手机连WiFi却无网，问题出在哪？

第一步：快速自查与基础操作

这些是最简单、最常见的原因,先从这里开始。

1. 检查其他设备

   • 问题：是不是只有你的手机上不了网？
   • 操作：用另一台手机、电脑或平板连接同一个Wi-Fi,看看是否能正常上网。
   • 结果分析：
     • 其他设备也上不了网：问题很可能出在路由器或宽带本身，请直接跳到第三步。
     • 只有你的手机上不了网：问题很可能出在你的手机上,请继续往下看。

2. 飞行模式

   • 问题：你是否开启了飞行模式？
   • 操作：下拉通知栏，确保飞行模式是关闭状态，即使飞行模式关闭，Wi-Fi也可能被意外关闭，请再检查一下Wi-Fi图标是否亮着。

3. 重启大法

   • 问题：临时性软件故障或缓存问题。
   • 操作：
     • 重启手机：这是解决大部分电子设备问题的“万能钥匙”。
     • 重启路由器：如果其他设备也上不了网，这是最有效的第一步，拔掉路由器的电源，等待30秒到1分钟，再重新插上，等待路由器指示灯稳定后,再连接手机试试。

第二步：针对“只有手机上不了网”的排查

如果确认是手机本身的问题,请按以下步骤检查：

1. 忘记网络，重新连接

   • 问题：手机的Wi-Fi配置可能已损坏或与路由器不匹配。
   • 操作：
     1. 进入手机的 设置 > WLAN 或 Wi-Fi。
     2. 找到你连接的那个Wi-Fi网络，点击旁边的 图标或 设置 图标。
     3. 选择 忘记网络 或 删除网络。
     4. 然后重新搜索并输入Wi-Fi密码连接。

2. 检查IP地址

   • 问题：手机获取不到正确的IP地址,导致无法连接到网络。
   • 操作：
     1. 进入 设置 > WLAN。
     2. 点击你连接的Wi-Fi网络旁边的 图标。
     3. 查看 IP地址、网关、DNS 等信息。
     4. 尝试切换IP设置方式：
        • 如果当前是 DHCP（自动获取），可以尝试切换到 静态，然后手动输入一个IP地址（168.1.100，网关通常是 168.1.1，DNS可以填 8.8.8 或 114.114.114）。
        • 如果当前是 静态，请切换回 DHCP,让路由器自动分配。

3. 检查Wi-Fi的“隐私”或“MAC地址过滤”

   • 问题：路由器设置了MAC地址过滤，只允许特定设备联网,而你的手机MAC地址不在列表里。
   • 操作：
     • 手机端：进入 设置 > WLAN > 点击Wi-Fi旁边的 > 查看 MAC地址。
     • 路由器端：用电脑登录路由器管理后台（通常是 168.1.1 或 168.0.1），找到“MAC地址过滤”或“家长控制”功能，检查是否开启了过滤,并将你的手机MAC地址添加到允许列表中。

4. 检查系统或安全软件

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 问题：手机系统更新、第三方安全软件或VPN应用可能会干扰网络连接。
   • 操作：
     • 更新系统：检查手机是否有系统更新,有时候更新可以修复网络漏洞。
     • 关闭VPN：如果你正在使用VPN应用,请先关闭它再尝试上网。
     • 禁用安全软件：暂时关闭手机上的第三方安全软件或防火墙,看看是否是它们阻止了网络访问。

第三步：针对“所有设备都上不了网”的排查

如果确认是路由器或宽带的问题,请按以下步骤检查：

1. 检查物理连接

   • 问题：网线没插好或光猫/路由器故障。
   • 操作：
     • 检查从墙壁/光猫到路由器的网线是否插紧。
     • 检查路由器的WAN口（通常颜色不同）是否连接正确。
     • 检查光猫的指示灯是否正常（通常需要 PON 或 光信号 灯常亮或闪烁）。

2. 重置路由器

   • 问题：路由器内部配置混乱。
   • 操作：如果重启无效，可以考虑将路由器恢复出厂设置，用牙签长按路由器背面的 Reset 小孔，直到所有指示灯闪烁，恢复后，你需要重新设置Wi-Fi名称和密码。

3. 联系网络服务商

   • 问题：可能是宽带线路故障或欠费。
   • 操作：如果以上所有方法都无效，很可能是运营商（如电信、移动、联通）的线路出了问题，可以拨打客服电话报修,或者查看是否欠费。

第四步：最后的尝试

如果以上方法都试过了还是不行,可以考虑：

• 开启/关闭“W+联盟”或“Wi-Fi助理”：
  • 位置：在 设置 > 移动网络 > W+联盟 或类似名称的选项里，这个功能会在Wi-Fi信号不好时自动切换到移动数据，有时候它可能会误判，导致即使Wi-Fi连上了也用不了网,可以尝试先关闭它。
• 备份数据，恢复出厂设置：
  • 这是最后的手段，可以彻底排除手机软件问题。操作前请务必备份所有重要数据！

总结一下排查流程图

手机连Wi-Fi但没网
    │
    ├───> 其他设备也上不了网？ ── 是 ──> [第三步：检查路由器和宽带]
    │                                      │
    │                                      ├───> 重启路由器
    │                                      ├───> 检查物理连接
    │                                      ├───> 重置路由器
    │                                      └───> 联系运营商
    │
    └───> 只有我的手机上不了网？ ── 是 ──> [第二步：检查手机设置]
                                           │
                                           ├───> 忘记网络，重连
                                           ├───> 检查IP设置
                                           ├───> 检查MAC地址过滤
                                           ├───> 关闭VPN/安全软件
                                           └───> 检查系统更新

希望这些步骤能帮助你解决问题！通常情况下，问题出在第一步或第二步,重启或忘记网络就能解决。