别着急,手机忘记开机密码是常见问题，根据你的手机操作系统（iOS 或 Android）和是否开启了“查找我的手机”功能，解决方法有所不同。
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请按照以下步骤操作,关键在于你是否提前开启了“查找我的手机”功能。
你开启了“查找我的手机”功能（强烈推荐！这是最简单安全的方法）
这是最理想的情况,因为它可以让你在不丢失手机内任何数据的情况下重置密码。
对于 iPhone / iPad (iOS 系统)
- 在任何一台电脑或另一台苹果设备上,访问 iCloud.com。
- 使用你的 Apple ID 和密码登录。
- 在“所有应用”中找到并点击 “查找”。
- 在设备列表中,选择你被锁定的那台 iPhone 或 iPad。
- 你会看到几个选项,点击 “抹掉 iPhone” 或 “抹掉 iPad”。
- 系统会要求你确认操作,并提示你输入你的 Apple ID 密码以抹掉设备，这是为了防止他人未经你同意远程擦除你的手机。
- 确认后,设备将被远程抹掉，恢复到出厂设置，所有数据和设置（包括锁屏密码）都会被清除。
- 之后,你的手机会像新买的一样重新启动，你可以按照屏幕提示，使用你的 Apple ID 和密码重新设置手机，并从 iCloud 备份中恢复你的数据。
对于安卓手机 (Android 系统)
不同品牌安卓手机的操作略有不同,但核心逻辑一致。
- 在任何一台电脑或另一部手机上,访问 谷歌账号的“查找我的设备”页面：google.com/android/find
- 使用你被锁定的手机上登录的 Google 账号 和密码登录。
- 在设备列表中,选择你被锁定的那台手机。
- 你会看到三个主要选项：
- 播放声音：如果你的手机只是静音，可以试试这个。
- securing device (保护设备)：可以锁定手机并显示一条信息，方便他人联系你。
- erase device (抹掉设备)：点击这个选项。
- 系统会警告你,抹掉设备将删除手机上的所有数据，包括锁屏密码、应用、照片等，点击 “抹掉设备” 确认。
- 设备将被远程重置,恢复到出厂设置。
- 重启后,你可以使用你的 Google 账号和密码重新激活手机，并从 Google 云端硬盘备份中恢复数据。
你没有开启“查找我的手机”功能
如果上述方法不可用,通常意味着你需要通过 强制恢复出厂设置 来解锁。此方法会清除手机上的所有数据，无法恢复！
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对于 iPhone / iPad (iOS 系统)
你需要使用电脑和 iTunes (macOS 或旧版 Windows) 或 Finder (新版 macOS)。
- 准备工作：
- 一台电脑（Mac 或 PC）。
- 最新版本的 iTunes 或 Finder。
- 一根数据线。
- 将 iPhone 进入恢复模式：
- iPhone 8 及更新机型 (包括 iPhone SE 2/3)：
- 快速按一下“音量+”键。
- 快速按一下“音量-”键。
- 长按 侧边（电源）按钮，直到看到恢复模式屏幕（一个电脑和数据线的图标）。
- iPhone 7 / 7 Plus：
- 同时长按 侧边按钮 和 音量减 键，直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型：
- 同时长按 Home 键 和 顶部（或侧边）按钮，直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型 (包括 iPhone SE 2/3)：
- 连接电脑并恢复：
- 用数据线将 iPhone 连接到电脑。
- 电脑上的 iTunes 或 Finder 会自动检测到 iPhone 处于恢复模式，并弹出一个窗口。
- 选择 “恢复”（Restore）。
- 电脑将下载最新的 iOS 固件并重新为你的 iPhone 刷机，整个过程会清除所有数据，完成后手机会像新机一样重启。
对于安卓手机 (Android 系统)
不同品牌进入恢复模式的按键组合不同,这里提供最通用的方法（通常是 “音量+” + “电源键”）。
- 准备工作：
- 一台电脑。
- 该手机品牌官方的 手机助手软件（如华为的“华为手机助手”，小米的“小米手机助手”，三星的“Smart Switch”等）。
- 将手机进入恢复模式：
- 长按“电源键”，直到出现关机选项。
- 长按“音量+”键，同时按住“电源键”，直到进入恢复模式界面（通常是一个机器人躺在床上的标志，或是一些文字选项）。
- 不同品牌按键可能不同，
- 小米/红米：通常是 “音量+” + “电源键”。
- 华为/荣耀：通常是 “音量+” + “电源键”。
- OPPO/一加：通常是 “音量-” + “电源键”。
- 如果不确定,可以先尝试 “音量+” + “电源键”。
- 在恢复模式中清除数据：
- 进入恢复模式后,通常需要使用 音量键 来选择菜单，电源键 来确认。
- 使用音量键选择 “Wipe data/factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）或类似的选项。
- 按电源键确认。
- 接着选择 “Yes” 或确认执行。
- 完成后,选择 “Reboot system now”（立即重启系统）。
- 首次开机激活：
- 手机重启后,会进入激活界面。
- 系统会要求你登录 Google 账号。注意：如果你之前没有在手机上登录 Google 账号，或者忘记了这个账号，你将无法完成激活，手机会一直卡在激活界面。
- 登录正确的 Google 账号后，你就可以设置新密码并开始使用了。
最后的选择 - 联系官方售后
如果你尝试了以上所有方法,但仍然无法解锁（无法进入恢复模式，或者忘记 Google 账号），那么最后的办法就是联系手机的官方售后或授权服务中心。
- 优点：他们是唯一能在不丢失数据的情况下解锁手机的专业人员（通常需要提供购买凭证等身份证明）。
- 缺点：
- 需要提供购买发票、保修卡等身份证明，以证明你是手机的合法所有者。
- 可能会产生维修费用,尤其是在已过保修期的情况下。
- 过程可能比较耗时。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 远程抹掉 (iCloud/Google) | 数据不丢失，最简单安全 | 必须提前开启“查找我的手机”功能 | 强烈建议所有用户都提前开启此功能！ |
| 电脑恢复出厂设置 (iTunes/Finder) | 通用可靠，无需联网 | 会丢失所有数据，需要电脑 | iOS 设备未开启“查找我的手机” |
| 手机恢复出厂模式 | 通用，无需电脑 | 会丢失所有数据，操作有风险，可能卡在激活界面 | 安卓设备未开启“查找我的手机” |
| 官方售后 | 可能不丢数据，最权威 | 需要证明身份，可能收费，耗时 | 其他方法都失败，且能提供购买凭证 |
最重要的一点： 为了避免未来再次发生这种情况，请务必：
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- 为手机设置一个自己能记住的密码，并定期更换。
- 务必开启“查找我的手机”功能，并牢记你的 Apple ID / Google 账号和密码。
- 定期备份你的重要数据到云端或电脑。
