别担心，苹果手机突然没有声音是一个非常常见的问题，通常可以自己轻松解决，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和修复。
（图片来源网络，侵删）
请按照以下步骤逐一尝试：
第一步：最简单的检查（90%的问题在这里）
-
检查侧边静音开关
- 这是最最最常见的原因！在手机左侧,有一个小小的拨动开关。
- 如果开关是红色，说明手机已开启静音模式，将开关拨向屏幕方向,取消静音。
- 如果开关是灰色，说明静音模式已关闭,声音应该正常。
-
检查音量设置
- 调节媒体音量：打开任何播放音频的应用（如音乐、视频、微信语音），然后按右侧的音量+键，看看屏幕上方的音量条是否被调到最低，或者被静音了（音量条上有一个小喇叭被划掉），向上拖动滑块,调高音量。
- 调节铃声音量：在“设置” > “声音与触感” > “铃声与振动”中，确保“用按钮更改铃声”是打开的，然后再次按音量+键,确保铃声音量不是最低。
-
检查勿扰模式
（图片来源网络，侵删）- 从屏幕右上角向下滑动，打开“控制中心”。
- 查看月亮图标（勿扰模式）是否是亮起的蓝色，如果是，说明手机开启了勿扰模式,所有通知声音都会被静音。
- 点击月亮图标，将其关闭,然后测试声音。
第二步：软件层面的排查
如果以上检查都正常，声音依然没有,可能是软件临时出了点小问题。
-
重启你的iPhone
- 这是最经典也最有效的解决方法,重启可以清除临时的系统缓存和软件冲突。
- 方法：快速按一下“音量+”，再快速按一下“音量-”，然后长按侧边电源键，直到看到“滑动关机”的提示，滑动关机后,再长按电源键直到看到苹果标志。
-
检查音频输出设备
- 有时，系统会错误地将音频输出到不存在的设备上（比如蓝牙耳机或车载系统）。
- 断开蓝牙：进入“设置” > “蓝牙”，关闭蓝牙,或者断开已连接的设备。
- 断开有线耳机：拔掉所有连接的耳机、转换线或充电器（有些充电器可能带有音频输出功能）。
- 拔掉后,再测试手机自带的扬声器。
-
检查特定应用的问题
（图片来源网络，侵删）- 是所有App都没声音，还是某个特定App？
- 如果是某个App（比如微信、抖音）没声音，尝试：
- 退出并重新进入该App。
- 更新或重新安装这个App。
- 如果是所有App都没声音,问题更偏向于系统设置或硬件。
-
检查“引导式访问”功能
- “引导式访问”会锁定手机在某个App界面,并可能禁用部分功能。
- 快速按三次侧边电源键（或按“音量+”+“电源键”三次）看看是否能退出此模式，如果提示输入密码，说明此功能被开启了,输入密码退出即可。
第三步：系统设置检查
如果重启后问题依旧,需要深入检查系统设置。
-
检查“限制”功能（屏幕使用时间）
- 如果是给孩子用的手机，或者你自己设置了限制,可能不小心限制了音量。
- 进入“设置” > “屏幕使用时间” > “内容和隐私访问限制”。
- 确保总开关是关闭状态，或者进入“允许的应用”中，检查“音乐”、“播客”等是否被限制了。
-
检查“辅助功能”设置
- 某些辅助功能可能会影响声音。
- 进入“设置” > “辅助功能” > “音频/视觉”。
- 确保“平衡”没有被调到一边（全部集中在左或右声道）。
- 检查“单声道音频”是否开启（这通常不是问题，但可以尝试关闭再打开）。
第四步：最后的尝试（恢复系统）
如果以上所有方法都无效,很可能是iOS系统文件损坏了。
- 通过电脑恢复iPhone
- 这会擦掉你手机上的所有数据并重新安装最新的iOS系统，所以请务必提前备份！
- 在电脑上操作：
- Mac用户：打开“访达”，连接iPhone，选择“恢复iPhone”。
- Windows用户：下载并安装最新版iTunes，连接iPhone，点击“，然后选择“恢复iPhone”。
- 按照屏幕提示操作即可,这是解决深层软件问题的终极方法之一。
第五步：考虑硬件问题
如果恢复系统后问题依旧,那很可能是硬件故障了。
- 扬声器损坏：手机扬声器本身可能因为进水、摔落或老化而损坏。
- 内部排线问题：连接扬声器的内部排线可能松动或损坏。
建议： 如果怀疑是硬件问题，最稳妥的办法是联系Apple官方支持或前往Apple Store零售店进行检测，如果是还在保修期内的设备,可以享受免费维修服务。
总结一下排查流程：
- 看开关：检查侧边静音开关。
- 调音量：用音量键调高音量。
- 关模式：关闭控制中心的“勿扰模式”。
- 重启机：长按电源键强制重启。
- 断外设：关闭蓝牙，拔掉耳机/充电器。
- 查设置：检查“屏幕使用时间”和“辅助功能”。
- 恢复系统：通过电脑备份并恢复iPhone。
- 送检修：如果以上都无效,联系Apple官方。
希望这些步骤能帮你解决问题！通常在第一步或第二步就能解决。
