电脑用户名或密码忘记是一个非常常见的问题,别担心,解决方法取决于你的操作系统(Windows 还是 macOS)以及你使用的是本地账户还是微软账户。

(图片来源网络,侵删)
下面我将分情况为你提供详细的解决方案。
第一部分:忘记 Windows 用户名或密码
使用的是微软账户
如果你当初是用 Outlook、Hotmail 等邮箱注册并登录 Windows 的,那么你使用的是微软账户,这反而是最简单的情况,因为密码是和你的微软账户绑定的,可以通过互联网重置。
解决方法:通过微软官网在线重置密码
- 在另一台可以上网的电脑或手机上,打开浏览器,访问微软官方密码重置页面: https://account.live.com/password/reset
- 输入你忘记密码的微软账户邮箱地址或手机号。
- 微软会通过你预先设置的安全验证方式(如备用邮箱、手机号、安全问题等)来验证你的身份,请按照提示操作。
- 验证成功后,你就可以设置一个新密码了。
- 回到你的电脑,在登录界面输入新设置的微软账户和密码即可。
如果无法在线重置:

(图片来源网络,侵删)
- 联系微软官方客服,提供账户相关信息进行人工验证。
- 如果电脑还能进入系统,可以打开“设置” > “账户” > “你的信息”,查看登录的用户名。
使用的是本地账户
如果你当初是直接设置用户名和密码来登录 Windows,没有关联任何微软账户,那么你使用的是本地账户,这种情况会稍微复杂一些,需要使用一些系统工具。
解决方法 1:使用密码重置盘(如果你提前创建过)
这是最安全、最官方的方法,前提是你提前在 U 盘上创建过密码重置盘。
- 在登录界面输入错误的密码,系统会提示“重设密码”。
- 点击“重设密码”,插入你之前制作的密码重置 U 盘。
- 按照向导提示,设置一个新密码,然后使用新密码登录。
解决方法 2:使用 Windows 安装介质(U盘或光盘)

(图片来源网络,侵删)
这是最常用且最有效的本地账户密码重置方法。
- 准备工作:
- 在另一台电脑上制作一个 Windows 安装 U 盘(需要和你电脑系统版本一致,例如都是 Windows 10 或 Windows 11)。
- 你可以访问微软官网下载“Media Creation Tool”来制作。
- 操作步骤:
- 将制作好的 U 盘插入忘记密码的电脑。
- 开机或重启电脑,在出现 Windows 徽标时,强制重启电脑(长按电源键强制关机,再开机,重复 2-3 次),直到进入“自动修复”界面。
- 选择“疑难解答” > “高级选项” > “命令提示符”。
- 在弹出的命令提示符窗口中,输入以下命令:
move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman.exe.bak(备份原文件)copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe(用命令提示符替换它)
- 完成后,关闭命令提示符窗口,点击“继续”或重启电脑。
- 在登录界面,点击右下角的“易用性”图标(一个放大镜的图标),此时它会直接打开一个管理员权限的命令提示符窗口。
- 在新窗口中,输入以下命令来重置密码(请将
YourUsername替换为你的实际用户名):net user YourUsername NewPassword(NewPassword是你设置的新密码)- 按回车键,如果提示“命令成功完成”,则密码重置成功。
- 重启电脑,这次正常开机,使用新密码登录。
- 重要:为了安全,最好再进入命令提示符,把之前备份的文件换回来:
copy c:\windows\system32\utilman.exe.bak c:\windows\system32\utilman.exedel c:\windows\system32\utilman.exe.bak
解决方法 3:使用第三方密码重置工具
如果你觉得方法 2 太复杂,可以使用一些第三方工具,如 Lazesoft Recovery Suite、PCUnlocker 等,这些工具通常被制作成可启动的 U 盘。
- 在另一台电脑上下载这类工具,并按照说明制作成可启动的 U 盘。
- 用这个 U 盘启动忘记密码的电脑。
- 根据工具的图形化界面,选择你的 Windows 系统、用户名,然后点击“重置密码”或类似按钮。
- 设置新密码后,重启电脑即可。
第二部分:忘记 macOS 用户名或密码
忘记 macOS 密码比 Windows 要麻烦一些,因为它有更严格的安全机制,但仍然有办法解决。
忘记了登录密码
解决方法:使用 macOS 恢复模式
这个方法会删除你的硬盘数据,将电脑恢复到出厂设置,所以请务必先备份重要数据(如果可能的话)。
- 进入恢复模式:
- 对于搭载 Apple 芯片的 Mac (M1/M2/M3 等):开机后立即按住 电源按钮,直到看到“启动转换器”窗口,然后选择“选项” > “继续”。
- 对于搭载 Intel 芯片的 Mac:开机后立即按住 Command (⌘) + R 键,直到看到苹果标志或旋转的地球图标。
- 打开“终端”:
- 进入恢复模式后,你会看到 macOS 实用工具窗口,从顶部菜单栏选择“实用工具” > “终端”。
- 重置密码:
- 在终端窗口中,输入以下命令,然后按回车键:
resetpassword - 一个名为“密码重置”的窗口会打开。
- 从下拉菜单中选择你的系统卷(通常是 "Macintosh HD")。
- 从用户名列表中选择你忘记密码的用户名。
- 输入两次新密码(可以留空,创建一个没有密码的账户)。
- 点击“存储密码”。
- 在终端窗口中,输入以下命令,然后按回车键:
- 重启电脑:
- 关闭“终端”和“密码重置”窗口,点击左上角苹果菜单,选择“重新启动”。
- 完成设置:
重启后,你就可以用新设置的密码登录了,如果你留空了密码,可以直接登录。
重要提示:这个方法重置的是你的登录密码,不会影响你的文件(只要硬盘没坏),但如果你开启了 FileVault 磁盘加密,可能需要你的恢复密钥。
总结与建议
| 操作系统 | 账户类型 | 解决方案 | 关键点 |
|---|---|---|---|
| Windows | 微软账户 | 在线重置密码 | 访问微软官网,通过备用邮箱/手机验证身份。 |
| Windows | 本地账户 | 密码重置盘 (最佳) 2. 安装介质 + 命令提示符 (最常用) 3. 第三方工具 (最简单) |
方法 2 需要制作安装 U 盘,并执行一些命令行操作。 |
| macOS | 登录账户 | 恢复模式 + 终端 | 会删除所有数据!是官方唯一的自救方法,操作前务必确认数据已备份。 |
如何预防?
- 使用微软账户:强烈建议在 Windows 中使用微软账户登录,这样即使忘了密码,也可以在任何地方找回。
- 创建密码重置盘:对于本地账户,提前在 U 盘上创建一个密码重置盘,以防万一。
- 记录并保管:将密码记录在安全的地方,如密码管理器中。
- 设置安全问题:为微软账户设置安全问题,并确保答案是真实的,不要用太简单的答案。
希望这些方法能帮到你!
