强制重启
对于 iPhone 7 及 7 Plus,由于取消了经典的实体 Home 键,强制关机(官方称为“强制重启”)的方法与旧款 iPhone 有所不同。
具体步骤如下:
- 快速按下并松开【音量+】键:就像调节音量一样,按一下就松开。
- 快速按下并松开【音量-】键:同样,按一下就松开。
- **长按【侧边(电源)】键:这是最关键的一步,请持续按住侧边的电源键,不要松开。
- 等待出现苹果标志:在按住电源键的同时,屏幕会先变黑,然后会出现一个白色的苹果标志,看到这个标志后,就可以松开所有按键了。
- 手机重启:之后,iPhone 会自动重启,您只需等待它完成启动即可。
⚠️ 重要注意事项
- “强制重启” ≠ “强制关机”:这个操作的本质是“强制重启”,目的是让卡死的系统重新启动,而不是像旧款 iPhone 那样直接关机,它不会抹掉您的任何数据。
- 长按时间要足够:很多人卡在第2步,就是因为没有长按电源键足够长的时间,请务必坚持按住,直到看到苹果标志出现。
- 适用于以下情况:
- 手机屏幕卡住,无响应(App 卡死、系统卡顿)。
- 触摸失灵,无法滑动关机。
- 手机过热或电量耗尽后自动关机,无法开机。
- 需要恢复出厂设置前的重要一步。
其他常见问题与解决方法
如果强制重启后问题依旧,或者您遇到了其他情况,可以尝试以下方法:
如果手机完全没反应,无法充电或开机
这可能是电池完全耗尽或系统严重崩溃。
-
连接充电器并强制重启
- 将手机连接到原装充电器和电源插座上。
- 保持连接状态,然后按照上面的 “强制重启”三步法 操作(音量+ -> 音量- -> 长按电源键直到看到苹果标志)。
- 充电15-30分钟后,再尝试开机。
-
连接电脑进行恢复 如果连接充电器后仍无反应,最后的方法是连接电脑,使用 iTunes(Windows)或“访达”(macOS)进行恢复。
- 确保电脑上安装了最新版本的 iTunes 或访达。
- 用数据线将 iPhone 连接到电脑。
- 进入恢复模式:
- iPhone 7 Plus: 快速按下并松开【音量+】键 -> 快速按下并松开【音量-】键 -> 然后按住【侧边(电源)】键,直到看到恢复模式屏幕(一个数据线连接电脑的图标)。
- 电脑会自动检测到 iPhone 并弹出提示,询问您“更新”或“恢复”。
- 先尝试“更新”:这会保留您的所有数据。
- 更新”失败,再选择“恢复” 这会将手机恢复到出厂设置,所有数据都会被清除,如果之前没有备份,数据将无法找回。
如果只是想正常关机
如果手机运行正常,您只是想手动关机,请:
- 长按侧边(电源)键,直到出现“滑动关机”的提示。
- 滑动屏幕即可正常关机。
| 场景 | 操作方法 |
|---|---|
| 手机卡死、无响应 | 强制重启:音量+ -> 音量- -> 长按电源键至出现苹果标志。 |
| 无法开机,连接充电器后 | 连接充电器 + 强制重启。 |
| 所有方法都无效 | 连接电脑进入恢复模式,选择“更新”或“恢复”。 |
| 正常关机 | 长按电源键,滑动关机。 |
希望这些信息能帮助到您!如果问题依然存在,很可能是硬件故障,建议联系 Apple 官方支持或前往 Apple Store 进行检测。
