手机视频没有声音确实很烦人，别着急，这通常不是什么大问题，我们可以从视频本身、手机设置、播放器和硬件这几个方面来一步步排查和解决。
（图片来源网络，侵删）
第一步：先判断问题出在哪（快速诊断）
在动手设置之前,先花几秒钟做个简单的判断：
-
所有视频都没声音吗？
- 是：问题很可能出在手机的系统设置或硬件上。
- 否（只是某个特定的视频没声音）：问题大概率出在视频文件本身。
-
是所有App都没声音，还是某个特定App（如抖音、微信、相册）？
- 所有App都没声音：重点检查手机主设置。
- 某个特定App：重点检查该App的设置。
第二步：针对不同情况的详细解决方案
请根据你的“快速诊断”结果,尝试以下对应的解决方法：
（图片来源网络，侵删）
所有视频都没声音（系统/硬件问题）
这是最常见的情况,可以从最简单的地方开始检查：
检查手机静音模式/侧边静音键
- iPhone：检查侧边（或顶部）的静音拨片是否处于静音状态（橙色表示静音）,向上滑动这个拨片即可取消静音。
- 安卓手机：检查侧边是否有音量键，按一下音量键，看看屏幕上是否显示“静音”或“静音图标”，如果静音了,按音量键调大即可。
检查手机总音量
- iPhone：从屏幕右上角下滑打开控制中心,检查媒体播放的音量滑块是否被拉到最低。
- 安卓手机：从屏幕左上角或右上角下滑打开通知栏/控制中心，找到音量图标,确保媒体音量没有被调到静音或最低。
检查“勿扰模式”
（图片来源网络，侵删）
- 开启“勿扰模式”后,手机会静音所有通知和媒体声音。
- iPhone：进入“设置” > “专注模式” > “勿扰模式”,确保它是关闭的。
- 安卓手机：路径可能略有不同，通常在“设置” > “声音与振动” > “勿扰模式”中关闭。
检查蓝牙连接
- 有时手机会自动连接到蓝牙耳机、车载音响或智能音箱，导致声音从这些设备输出,而手机本身是没声音的。
- 解决方法：
- 关闭手机的蓝牙功能（“设置” > “蓝牙”）。
- 或者，断开已连接的蓝牙设备,再试播放视频。
检查视频播放器设置
- 你使用的视频播放器App（如系统自带“视频”、VLC、MX Player等）可能有自己独立的音量设置或静音开关。
- 解决方法：打开播放器，在播放界面寻找一个小喇叭图标，看看是否被点击静音了，有些播放器还有“音频轨道”或“声道”选项,可以尝试切换一下。
重启手机
- 这是最简单也最有效的“万能”方法之一，重启可以清除临时的软件缓存和系统错误,解决很多莫名其妙的问题。
检查手机扬声器硬件
- 用手机播放一段音乐或拨打一个免提电话,听听扬声器是否出声。
- 如果其他声音正常，唯独视频没声音，那可能是视频解码问题（见情况二）。
- 如果所有声音都没有，或者声音沙哑、断断续续，可能是扬声器硬件损坏或被灰尘堵住了,可以用小刷子或吹气球轻轻清理一下扬声器孔。
只有某个特定的视频没声音（文件/App问题）
如果只是某一个视频文件（比如微信收到的、下载的、别人发来的）没声音,那问题通常出在文件本身或App的设置上。
检查视频文件本身
- 视频损坏：这个视频文件可能在下载或传输过程中损坏了，可以尝试在电脑上播放,或者让原发者重新发一份。
- 音轨问题：视频文件可能包含多个音轨（比如普通话、粤语、英语），或者音轨本身是损坏的。
- 解决方法：尝试使用不同的视频播放器App（如VLC、MX Player）来播放，这些播放器通常有切换音轨的功能,可以尝试切换其他音轨看看。
检查App内的设置
- 微信/QQ等社交App：有些App在播放视频时有自己的音量控制，尝试点击视频播放界面,寻找屏幕上的音量滑块或静音图标。
- 特定视频App（如抖音、B站）：虽然少见，但也可以检查App的“设置”里是否有与播放声音相关的开关。
检查视频格式兼容性
- 你的手机可能不支持该视频的编码格式（特别是某些高帧率、高码率的格式）。
- 解决方法：尝试将视频格式转换成更通用的格式（如MP4），再播放，可以使用电脑上的格式工厂等软件,或者手机上的视频转换App。
排查流程清单
如果还是不知道从何下手,可以按照这个清单顺序检查：
- 【最简单】 检查手机侧边键是否静音,调大手机总音量。
- 【第二步】 关闭蓝牙连接。
- 【第三步】 关闭“勿扰模式”。
- 【第四步】 重启手机。
- 【分情况】
- 如果是所有视频都无声,检查扬声器硬件是否正常。
- 如果是单个视频无声，尝试用其他播放器打开,或在电脑上播放。
- 【最后手段】 如果以上方法都无效，可能是系统问题，可以考虑备份数据后恢复出厂设置（谨慎操作）,或者联系手机官方售后。
希望这些方法能帮你解决问题！
