 → 【电池】 中找到并关闭它。
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检查传感器是否正常
- 运动步数依赖于手机的加速度传感器（陀螺仪）。
- 测试方法：拨号盘输入
*#*#2846579#*#*进入工程模式（不同机型可能略有不同），找到“传感器测试”相关选项，查看加速度传感器数据是否跳动，或者直接使用第三方App（如“传感器工具箱”）来测试。 - 如果传感器损坏，需要联系售后进行检测。
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检查系统时间是否准确
- 错误的系统时间可能会导致数据同步或记录异常。
- 路径：【设置】 → 【系统和更新】 → 【日期和时间】 → 确保 【自动确定日期和时间】 是开启的。
第三步：重启与重置
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重启手机
这是最简单也最有效的解决方法之一,可以清除一些临时的系统错误。
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清除健康APP数据
- 如果上述方法都无效,可以尝试清除健康APP的缓存和数据。注意：这会删除你之前所有的健康数据，请谨慎操作！
- 路径：【设置】 → 【应用】 → 【应用管理】 → 【健康】 → 【存储】 → 先点击 【清除缓存】，如果问题依旧，再点击 【清除数据】，清除后重新打开APP并登录账号。
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系统更新
- 确保你的手机系统是最新版本,有时厂商会通过系统更新来修复这类BUG。
- 路径：【设置】 → 【系统和更新】 → 【软件更新】。
其他设备连接华为手机后步数不显示
这种情况通常是由于数据同步或权限问题导致的。
第一步：检查数据同步
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开启“自动同步健康数据”
- 确保健康APP开启了数据同步功能,这样穿戴设备的数据才能上传到手机。
- 路径：打开 【健康】 APP → 点击右下角 【我的】 → 点击右上角 【设置】 → 点击 【数据同步】 → 确保 【自动同步健康数据】 是开启状态。
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手动同步
在健康APP中,找到你连接的设备（如手表），进入设备详情页，通常会有一个“同步”按钮，点击手动同步一次。
第二步：检查设备连接与权限
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检查设备是否正常连接
确保穿戴设备与手机通过蓝牙成功配对,并且连接稳定，可以尝试断开再重新连接。
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检查设备在健康APP中的权限
- 有时,即使设备连接了，也可能没有授予记录数据的权限。
- 路径：打开 【健康】 APP → 点击右下角 【设备】 → 找到你的设备 → 进入设备设置或权限管理，确保它有“记录运动数据”等权限。
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检查第三方设备自身的设置
- 如果你用的是Apple Watch，需要确保Watch上的“健康”APP已经授权给华为手机。
- 如果你用的是小米手环,需要检查小米运动健康APP中的数据同步设置，并确保它已经将数据授权给华为健康APP（如果两个APP都安装了）。
总结与建议
如果以上所有方法都尝试过后,问题依然存在，可以考虑以下最终方案：
- 联系华为官方客服：通过华为官网、花粉俱乐部APP或拨打客服热线寻求官方技术支持。
- 前往华为授权服务中心：如果怀疑是硬件故障（如传感器问题），这是最直接的解决途径。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
