第一步：检查最基础的问题（物理按键和设置）
这些是最容易被忽略,也是最容易解决的。
（图片来源网络，侵删）
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检查侧边按键：
- 在通话中，按一下音量+键（右侧）,确保通话音量条不是在最低位置。
- 有些时候，即使你看不见音量条,按一下音量键也能立刻提升通话音量。
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检查“勿扰模式”：
- 从屏幕右上角下滑，打开“控制中心”，确保月亮图标（勿扰模式）是关闭状态，开启后，所有铃声和提醒都会被静音或减弱,包括通话铃声。
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检查“静音模式”：
- 同样在“控制中心”，确保铃铛图标（静音模式）是关闭状态，开启后，电话铃会静音，但通常通话中声音不受影响,但最好确认一下。
第二步：检查软件设置和系统
如果基础检查没问题,那可能是软件设置或系统原因。
（图片来源网络，侵删）
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关闭“均衡器”：
- 均衡器可能会无意中削弱了人声的频率。
- 路径：
设置>音乐>均衡器。 - 操作：选择“关闭”或“平直”。
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关闭“声学控制”：
- 这个功能在特定场景下会改变音频输出,有时会影响通话清晰度。
- 路径：
设置>辅助功能>音频/视觉>声学控制。 - 操作：确保这个开关是关闭状态。
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检查“电话噪音消除”：
- 这个功能在嘈杂环境下应该开启，以消除背景噪音，让你听得更清楚，如果关闭了,可能会觉得声音小。
- 路径：
设置>辅助功能>音频/视觉>电话噪音消除。 - 操作：确保这个开关是开启状态。
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重启手机：
（图片来源网络，侵删）这是解决大部分软件临时性故障的“万能钥匙”，重启可以清除临时的系统缓存和错误,很多时候通话音量小的问题就能解决。
第三步：检查硬件和网络环境
如果软件设置都正常,那可能是硬件或网络方面的问题。
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听筒和扬声器堵塞：
- 检查听筒：通话时，声音是从手机顶部的小听筒发出的，不是扬声器，请用干燥、柔软的软毛刷（如干净的化妆刷、新牙刷）轻轻清理听筒的网状小孔。千万不要用针或尖锐物品,以免损坏。
- 检查扬声器：在免提模式下，声音是从底部的扬声器发出的,同样检查是否有灰尘或碎屑堵塞。
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网络信号问题：
- 通话音量小有时和网络信号有关，信号差时，为了保证连接的稳定性,系统可能会自动降低音质和音量。
- 测试方法：在同一个地方，尝试切换使用 Wi-Fi通话（如果运营商支持）和 移动数据通话，看看哪种情况下音量更大,可以移动到信号更好的地方再测试。
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使用耳机/蓝牙设备测试：
- 连接一副有线耳机或蓝牙耳机进行通话。
- 如果通过耳机听声音很大、很清晰，说明手机的音频处理和对方的声音传输是正常的，问题很可能出在手机的听筒硬件上。
- 如果通过耳机声音也小，那问题可能更偏向于软件或系统层面，可以重置网络设置（见下一步）。
第四步：恢复和更新系统
如果以上方法都无效,可以尝试更彻底的系统操作。
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重置网络设置：
- 这会清除所有Wi-Fi密码、蜂窝网络设置和VPN配置,但不会删除你的个人数据。
- 路径：
设置>通用>传输或还原iPhone>还原>还原网络设置。 - 还原后需要重新连接Wi-Fi和设置蜂窝网络。
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更新iOS系统：
- 苹果在系统更新中可能会修复已知的音频Bug。
- 路径：
设置>通用>软件更新，如果有新版本,请下载并安装。
第五步：最后的手段——联系官方支持
如果所有方法都试过了，通话音量依然很小,那很可能是硬件故障了。
- 备份你的数据：在送修前,务必通过iCloud或电脑备份好所有重要数据。
- 联系Apple支持：
- 通过苹果官网的“技术支持”页面，描述你的问题,他们会为你安排维修。
- 前往Apple Store零售店的“天才吧”(Genius Bar),让技术专家当面检测。
- 如果你的手机在保修期内，且非人为损坏，维修通常是免费的，如果已过保修期,可能需要付费维修。
总结一下排查流程：
- 先按音量键，关勿扰和静音。
- 再关均衡器和声学控制。
- 然后重启手机。
- 接着清理听筒和扬声器孔。
- 换个地方测试网络信号。
- 用耳机测试判断是硬件还是软件问题。
- 最后重置网络设置或更新系统。
- 如果都不行，果断联系Apple官方。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
