核心原则:先别慌,先别再写入新数据!
这是最重要的一点!一旦发现数据丢失,请立即停止使用iPhone,避免拍摄新照片、录制新视频、下载App等任何可能覆盖已删除数据的行为,删除的数据在未被新数据覆盖前,仍有希望被找回。

(图片来源网络,侵删)
您有iCloud或电脑备份(成功率最高)
这是最理想的情况,恢复过程相对简单,通常能恢复大部分数据。
方法1:通过iCloud恢复
前提:您在丢失数据前,已开启“iCloud云备份”功能。
操作步骤:
- 抹掉iPhone:进入iPhone的“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone”。
- 选择“抹掉所有内容和设置”,手机会提示您,这是为了清除所有数据,以便从备份中恢复。
- 在设置App的“应用与数据”屏幕,选择“从iCloud云备份还原”。
- 登录您的Apple ID。
- 选择一个备份:系统会列出可用的iCloud备份列表,选择您丢失数据之前最近的一次备份。
- 耐心等待:整个过程取决于备份文件的大小和网络速度,请保持iPhone连接到稳定的Wi-Fi网络和电源。
注意:恢复后,您手机上备份之后产生的新数据将会丢失。
(图片来源网络,侵删)
方法2:通过电脑恢复
前提:您通过iTunes(Windows/Mac旧版)或“访达”(Finder,Mac Catalina及更高版本)做过本地备份。
操作步骤:
- 将iPhone连接到电脑:
- Mac (Catalina 10.15 或更高版本):打开“访达”。
- Mac (Mojave 10.14 或更低版本) 或 Windows PC:打开“iTunes”。
- 让电脑信任您的iPhone:在手机上点击“信任”,并在电脑上输入电脑的密码。
- 找到备份选项:
- 在“访达”侧边栏选择您的iPhone,然后在“通用”选项卡下,点击“立即备份”。
- 在“iTunes”中,点击左上角的小手机图标,然后点击“选项卡,点击“立即备份”。
- 选择恢复备份:
- 抹掉iPhone:和iCloud恢复一样,先进入“设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “抹掉所有内容和设置”。
- 在设置向导中,当看到“应用与数据”屏幕时,选择“从Mac或PC恢复”。
- 电脑端操作:在“访达”或“iTunes”中,按住键盘上的 Option键 (Mac) / Alt键 (Windows),然后点击“恢复备份”按钮。
- 选择备份文件:从列表中选择您需要的备份文件,然后点击“恢复”并等待完成。
您没有备份,但数据还在手机里(仍有希望)
这种情况通常发生在“误删照片/视频/联系人”、“忘记锁屏密码”或“手机无法开机/白苹果”等场景。
方法3:使用iPhone的“最近删除”相册
这是恢复误删照片和视频最直接、最简单的方法,苹果会将被删除的媒体文件保留30天。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 打开“照片”App。
- 点击底部的“相册”。
- 向下滑动,找到并点击“最近删除”相册。
- 选择您想恢复的照片或视频,点击右下角的“恢复”按钮,它们就会被放回原来的相册。
适用场景:仅限照片和视频,且必须在删除后30天内操作。
方法4:使用“查找”功能抹掉设备后恢复
如果您忘记了锁屏密码,导致iPhone被锁定,可以使用此方法,这会抹掉手机所有数据,但您可以从备份中恢复(如果有的话)。
操作步骤:
- 在另一台苹果设备(iPhone, iPad, Mac)上打开“查找”App,或在电脑上登录
icloud.com/find。 - 登录您丢失数据的Apple ID。
- 在设备列表中,找到并选择被锁定的iPhone。
- 点击“抹掉此iPhone”,系统会提示您,这将抹掉所有数据和设置。
- 抹掉完成后,您就可以像情况一中描述的那样,通过iCloud备份来恢复数据。
注意:此方法要求您的iPhone已登录Apple ID,并且开启了“查找”功能。
您没有备份,且数据已被删除(难度较高)
这是最棘手的情况,比如手机丢失/损坏,或者删除数据后手机又被使用过,此时需要借助专业的第三方数据恢复软件。
原理:这些软件通过扫描iPhone闪存的存储空间,寻找未被新数据覆盖的“已删除文件”的痕迹,并将其拼凑出来。
重要提示:
- 成功率不保证:成功率取决于数据丢失后手机的使用程度,用得越多,恢复的可能性越低。
- 选择正规软件:网上有很多软件,请选择信誉良好、用户评价高的品牌,如 EaseUS MobiSaver, Disk Drill, iMobie PhoneRescue 等,避免来路不明的软件,以免泄露隐私或植入病毒。
- 通常需要付费:这类软件通常有免费试用版,可以扫描出哪些数据可以恢复,但恢复功能需要付费解锁。
一般操作流程(以电脑端软件为例):
- 在电脑上安装并运行数据恢复软件。
- 通过USB线将iPhone连接到电脑。
- 软件会识别您的设备,选择“从iOS设备恢复”模式。
- 开始扫描:这个过程可能需要15-30分钟甚至更久,请耐心等待。
- 预览并恢复:扫描完成后,软件会列出所有可恢复的数据类型(如通讯录、短信、照片、微信聊天记录等),您可以预览具体内容,勾选需要恢复的文件,然后点击“恢复”并将其保存到您的电脑上。
物理损坏(如进水、摔坏)
如果iPhone因为硬件问题无法开机或连接电脑,您无法自行进行软件层面的数据恢复。
唯一可靠的方案:寻求官方或专业数据恢复服务
- Apple Store 官方服务:您可以将手机送到Apple Store或授权维修点,他们可以进行硬件检测,如果维修主板等核心部件,理论上有机会读取数据,但官方通常不提供数据恢复服务,且维修成本高昂。
- 专业数据恢复公司:市面上有专门从事手机数据恢复的商业机构,他们拥有更专业的设备和技术(如芯片级维修、数据提取),但费用非常昂贵,且同样无法保证100%成功。
总结与建议
| 数据丢失场景 | 推荐恢复方法 | 成功率 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 有iCloud/电脑备份 | 从备份恢复 | 极高 | 首选方案,简单高效。 |
| 误删照片/视频(30天内) | “最近删除”相册 | 极高 | 最简单快捷的方法。 |
| 忘记锁屏密码 | “查找”功能抹掉后从备份恢复 | 高(前提有备份) | 会清除手机所有数据。 |
| 无备份,数据刚被删除 | 第三方数据恢复软件 | 中等 | 尽快操作,避免写入新数据。 |
| 无备份,手机已使用过 | 第三方数据恢复软件 | 较低 | 成功率与手机使用情况相关。 |
| 手机硬件损坏 | 专业数据恢复服务 | 不确定 | 费用高,非万不得已不推荐。 |
如何预防未来数据丢失?
最好的恢复,是永不丢失,养成好习惯至关重要:
- 定期开启iCloud云备份:在“设置” > “[您的姓名]” > “iCloud” > “iCloud云备份”中,确保它已打开,并保持Wi-Fi连接。
- 定期连接电脑备份:每月至少一次,将iPhone连接到电脑,通过iTunes或“访达”进行完整备份。
- 重要照片多渠道保存:除了手机相册,定期将照片和视频上传到百度网盘、Google Photos、iCloud照片图库等云端服务。
- 重要文档谨慎处理:对于重要的文档、联系人、备忘录等,可以同步到云端或手动导出一份副本。
希望这份详细的指南能帮助您成功恢复数据!

