oppo手机为什么来电没有声音

OPPO手机来电没声音？别慌！8大原因+超详细排查指南，一键搞定！

** 从简单设置到系统故障，一篇读懂OPPO手机静音的所有可能性,附视频通话静音等冷门技巧。

** 刚刚OPPO手机响了一下，拿起来却发现对方听不到你说话，你也听不到对方的声音？这突如其来的“静音模式”确实让人心烦意乱，别担心，这并非绝症，本文作为OPPO手机静音问题的终极解决方案库，将从最常见的原因入手，逐步深入到系统级和硬件级问题，为你提供一套详尽、清晰的排查流程，让你像专家一样,一步步找到问题根源并轻松解决。

开篇直击痛点：你遇到的“来电静音”是哪种情况？

“OPPO手机来电没有声音”是一个笼统的描述，在实际使用中,它可能表现为以下几种情况：

• 情况A： 来电时，手机屏幕亮起，也能正常接听，但无论按免提还是正常通话，都完全听不到对方的声音,对方也听不到你的声音。
• 情况B： 来电时，手机完全不响铃，震动也没有,但接通后通话声音正常。
• 情况C： 只有特定联系人来电没声音,其他人正常。
• 情况D： 视频通话时没声音,但普通电话正常。

请先明确自己属于哪种情况，这将帮助我们更快地定位问题，我们将按照“从简到繁、从软件到硬件”的原则,进行系统性排查。

软件设置篇：90%的问题出在这里！

作为软件开发专家，我可以负责任地说，绝大多数手机功能异常，根源都出在软件设置上，这部分是排查的重中之重,请务必仔细检查。

原因1：最“致命”的误触——静音/勿扰模式开启

这是最常见、也最容易被忽略的原因，你可能不小心按下了侧边键的音量下键,开启了静音模式。

• 排查方法：
  1. 看状态栏： 拉下手机顶部的通知栏，查看是否有“静音”或“勿扰模式”的图标（通常是一个带斜线的喇叭或月亮）。
  2. 听按键反馈： 按下侧边音量键，观察屏幕上是否出现“静音”或“取消静音”的提示。
• 解决方案：
  • 通过音量键调出声音菜单，将音量滑块调高，或关闭“静音”选项。
  • 从通知栏点击“勿扰模式”图标,将其关闭。

原因2：被你“隐藏”的声音——铃声与振动被关闭

你可能为了在会议或休息时不被打扰,手动关闭了来电铃声和振动。

• 排查方法：
  1. 进入 设置 > 声音与振动 (或类似路径)。
  2. 查看来电铃声的开关是否打开,音量是否被调至最低。
  3. 检查 振动 选项是否开启。
• 解决方案：
  • 在“声音与振动”设置中，重新开启 来电铃声,并将其音量调至一个合适的级别。
  • 确保 振动 功能已开启,以便在静音环境下也能提醒你。

原因3：专属的“免打扰”——联系人/应用免打扰

OPPO的ColorOS系统非常人性化,支持对特定联系人或应用设置免打扰。

• 排查方法：
  1. 联系人免打扰： 进入 电话 App > 设置 > 骚扰拦截 > 免打扰拦截,查看是否将某个联系人或所有陌生号码加入了免打扰列表。
  2. 应用免打扰： 进入 设置 > 通知与状态栏 > 通知管理，找到 电话 App，检查其通知权限是否被限制或设置为“仅提醒”。
• 解决方案：
  • 关闭“免打扰拦截”功能,或从列表中移除相关联系人。
  • 为“电话”App开启“允许通知”权限，并设置为“允许弹出提示”。

原因4：蓝牙的“劫持”——连接了蓝牙设备

当你连接蓝牙耳机或车载蓝牙后，所有通话音频会自动切换到蓝牙设备上，如果蓝牙设备没电或未正常连接,你就会听不到声音。

• 排查方法：
  1. 查看手机状态栏或控制中心，是否有 蓝牙 图标亮起。
  2. 尝试断开附近的蓝牙设备连接。
• 解决方案：
  • 从屏幕顶部下滑打开控制中心，长按蓝牙图标，点击 关闭蓝牙。
  • 或者进入 设置 > 蓝牙，找到已配对的设备，点击旁边的设置图标，选择 断开连接 或 取消配对。

原因5：扬声器的“小脾气”——听筒或扬声器被遮挡或故障

手机的通话声音主要通过听筒（顶部小孔）和扬声器（底部或背面）播放,物理遮挡或硬件故障也会导致无声。

• 排查方法：
  1. 物理遮挡： 接电话时,确保手指没有堵住手机顶部的听筒小孔。
  2. 扬声器测试： 在拨号界面输入 *#*#6484#*#* (不同型号可能略有差异，此为通用工程代码)，进入 Speaker Test (扬声器测试) 菜单,分别测试听筒和扬声器是否能发出声音。
• 解决方案：
  • 清理听筒和扬声器出声孔的灰尘和污垢,可以使用软毛刷或吹气球轻轻清理。
  • 如果测试失败，则可能是扬声器硬件损坏,需要联系官方售后。

系统与软件篇：更深层次的“疑难杂症”

如果以上设置都正常,那么问题可能出在系统软件层面。

原因6：系统“小bug”——缓存数据异常或系统版本问题

临时缓存文件损坏或系统存在某个未修复的Bug,可能导致功能异常。

• 排查与解决方案：
  1. 清除应用缓存： 进入 设置 > 应用管理 > 找到 电话 App > 存储 > 清除缓存，这不会删除你的通话记录,只是清理临时文件。
  2. 重启手机： “重启解决90%的问题”，这是软件开发领域的经典法则，重启可以清除系统内存中的临时数据,修复许多瞬时性故障。
  3. 检查系统更新： 进入 设置 > 系统升级，检查是否有新的系统版本推送,厂商在新版本中通常会修复已知的Bug。

原因7：权限的“壁垒”——麦克风或通话权限被禁用

应用没有获取必要的权限,自然无法正常工作。

• 排查方法：
  1. 进入 设置 > 应用管理 > 找到 电话 App。
  2. 检查其权限列表，确保 麦克风 和 电话 (或“通话记录”) 权限是 允许 状态。
• 解决方案：

  如果权限被关闭,请手动开启它们。

原因8：冷门但致命——视频通话静音

这是一个非常容易被忽略的“坑”，如果你之前用微信、QQ等App进行过视频通话，并开启了“麦克风静音”,部分App的静音状态可能会延续到普通电话。

• 排查与解决方案：
  • 打开你常用的社交App（如微信、QQ），进入任何一个聊天窗口，点击右上角的“+”号，选择 语音通话 或 视频通话，在拨号界面检查是否有 麦克风静音 的图标,并取消它。

硬件故障篇：最后的“终极审判”

如果所有软件层面的方法都尝试过，问题依旧,那么很可能是硬件出现了故障。

• 可能性：
  • 麦克风损坏： 对方听不到你的声音，但你能听到对方的声音,通常是麦克风问题。
  • 听筒/扬声器损坏： 你听不到对方的声音，但对方能听到你,通常是听筒或扬声器问题。
  • 主板基带问题： 这是比较严重的情况，负责通信的芯片或相关电路