第一步：基础检查（最常见原因）
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更换USB线和接口：
（图片来源网络，侵删）- 问题：你正在使用的USB线可能损坏，或者电脑的USB接口供电不足/损坏。
- 解决方法：
- 换一根确认是好的、数据传输功能正常的USB线（最好是原装或质量好的）。
- 将手柄插入到电脑主机后面的USB接口，这些接口通常供电更稳定，避免使用前置USB Hub或键盘、显示器上的USB接口。
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检查手柄电量：
- 问题：手柄电量耗尽。
- 解决方法：如果使用的是可充电电池或充电套装，请确保电量充足，如果是5号电池，请更换新电池。
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重启电脑和手柄：
- 问题：临时的软件或驱动冲突。
- 解决方法：
- 重启电脑：这是最简单也最有效的解决方法之一。
- 重启手柄：对于Xbox Series X|S手柄和Xbox Elite手柄2代，长按配对按钮约10秒，直到手柄指示灯开始闪烁，这相当于一次硬重启，对于Xbox One手柄，取下电池盒，等待10秒再重新装上。
第二步：有线连接排查
如果基础检查后问题依旧,我们来专注于有线连接。
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在Windows设备管理器中检查：
（图片来源网络，侵删）-
操作：右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
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查看情况一：在“其他设备”或“通用串行总线控制器”下，看到一个带黄色感叹号的“Xbox控制器”或“未知USB设备”。
- 含义：这说明电脑识别到了手柄，但缺少驱动程序。
- 解决：你需要安装驱动程序，直接跳到第五步：安装/更新驱动程序。
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查看情况二：在“人体学输入设备”或“游戏控制器”下，没有看到“Xbox控制器”的选项。
- 含义：电脑完全没有识别到这是一个游戏手柄，可能是硬件问题或USB接口问题。
- 解决：回到第一步，仔细检查USB线和接口，如果换了线和接口依然不行，可能是手柄或电脑的USB口硬件故障。
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查看情况三：看到了“Xbox控制器”，但旁边有个向下的箭头。
（图片来源网络，侵删）- 含义：该设备被禁用了。
- 解决：右键点击它，选择“启用设备”。
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第三步：无线连接排查（蓝牙或无线适配器）
如果你是通过蓝牙或无线适配器连接的,请确保：
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进入配对模式：
- Xbox 无线适配器：将适配器插入电脑USB口，然后按一下适配器上的配对按钮，再按手柄上的配对按钮（位于手柄顶部中央的USB-C接口旁边）。
- 蓝牙连接：在Windows的“设置” > “蓝牙和其他设备”中，点击“添加设备” > “蓝牙”，然后按住手柄上的配对按钮（同上）直到指示灯闪烁。
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检查无线信号干扰：
确保手柄、适配器或电脑附近没有强烈的无线信号干扰源，如其他2.4GHz的无线鼠标、键盘、路由器或微波炉。
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更新蓝牙驱动：
- 老旧或过时的蓝牙驱动可能会导致连接问题。
- 解决方法：进入“设备管理器”，找到“蓝牙”类别，右键点击你的蓝牙适配器，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”，你也可以去电脑或主板制造商的官网，下载最新的蓝牙驱动程序。
第四步：软件与设置问题
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运行Windows疑难解答：
操作：进入“设置” > “系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”，找到并运行“硬件和设备”疑难解答，让它自动检测并尝试修复问题。
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检查游戏模式：
- 有时游戏模式会干扰手柄的识别。
- 操作：进入“设置” > “游戏” > “游戏模式”，确保“游戏模式”是开启状态，然后尝试关闭它，再连接手柄看看。
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检查第三方软件冲突：
- 某些第三方软件,如Steam、Xbox Accessories App、某些游戏启动器或宏软件，可能会与手柄驱动冲突。
- 解决方法：尝试暂时退出这些程序，然后再连接手柄。
第五步：手动安装/更新驱动程序
这是解决“未知设备”问题的关键。
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下载最新驱动：
- 访问微软官方的硬件支持页面：Xbox 控制器 for Windows 支持
- 在该页面下载最新的“Xbox 控制器 for Windows”驱动程序，它通常是一个名为
Xbox-Controller-Windows-Drivers.exe的文件。
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安装驱动：
- 下载完成后,右键点击该文件，选择“以管理员身份运行”。
- 按照屏幕上的指示完成安装。
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手动安装（如果自动安装失败）：
- 将Xbox手柄通过USB线连接到电脑。
- 打开“设备管理器”。
- 找到那个带感叹号的“Xbox控制器”或“未知设备”。
- 右键点击它,选择“更新驱动程序” > “浏览我的电脑以查找驱动程序”。
- 选择“从计算机上可用驱动程序列表中选择”。
- 如果列表里有“Xbox控制器”，选择它，如果没有，点击“让我从计算机上可用驱动程序列表中选择”，然后点击“磁盘”或“浏览”按钮，导航到你刚刚下载并解压的驱动文件夹，选择其中的
.inf文件进行安装。
第六步：终极排查（重置和硬件检测）
如果以上所有方法都失败了,说明问题可能比较深层。
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重置手柄：
- Xbox Series X|S 和 Xbox Elite 手柄2代：在未连接线的情况下，长按配对按钮约10秒，直到指示灯开始快速闪烁，然后重新连接。
- Xbox One 手柄：取下电池盒，用牙签或回形针长按手柄内部的小重置按钮约10秒，然后重新装上电池。
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在其他设备上测试手柄：
- 这是最关键的一步,用于判断是手柄坏了还是电脑的问题。
- 测试方法：将你的Xbox手柄连接到另一台电脑、Xbox Series X/S主机或Xbox One主机上。
- 结果分析：
- 如果手柄在所有其他设备上都能正常工作：那100%是你的电脑有问题，可能是USB口损坏、系统文件损坏或主板硬件故障，建议重装系统或寻求电脑厂商的技术支持。
- 如果手柄在其他设备上也无法工作：那么很可能是手柄本身硬件损坏了，请联系Xbox官方客服进行维修或更换。
总结一下排查流程：
先简后繁，先软后硬。
- 换线、换口、换电池、重启。
- 检查设备管理器，看手柄状态。
- 根据状态,尝试运行疑难解答或更新驱动。
- 如果是无线连接,检查配对模式和蓝牙驱动。
- 终极测试：将手柄拿到别的电脑或主机上，判断是手柄问题还是电脑问题。
希望这些步骤能帮你解决问题！
