苹果手机显示正在通话中却未拨打电话？

问题原因分析

我们来理解为什么会发生这种情况,主要有以下几个原因：

1. 通话未完全挂断（最常见原因）：上一次通话可能因为信号不好、手机卡顿或误操作，导致通话界面虽然消失了，但后台的通话进程仍在运行，系统认为你“正在通话中”。
2. 应用冲突：某些第三方应用（特别是 VoIP 网络电话、对讲机类 App，或是一些有通话功能的系统优化工具）可能会与手机的通话功能产生冲突，导致系统误判。
3. 软件系统 Bug：iOS 系统本身存在一些临时的 Bug，尤其是在更新系统后，可能会出现功能异常。
4. SIM 卡问题：SIM 卡接触不良或损坏，也可能导致手机与运营商的通信出现问题，从而影响通话状态。
5. 硬件故障（可能性较低）：极少数情况下可能是手机的基带（负责通信的芯片）或听筒硬件出现了故障。

解决方案（请按顺序尝试）

你可以从最简单、最常见的方法开始尝试，通常前几步就能解决问题。

强制结束“电话”App 并重新打开

这是最直接、最有效的方法之一，可以解决因 App 卡死导致的状态错误。

1. 从屏幕底部向上滑动（对于有 Home 键的手机，则双击 Home 键），打开多任务视图。
2. 找到“电话”App 的卡片。
3. 向上滑动这个卡片,将其完全关闭。
4. 关闭后,等待几秒钟，然后重新打开“电话”App，再尝试拨打电话。

重启手机

重启可以清除手机临时的系统缓存和错误进程,是解决大部分软件问题的“万能钥匙”。

1. 对于 iPhone X 及更新型号（包括 SE 2/3）：
   • 快速按一下“音量+”键。
   • 快速按一下“音量-”键。
   • 长按侧边（电源）按钮，直到看到苹果标志出现。
2. 对于 iPhone 8 及更早型号：

   长按顶部的（或侧边的）电源按钮，直到看到苹果标志出现。

   
   （图片来源网络，侵删）

手机重启后,再次尝试拨打电话。

检查并关闭后台的 VoIP 应用

如果你安装了微信、钉钉、Skype、WhatsApp 等支持网络通话的应用，它们可能会干扰正常的蜂窝网络通话。

1. 双击 Home 键或从底部上滑，打开多任务视图。
2. 逐个向上滑这些可能相关的应用卡片,将其全部关闭。
3. 重启手机后,再试。

检查飞行模式

1. 从屏幕右上角下滑打开“控制中心”。
2. 确保飞行模式没有开启，如果开启了，请点击关闭它。
3. 关闭后,等待手机重新搜索到信号，再尝试通话。

重置网络设置

这个操作会清除所有 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置和 VPN 配置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人），这是一个比较彻底的软件修复方法。

1. 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
2. 点击 “还原”。
3. 选择 “还原网络设置”。
4. 系统会要求你输入锁屏密码,确认后进行还原。
5. 还原后,你需要重新连接 Wi-Fi 和输入蜂窝网络密码，然后再次测试通话。

检查并更新 iOS 系统

如果问题是在某个系统版本后出现的,可能是系统 Bug，苹果可能已经在后续版本中修复了。

1. 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”。
2. 如果有可用的更新,请下载并安装，建议在 Wi-Fi 环境下和电量充足时进行。

重新插拔 SIM 卡

SIM 卡接触不良也可能导致这个问题。

1. 关闭手机。
2. 用取卡针取下 SIM 卡托盘。
3. 取出 SIM 卡，用干净的软布或棉签轻轻擦拭金属触点。
4. 重新将 SIM 卡装回托盘，确保卡到位。
5. 开机后测试。

联系运营商

如果以上所有方法都无效,问题可能与你的手机号或运营商网络有关。

1. 尝试用另一部手机插入你的 SIM 卡，看是否正常。
2. 如果另一部手机也提示“正在通话中”，请联系你的运营商客服（如中国移动 10086，中国联通 10010，中国电信 10000），询问你的号码是否存在异常，或是否需要更新网络设置。

联系 Apple 官方支持

如果换到其他 SIM 卡上你的手机依然有问题，那么很可能是手机本身的硬件故障了。

1. 访问 Apple 官方支持页面。
2. 选择你的产品（iPhone），然后描述你的问题。
3. 他们会提供进一步的帮助,可能是远程诊断，或者指引你前往附近的 Apple Store 或 Apple 授权服务提供商进行检测。

总结与建议

建议操作流程： 强制关闭 App → 重启手机 → 重置网络设置 → 检查 SIM 卡/运营商 → 联系 Apple。

希望这些步骤能帮助你解决问题！