在开始之前,最重要的一点:

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这几种方法都会清除你手机上的所有数据和设置,使其恢复到出厂状态。 在操作完成后,你需要从之前的 iCloud 备份中恢复数据,请确保你之前已经开启了“iCloud 云备份”功能,或者有电脑上的 iTunes/Finder 备份。
通过电脑和“查找”App(最推荐、最便捷的方法)
如果你的手机已经登录了你的 Apple ID,并且开启了“查找”功能(绝大多数情况都默认开启),这是最简单快捷的方法。
所需工具:
- 一台电脑(Mac 或 Windows PC)
- 数据线
操作步骤:

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在电脑上操作:
- 对于 Mac 用户: 打开“访达”(Finder),在侧边栏选择你的 iPhone。
- 对于 Windows PC 用户: 打开最新版 iTunes。
进入恢复模式: 这一步是关键,不同型号的手机进入恢复模式的方法不同,请根据你的机型选择:
-
iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按一下“音量+”键。
- 快速按一下“音量-”键。
- 长按侧边(电源)按钮,直到看到恢复模式屏幕(一个和数据线连接的电脑图标)。
-
iPhone 7 / 7 Plus:
(图片来源网络,侵删)- 同时长按“侧边”按钮和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
-
iPhone 6s 及更早机型(包括 iPhone SE 1代):
- 同时长按“主屏幕”按钮和“顶部”(或侧边)按钮,直到看到恢复模式屏幕。
在电脑上选择选项:
- 当电脑检测到处于恢复模式的 iPhone 时,屏幕上会弹出两个选项:
- 更新: 尝试在不删除数据的情况下更新你的 iOS 系统,如果密码错误严重,此选项可能不可用,可以先尝试,如果不行就选择“恢复”。
- 恢复: 这是我们要选的,它会擦除所有内容和设置,并将你的 iPhone 更新到最新的 iOS 版本。
重新设置手机:
- 选择“恢复”后,电脑会开始下载最新的 iOS 固件并安装。
- 安装完成后,iPhone 会自动重启并进入“你好”欢迎界面。
- 按照屏幕上的指示进行操作,直到看到“App 与数据”界面。
- 选择“从 iCloud 云备份恢复”或“从 Mac 或 PC 恢复”,然后登录你的 Apple ID,选择一个最新的备份文件进行恢复即可。
通过“查找”App 在另一台苹果设备上操作
如果你身边还有另一台可用的苹果设备(iPad, Mac, 或其他 iPhone),这个方法也很方便。
所需工具:
- 另一台登录了同一 Apple ID 的苹果设备
- 你的 Apple ID 和密码
操作步骤:
- 在那台可用的苹果设备上,打开“查找”App。
- 在设备列表中,找到你被锁定的那台 iPhone。
- 点击它,然后向下滑动,选择“抹掉此设备”。
- 系统会要求你输入你的 Apple ID 密码进行确认,输入后,iPhone 将会被远程抹掉。
- 抹掉完成后,你就可以拿起被锁定的 iPhone,按照“你好”欢迎界面的指示进行设置,并从 iCloud 备份中恢复数据。
通过 iCloud.com 网站操作
如果你身边没有电脑,但有另一台能上网的设备(手机、平板、电脑),可以通过浏览器操作。
操作步骤:
- 在任何设备的浏览器中访问 iCloud.com 并登录你的 Apple ID。
- 在所有应用中,找到并点击“查找”。
- 在设备列表中,选择你被锁定的 iPhone。
- 点击右上角的“抹掉 iPhone”图标(一个垃圾桶形状的图标)。
- 确认你的选择,输入你的 Apple ID 密码。
- iPhone 会被远程抹掉并恢复出厂设置,之后,你就可以直接在手机上重新设置并恢复备份。
重要提醒和常见问题
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什么是“恢复模式”和 DFU 模式?
- 恢复模式:如上所述,是让 iTunes/Finder 能与 iPhone 通信并进行标准恢复的模式。
- DFU (Device Firmware Update) 模式:是“固件更新模式”,比恢复模式更深层次,如果在恢复模式下无法正常恢复(例如提示错误代码),才需要尝试进入 DFU 模式。普通用户一般不建议轻易尝试,操作不当可能导致手机变砖。
-
如果我没有 iCloud 备份怎么办?
- 这是最坏的情况,如果没有任何形式的备份,那么使用上述任何一种方法解锁后,你手机上的照片、视频、联系人等本地数据都将永久丢失,无法找回。 只有重新设置为一个全新的手机。
-
我忘了我的 Apple ID 密码怎么办?
- 你无法解锁手机,也无法使用任何需要 Apple ID 的方法,你需要先去 Apple 的官方密码重置页面 (iforgot.apple.com) 尝试找回你的 Apple ID 密码。
-
这是否安全?我的数据会被别人看到吗?
非常安全,苹果的“激活锁”功能就是为了防止手机丢失后被他人使用,只有你知道你的 Apple ID 和密码,才能完成抹掉和重新激活的过程,别人拿到你的手机,即使能进入恢复模式,也需要你的 Apple ID 才能激活使用,所以你的数据是安全的。
| 场景 | 推荐方法 |
|---|---|
| 有另一台苹果设备或电脑 | 方法一(电脑+恢复模式) 或 方法二(查找App) |
| 只有手机或电脑,但没数据线 | 方法三(iCloud.com) |
| 开启了“查找”功能 | 三种方法都适用 |
| 没开启“查找”功能 | 只能尝试方法一,如果电脑也无法识别,可能需要寻求 Apple 官方售后帮助 |
希望这些信息能帮到你!操作前请务必备份好数据,以防万一。
