任何需要强制恢复出厂设置的方法,都会彻底清除你手机上的所有数据(照片、通讯录、App等),让手机恢复到刚买来的初始状态。在操作之前,请务必备份!(如果你的手机之前有在电脑上备份过,可以在恢复后从备份中恢复数据)。

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使用电脑进行恢复(最常用、最有效的方法)
这是解决忘记密码最标准、最可靠的方法,你需要一台电脑(Mac 或 Windows PC)和一根数据线。
准备工作:
- 一台电脑(macOS 或 Windows 系统)。
- 一根原装或认证的 Lightning to USB 数据线。
- 最新版本的 iTunes(Windows 用户必须安装,Mac 用户 Catalina 及更高版本系统使用“访达” Finder,但原理相同)。
操作步骤:
对于 Windows 用户和 macOS Mojave 及更早版本:
- 将 iPhone 4s 连接到电脑,并打开 iTunes。
- 如果你的 iPhone 之前设置了“信任此电脑”,现在会因为密码错误而无法连接,iTunes 会提示“iPhone 已被锁定,需要输入密码才能进行访问”。请直接进行下一步。
- 在电脑上,强制让 iPhone 进入恢复模式,iPhone 4s 进入恢复模式的方法是:
- 同时按住 机身侧面的 “电源键 (Power)” 和 主屏幕按钮 (Home 键)。
- 持续按住 不要松手,直到屏幕上出现一个 连接 iTunes 的图标(一个数据线和一个 iTunes 标志的图片),看到这个图标后,就可以松开按键了。
- 电脑上的 iTunes 会弹出一个窗口,提示“iPhone 出现问题,需要更新或恢复”。
- 首先尝试“更新”:点击“更新”,iTunes 会尝试在不删除数据的情况下重置你的 iPhone,如果成功,你就可以重新设置手机并使用之前的备份了,但大多数情况下,密码忘记后“更新”会失败。
- 更新”失败,或者提示需要恢复,请点击 “恢复”。
- 点击“恢复”后,iTunes 会下载最新的 iOS 固件,并帮你将 iPhone 4s 恢复到出厂设置,这个过程会花费一些时间,请保持耐心,不要断开数据线。
- 恢复完成后,iPhone 4s 会重启并进入初始设置界面,它已经是一个没有密码的“新手机”了。
对于 macOS Catalina 及更高版本和 Windows 11 用户:
- 将 iPhone 4s 连接到电脑,打开 “访达” (Finder)。
- 在访达侧边栏中找到你的 iPhone,点击它。
- 同样,需要先让 iPhone 进入恢复模式(步骤同上)。
- 进入恢复模式后,访达会弹出一个窗口,提示“iPhone 需要更新或恢复”。
- 点击 “恢复”,然后按照屏幕提示操作即可。
使用“查找”功能(如果之前开启了“查找我的iPhone”)
如果你的 iPhone 4s 在忘记密码之前,已经开启了“查找我的iPhone”功能,并且你的 iPhone 能够连接到 Wi-Fi 网络,那么你可以通过另一台苹果设备或网页来远程抹掉手机。

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优点: 可以远程操作,不需要电脑。 缺点: 手机必须能上网(Wi-Fi 或蜂窝数据),并且必须提前开启了“查找我的iPhone”。
操作步骤:
- 用另一台 iPhone、iPad 或 Mac,或者用电脑浏览器访问 iCloud.com。
- 登录你 iPhone 4s 上使用的同一个 Apple ID。
- 找到并点击 “查找” (Find My) 应用或网页版功能。
- 在设备列表中,选择你的 iPhone 4s。
- 点击 “抹掉 iPhone” (Erase iPhone)。
- 系统会要求你确认,再次点击确认即可。
- 远程抹掉成功后,iPhone 4s 上的所有数据(包括密码)都会被清除,它会自动重启并进入初始设置界面。
注意: 这个方法同样会清除所有数据,抹掉完成后,你可以用之前在 iCloud 或电脑上备份的数据来恢复手机。
联系苹果官方支持(最后的手段)
如果你以上方法都尝试不了,或者不想自己操作,可以联系苹果官方支持。
- 方式: 前往苹果零售店,或致电 AppleCare 客服热线。
- 结果: 苹果官方也有办法帮你解锁,但他们通常会要求你提供购买凭证(如发票)来证明你是这部手机的合法所有者,为了保护用户隐私和数据安全,他们可能会拒绝没有凭证的请求。
- 建议: 这是最稳妥但也是最麻烦的方式,特别是如果你找不到购买凭证。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 电脑恢复 | 最可靠、成功率最高 | 需要电脑,会清除所有数据 | 最推荐,适用于所有情况 |
| 查找抹掉 | 可远程操作,方便 | 手机必须能上网,且需提前开启“查找” | 如果你确定开启了“查找我的iPhone”且手机在线 |
| 联系苹果 | 官方渠道,有保障 | 可能需要购买凭证,流程较慢 | 作为最后的求助手段 |
给 iPhone 4s 用户的核心建议:

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强烈推荐使用方法一(电脑恢复),这是解决此问题的最标准流程,操作前,请确保你的电脑上有 iTunes 或访达,并且数据线连接正常。
恢复之后,请务必:
- 立即设置一个新密码,并且一定要记住。
- 考虑开启“查找我的iPhone”功能,以便未来在遇到类似情况时可以远程处理。
- 定期通过 iCloud 或连接电脑备份你的重要数据,以防万一。
