电脑以太网连不上，常见原因有哪些？

第一步：检查最基础、最常见的问题（物理连接）

这些问题占了以太网连接失败的大头,先从这里开始。

1. 检查网线是否插好：

   • 电脑端： 拔下网线，再重新用力插回电脑的网口（RJ45接口），确保听到“咔哒”一声,表示已插紧。
   • 路由器/光猫端： 同样，拔下网线，重新插回路由器或光猫的LAN口,也确保插紧。

2. 检查网线本身是否损坏：

   • 更换网线： 这是最有效的排查方法，找一根确认是好的网线（比如手机上网用的、或者在其他电脑上能正常工作的），换上试试,网线内部断裂是常见故障。

3. 检查网口是否损坏：

   • 换个接口： 如果你的路由器或光猫有多个LAN口，换一个接口试试，如果换了接口后能上网,说明是原来的那个网口坏了。
   • 换个设备： 把你的电脑接到其他能正常上网的电脑的网口上（如果网络环境允许），或者把其他能上网的设备用你的网线接到你的路由器上,这样可以判断是电脑的网口问题还是路由器的问题。

4. 检查路由器/光猫是否正常工作：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 看指示灯： 查看路由器或光猫上连接你网线的那个LAN口，指示灯是否正常亮着，并且有闪烁（闪烁表示有数据传输），如果指示灯不亮，说明设备可能没有识别到你的电脑,或者设备本身有问题。
   • 重启设备： 将路由器和光猫的电源拔掉，等待1-2分钟，再重新插上，这是解决很多网络设备临时性故障的“万能钥匙”。

第二步：检查电脑的软件设置

如果物理连接没有问题,那么问题很可能出在电脑的设置上。

1. 检查网络适配器（网卡）是否被禁用：

   • 操作步骤：
     1. 右键点击屏幕右下角的网络图标（或按 Win + X，然后选择“网络连接”）。
     2. 选择“网络和 Internet 设置”。
     3. 点击“更改适配器选项”。
     4. 在这里找到“以太网”或“本地连接”。
     5. 如果它显示“已禁用”，右键点击它，选择“启用”。

2. 检查驱动程序是否正常：

   • 网卡驱动程序是电脑与网卡沟通的桥梁,驱动损坏或过时会导致无法识别。
   • 操作步骤：
     1. 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
     2. 展开“网络适配器”列表。
     3. 找到你的以太网适配器（通常名字里带有 "Ethernet", "Realtek", "Intel", "Killer" 等字样）。
     4. 如果它上面有一个黄色感叹号,说明驱动可能有问题。
     5. 解决方法：
        • 右键点击该设备，选择“更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”,Windows会尝试从网络下载并安装。
        • 如果自动更新失败，可以去你电脑品牌（如联想、戴尔、惠普）的官网，或主板/网卡制造商（如Intel、Realtek）的官网，根据你的电脑型号下载最新的网卡驱动,然后手动安装。

3. 检查IP地址配置是否正确：

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 电脑需要正确的IP地址才能与路由器通信，通常情况下，路由器会自动分配IP地址（DHCP），如果自动获取失败,就会出现连不上的情况。
   • 操作步骤：
     1. 同样进入“网络和 Internet 设置” -> “更改适配器选项”。
     2. 右键点击“以太网”，选择“属性”。
     3. 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
     4. 在弹出的窗口中，确保选择的是“自动获得 IP 地址”和“自动获得 DNS 服务器地址”。
     5. 点击“确定”保存。

4. 运行Windows网络疑难解答：

   • Windows内置了一个自动修复工具,可以解决一些常见的网络问题。
   • 操作步骤：
     1. 右键点击右下角的网络图标。
     2. 选择“网络和 Internet 设置”。
     3. 向下滚动，找到“高级网络设置”。
     4. 点击“其他疑难解答”。
     5. 选择“以太网”，然后点击“运行疑难解答”,让它自动检测和修复问题。

第三步：检查路由器和网络服务

如果以上步骤都无效,问题可能出在路由器或网络服务上。

1. 检查路由器是否设置了MAC地址过滤：

   • 有些路由器为了安全，会只允许指定MAC地址的设备连接网络，如果你的电脑MAC地址没有被加入白名单，就会被“拒之门外”。
   • 解决方法： 登录路由器管理后台（通常在浏览器输入 168.1.1 或 168.0.1），找到“MAC地址过滤”或“家长控制”等相关功能，查看是否开启了此功能,并添加你的电脑MAC地址。

2. 检查电脑的防火墙或安全软件：

   • 有时过于严格的防火墙或第三方杀毒软件可能会阻止网络连接。
   • 解决方法： 暂时关闭Windows防火墙和第三方安全软件，然后看是否能连接上，如果能，说明是防火墙规则的问题，需要调整其设置,而不是完全关闭。

3. 重置网络设置（终极软件大招）：

   • 如果各种设置都乱了，可以尝试重置整个网络堆栈，这会清除所有网络配置并重新安装,非常有效。
   • 操作步骤（以Windows 10/11为例）：
     1. 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单搜索，右键选择“以管理员身份运行”）
     2. 依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：

        netsh winsock reset
        netsh int ip reset
        ipconfig /release
        ipconfig /renew
        ipconfig /flushdns

     3. 执行完毕后，必须重启电脑才能生效。

第四步：考虑硬件问题

如果所有软件方法都试过了还是不行,那么很可能是硬件故障。

1. 电脑网卡损坏：

   主板上的网卡芯片可能因为静电、老化等原因损坏,这通常需要专业维修或更换主板才能解决。

2. 路由器/光猫硬件故障：

   如果所有设备连到这台路由器上都上不了网，但连到其他路由器上可以,那基本可以确定是这台路由器坏了。

总结一下排查流程：

从简到繁，从外到内：

1. 物理层： 网线插好没？ -> 换根网线 -> 换个路由器口 -> 换台电脑试。
2. 系统层： 网卡启用了没？ -> 驱动正常没？ -> IP地址获取对不对？ -> 运行疑难解答。
3. 网络层： 路由器MAC过滤开了没？ -> 防火墙拦了没？ -> 重置网络设置。
4. 硬件层： 电脑网卡坏了？ -> 路由器/光猫坏了？

按照这个流程一步步排查，你很大概率能找到并解决问题,希望这些信息能帮到你！