苹果手机来电没有声音确实很烦人，这通常不是单一原因造成的，别担心，我们可以按照从简单到复杂的顺序,一步步来排查和解决。
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请按照以下步骤逐一尝试：
第一步：基础检查（这些最常见，先检查！）
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检查静音开关
- 这是最最常见的原因！检查你手机左侧（或右侧，取决于你的机型）的静音/音量调节拨片。
- 如果拨片拨到橙色的那一面，表示手机已进入静音模式，这时来电只会震动,不会有铃声。
- 解决方法：将拨片拨回没有橙色指示的那一面。
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检查音量大小
- 在“设置” > “声音与触感”中，确保“用按钮调整”是开启的。
- 在“设置” > “声音与触感”页面，直接按一下手机的音量+键，看看“电话铃声”和“提示音”的滑块是不是被调到最低或静音了。
- 解决方法：向滑动滑块,调高音量。
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检查是否开启“勿扰模式”
（图片来源网络，侵删）- 勿扰模式会屏蔽所有通知和来电铃声（除了你设置的白名单联系人）。
- 检查方法：
- 从屏幕右上角下滑打开控制中心，看看月亮图标🌙是否是亮着的状态。
- 或者进入“设置” > “专注模式” > “勿扰模式”,查看是否已开启。
- 解决方法：在控制中心再次点击月亮图标🌙,将其关闭。
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检查是否开启了“静音来电”
- iOS有一个功能，可以让你在特定时间（比如晚上）自动静音所有来电。
- 检查方法：进入“设置” > “电话” > “静音来电”,看看这个开关是否被打开了。
- 解决方法：关闭“静音来电”开关。
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检查铃声本身
- 可能你选择的铃声文件损坏了,或者系统默认铃声有问题。
- 解决方法：
- 进入“设置” > “声音与触感” > “电话铃声”。
- 选择一个系统默认的、经典的铃声（响铃”、“三角铁1”等），看看来电是否有声音，如果换了铃声就有声音,说明是你之前下载的铃声文件有问题。
第二步：软件与设置排查
如果以上基础检查都正常,那问题可能出在软件设置上。
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检查“电话”App的设置
（图片来源网络，侵删）- “振动”设置：进入“设置” > “声音与触感”，确保“振动”开关是开启的，虽然这主要是针对震动,但有时与铃声系统联动。
- “通过此iPhone的联系人来电”：进入“设置” > “电话” > “通过此iPhone的联系人来电”，确保这个开关是开启的，如果关闭，即使你的手机在身边,也不会响铃。
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检查“勿扰模式”的例外设置
- 有时你可能只想让某些联系人能打进来,但设置错了。
- 检查方法：进入“设置” > “专注模式” > “勿扰模式” > “允许这些来电的人”,确保你希望听到铃声的联系人组没有被忽略。
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重启你的iPhone
- 这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”。
- 解决方法：按一下音量+键，再按一下音量-键，然后长按侧边电源键，直到出现“滑动关机”的提示，滑动关机后，等待30秒,再长按电源键开机。
第三步：硬件与系统问题
如果重启后问题依旧,那可能是更深层的问题。
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检查扬声器
- 方法一：打开“备忘录”App，对着底部麦克风（也就是扬声器）吹气或说话，然后播放录音，听听声音是否正常，或者播放音乐、看视频,听听外放声音是否正常。
- 方法二：打开“相机”App，录制一段视频，然后回放,看扬声器是否能正常播放声音。
- 如果扬声器在播放其他内容时没有声音：那很可能是扬声器硬件故障,可以跳到第四步。
- 如果扬声器播放其他内容正常，但就是来电没声音：问题可能更偏向于系统或电话相关的设置。
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检查“电话”的麦克风权限
- 虽然这主要影响对方听不到你说话,但权限错乱也可能导致奇怪的问题。
- 检查方法：进入“设置” > “隐私与安全性” > “麦克风”，确保“电话”App的开关是开启的。
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更新iOS系统
- 系统中的Bug可能会导致这类问题,新系统通常会修复已知的错误。
- 解决方法：进入“设置” > “通用” > “软件更新”，如果有新版本,请下载并安装。
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还原所有设置
- 注意：这个操作不会删除你的照片、App和数据，但会清除所有网络设置、壁纸、铃声、通知等,恢复到默认状态。
- 解决方法：进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原所有设置”，还原后，重新连接Wi-Fi，重新设置铃声等,看看问题是否解决。
第四步：最后的解决方案
如果以上所有方法都试过了,问题依旧存在：
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恢复iPhone
- 这是最彻底的软件修复方法，但会清除手机上所有的数据,使其恢复到出厂状态。
- 强烈建议：在操作前，务必通过“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有内容和设置”来备份你的数据。
- 解决方法：将iPhone连接到电脑（Mac或PC），打开“访达”（Mac）或“iTunes”（PC）,按照提示将iPhone恢复到出厂设置。
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联系Apple支持或前往Apple Store
- 如果恢复系统后问题依旧，那几乎可以肯定是硬件故障,很可能是扬声器模块损坏。
- 解决方法：
- 通过Apple官方支持网站或“Apple支持”App预约Genius Bar（天才吧）。
- 如果你的手机在保修期内,可以免费维修或更换。
- 如果已过保修期,则需要付费维修。
总结一下排查思路：
静音开关 → 音量大小 → 勿扰模式 → 重启手机 → 更新系统 → 恢复/还原设置 → 检查硬件 → 寻求官方帮助
希望这些步骤能帮你解决问题！80%的情况都是前几步的原因。
