WiFi有信号但电脑无网络，如何解决？

这是一个非常常见且令人困扰的问题。你的电脑成功连接到了Wi-Fi路由器，但路由器没有成功地把互联网信号分享给你的电脑。

我们可以把整个上网过程想象成一个小区的供水系统：

• 互联网服务提供商 = 城市自来水厂
• 光猫 = 小区总水表
• Wi-Fi路由器 = 小区水泵和水塔
• 你的设备（电脑/手机） = 你家水龙头

“Wi-Fi有网络，电脑没网络”，就好比你家水龙头拧开了（连接上了路由器），但流出来的却是空气，没有水（没有互联网数据）。

下面我将从“由简到繁”的顺序，为你提供一套完整的排查步骤，你可以跟着一步步操作。

第一步：快速诊断与基础检查（最常见的原因）

这些步骤能解决大部分问题,请务必先尝试。

重启大法（万能解决）

这是解决电子设备问题的“第一要义”，能清除临时性的软件或缓存错误。

• 重启电脑：保存好所有工作，然后完全关机，等待30秒后再开机。
• 重启路由器：拔掉路由器的电源线，等待至少1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后再插上电源，等待指示灯稳定后，再尝试连接网络。

检查其他设备

用你的手机或其他电脑连接同一个Wi-Fi，看是否能上网。

• 如果其他设备能上网：那问题100%出在你的电脑上，请直接跳到第三步：电脑端问题排查。
• 如果其他设备也不能上网：那问题出在路由器或外线上，请继续看第二步：路由器及网络问题排查。

检查网络图标和浏览器提示

仔细观察电脑右下角的网络图标。

• 如果图标上有一个黄色感叹号 (!)：这通常表示“已连接，但无法访问互联网”，这正是我们遇到的情况，说明连接成功，但网络不通。
• 如果图标显示“无互联网访问”：含义同上。

第二步：路由器及网络问题排查

如果确认是路由器或整个网络的问题,请按以下步骤检查：

检查物理连接

• 光猫/调制解调器：确保它的电源灯、PON灯（或光信号灯）和LAN灯是常亮或闪烁的，如果PON灯不亮，可能是光纤断了或运营商那边的问题。
• 路由器：确保路由器的WAN口（通常是蓝色）连接到光猫的LAN口（网线插进去的那个口），检查连接的网线是否松动或损坏，可以尝试换一根网线或换个接口。

检查路由器设置

• 路由器是否欠费：联系你的宽带运营商（如电信、移动、联通），确认宽带账号是否欠费，欠费了会直接断网。
• 路由器是否设置了“家长控制”或“黑名单”：有些路由器有功能可以禁止特定设备（比如通过MAC地址）上网，检查一下路由器的设置，看看你的电脑是否被误封了。
• 路由器固件问题：极少数情况下，路由器固件出现Bug，可以尝试登录路由器管理后台，查看是否有固件更新。

第三步：电脑端问题排查

如果确认是只有你自己的电脑有问题,那么问题出在电脑的软件或硬件上。

忘记网络并重新连接

有时电脑保存的Wi-Fi配置文件损坏了，会导致连接异常。

• 在Wi-Fi列表中，找到你正在连接的网络，右键点击，选择“忘记”。
• 然后重新搜索并输入密码连接。

运行Windows网络疑难解答

Windows系统自带了一个自动修复工具,值得一试。

• 右键点击右下角的网络图标,选择“网络和 Internet 设置”。
• 在“高级网络设置”中，找到并点击“网络疑难解答”。
• 让它自动运行并尝试修复。

检查并更新网卡驱动程序

网卡驱动是电脑与路由器沟通的“翻译官”，如果它出问题，自然无法上网。

• 方法一（自动更新）：
  1. 右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”。
  2. 展开“网络适配器”。
  3. 找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless" 或 "Wi-Fi"）和有线网卡（名字里带 "Ethernet" 或 "Realtek" 等）。
  4. 右键点击它,选择“更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
• 方法二（手动安装，最可靠）：
  1. 在另一台能上网的设备上,访问你电脑品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普等）。
  2. 找到“支持”或“驱动下载”页面，输入你的电脑型号。
  3. 下载最新版的“无线网卡驱动”和“有线网卡驱动”。
  4. 将文件拷贝到问题电脑上安装,然后重启电脑。

重置网络堆栈

这是解决网络问题的“大招”，会重置所有网络设置，包括IP地址、DNS等，但不会删除你的文件。

1. 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。（在开始菜单里搜索，右键点击，选择“以管理员身份运行”）
2. 在窗口中,依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

3. 全部输入完毕后,重启电脑。

检查系统代理和VPN

• 系统代理：如果你设置了代理服务器，可能会导致网络异常，检查一下：进入“设置” -> “网络和 Internet” -> “代理”，确保“自动检测设置”是开启的，“使用设置脚本”和“使用代理服务器”是关闭的。
• VPN软件：如果你安装了VPN或类似的游戏加速器，尝试退出它们再上网。

检查防火墙或杀毒软件

安全软件会错误地将网络连接识别为威胁并阻止它。

• 暂时禁用防火墙和杀毒软件，然后尝试上网，如果能上了，说明就是它们的问题。
• 在软件的设置中,将你的Wi-Fi网络设置为“受信任的网络”或“家庭网络”，或者将网络连接添加到白名单中。

第四步：硬件问题排查（最后考虑）

如果以上所有软件方法都试过了还是不行,那么可能是硬件故障。

• 网卡故障：电脑的无线网卡或有线网卡可能物理损坏了，你可以尝试用网线直连路由器（如果之前是Wi-Fi连不上），如果网线也连不上，那有线网卡可能坏了，反之，如果Wi-Fi连不上，但网线可以，那无线网卡可能坏了。
• 路由器故障：路由器本身可能老化或损坏，可以尝试将路由器恢复出厂设置（通常在路由器背面有个小孔，用牙签长按），然后重新设置。

总结排查流程图

开始
  │
  ├─> 重启电脑和路由器
  │
  ├─> 其他设备能上网？
  │     ├─ 是 -> 问题在电脑 -> 跳到第三步
  │     └─ 否 -> 问题在路由器或外线 -> 跳到第二步
  │
  ├─> 电脑端排查：
  │     ├─ 忘记网络并重连
  │     ├─ 运行网络疑难解答
  │     ├─ 更新网卡驱动
  │     ├─ 重置网络堆栈
  │     ├─ 检查代理/VPN
  │     └─ 检查防火墙/杀毒软件
  │
  └─> 硬件问题排查：
        ├─ 电脑网卡是否损坏？
        └─ 路由器是否损坏？

按照这个流程一步步来,99%的“Wi-Fi有网络，电脑没网络”的问题都能得到解决，如果最后还是不行，建议联系你的宽带运营商或电脑品牌的售后服务。