别担心,忘记iPhone密码是很常见的情况,根据您的具体情况,有不同的解决方法,请按照以下步骤操作,请务必注意: 任何解锁方法都会导致手机数据被全部清除(除非您之前开启了iCloud云备份)。

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核心原则:先判断设备状态
您需要先确认您的iPhone目前处于什么状态,因为不同状态下的解锁方法完全不同。
如果您的iPhone还能显示主屏幕(可以正常使用手机)
- 这意味着您只是锁屏密码忘了,但手机本身没有被锁定。
- 解决方法: 您可以正常进入“设置” > “[您的姓名]” > “iCloud” > “iCloud云备份”,检查是否有可用的备份,然后通过iTunes/Finder或iCloud恢复数据,但这种情况通常不是大家最担心的。
如果您的iPhone显示“iPhone已停用”或“连接iTunes”
- 这是因为您输错密码次数过多,手机被安全锁定,这是最常见的情况。
详细解决方案(请根据您的选择顺序操作)
使用电脑和iTunes/Finder恢复(最常用、最可靠的方法)
这是苹果官方推荐的解锁方法,需要一台电脑(Mac或PC)。

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准备工作:
- 一台电脑(Mac或Windows PC)。
- 电脑上已安装最新版本的 iTunes(Windows电脑)或使用 Finder(macOS Catalina 10.15及更高版本)。
- 一根原装或MFi认证的USB数据线。
操作步骤:
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强制重启iPhone:这是关键一步,目的是让iPhone进入恢复模式。
- iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按一下“音量+”键,然后快速按一下“音量-”键。
- 长按“侧边电源键”,直到看到恢复模式屏幕(会显示电脑和数据线图标)。
- iPhone 7 / 7 Plus:
同时长按“侧边电源键”和“音量减”键,直到看到恢复模式屏幕。
(图片来源网络,侵删) - iPhone 6s 及更早机型:
同时长按“主屏幕(Home)键”和“顶部/侧边电源键”,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
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连接电脑:进入恢复模式后,立即用数据线将iPhone连接到电脑。
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在电脑上操作:
- 在 Windows 上:电脑会自动打开iTunes,如果没有,请手动打开。
- 在 macOS Catalina 及更高版本上:会自动打开“访达”(Finder)。
- 在 macOS Mojave 及更早版本上:会自动打开iTunes。
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选择恢复选项:连接成功后,电脑会弹出一个窗口,提示iPhone有问题。
- 选择 “恢复”。
- “恢复” 会删除iPhone上的所有数据,并从您最近的iCloud或iTunes备份中重新安装iOS系统和数据。这是首选,可以保留大部分数据。
- 恢复”按钮不可用,或者恢复失败,您可以选择 “更新”。“更新”会尝试保留您的数据来重新安装iOS,但如果问题严重,它最终还是会失败,并提示您进行恢复。
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等待并设置:整个过程可能需要一些时间,请保持iPhone连接电脑并耐心等待,完成后,您的iPhone会重启,并像新手机一样进入“你好”设置界面,您可以登录您的Apple ID,并从iCloud云备份中恢复您的数据。
使用“查找”App(远程擦除并恢复)
如果您在另一台苹果设备(如另一台iPhone、iPad或Mac)上登录了同一个Apple ID,或者通过网页,可以使用这个方法。
前提条件:
- 您的iPhone已开启“查找”功能。
- 您的iPhone已连接到Wi-Fi或蜂窝网络。
- 您能在另一台设备上登录同一个Apple ID。
操作步骤:
- 在另一台iPhone、iPad或Mac上,打开 “查找”App。
- 登录您忘记密码的iPhone所使用的同一个Apple ID。
- 在设备列表中,找到您被锁定的那台iPhone。
- 点击它,然后选择 “抹掉iPhone”。
- 确认操作,这会远程将您的iPhone恢复到出厂设置,所有数据都会被清除。
- 抹除完成后,您就可以像新手机一样重新设置您的iPhone,并从iCloud云备份中恢复数据。
联系Apple官方支持(最后手段)
如果以上方法都不可行(您没有电脑,或者“查找”功能未开启),这是您最后的办法。
准备工作:
- 您的iPhone的序列号(可以在iPhone的SIM卡托上找到,或者在原始包装盒上查找)。
- 购买凭证(如发票、订单截图等),以证明您是该设备的合法所有者。
- 身份证明文件(如身份证)。
操作步骤:
- 预约Apple支持:访问Apple官方支持网站,选择“技术支持” > “iPhone” > “忘记密码/锁定屏幕”,然后根据指引预约Genius Bar(天才吧)或电话支持。
- 前往Apple Store:带上您的iPhone、序列号、购买凭证和身份证明文件。
- 验证身份:Apple的技术专家会严格核实您的身份,确保您是设备的合法所有者。
- 解锁设备:验证通过后,他们会使用专业工具帮您解锁设备,同样会清除所有数据。
解锁后的重要步骤
无论您使用哪种方法解锁,手机都会被恢复到出厂状态,之后,请务必执行以下操作:
- 从iCloud云备份恢复:在设置iPhone时,当系统提示“从iCloud云备份恢复”时,请选择“是”,并登录您的Apple ID,这样您就能找回照片、通讯录、备忘录等大部分数据。
- 设置新密码:为了安全,请务必设置一个您能记住的、复杂度足够的新密码。
- 开启两步验证:为了防止未来再次发生类似情况,强烈建议您为Apple ID开启两步验证(或更高级的“双重认证”),这样即使别人知道了您的密码,没有您的受信任设备也无法登录您的账户。
如何预防未来忘记密码?
- 使用密码管理器:如Apple自带的“钥匙串访问”,或第三方应用(如1Password)来安全地存储和管理所有密码。
- 设置密码提示:在设置密码时,可以设置一个只有您自己能看懂的提示,帮助您回忆。
- 定期检查备份:确保您的iPhone在“设置” > “[您的姓名]” > “iCloud” > “iCloud云备份”中,是开启状态,并定期检查备份是否成功。
希望这些信息能帮到您!
