在开始之前,请务比了解最重要的一点:

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当您连续输错密码多次后,手机会进入“设备已停用”状态,如果您此时强行解锁, 将会清除手机上的所有数据(照片、联系人、App等),将手机恢复到出厂设置,这是苹果为了保护用户数据安全而设置的重要安全机制。
选择哪种方法取决于您的具体情况,特别是您是否之前在电脑上备份过数据。
使用电脑和“查找”功能(最推荐,数据不丢失)
这是最理想的方法,前提是您在手机上开启了“查找我的iPhone”功能,并且记得您的Apple ID和密码。
适用情况:

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- 您开启了“查找我的iPhone”。
- 您记得您的Apple ID和密码。
- 您有一台电脑(Mac或Windows PC)。
操作步骤:
-
准备工作:
- 在电脑上打开最新版本的 iTunes(Windows PC)或 访达(Mac)。
- 确保您的手机已连接到稳定的Wi-Fi网络(如果还能连接的话)。
-
远程抹掉手机:
- 在另一台苹果设备(如另一部iPhone、iPad或Mac)上,或者在任何网页浏览器中访问
icloud.com/find。 - 使用您的Apple ID登录。
- 在设备列表中,找到您想解锁的那台iPhone。
- 点击它,然后选择 “抹掉iPhone”,这个过程会远程将手机恢复到出厂设置,同时也会自动关闭“查找我的iPhone”的锁屏。
- 在另一台苹果设备(如另一部iPhone、iPad或Mac)上,或者在任何网页浏览器中访问
-
恢复iPhone:
(图片来源网络,侵删)- 在您的电脑上,此时已经连接到被抹掉的iPhone,电脑上的iTunes或访达会弹出一个窗口,提示“iPhone处于恢复模式”或“iPhone有问题,需要更新或恢复”。
- 选择 “恢复”,电脑将下载最新的iOS软件,并将iPhone恢复到出厂设置。
-
重新设置:
- 恢复完成后,iPhone会像新手机一样启动。
- 在“App与数据”界面,选择 “从iCloud云备份恢复” 或 “从Mac或PC恢复”,只要您有备份,就可以将所有数据重新导入手机。
优点: 数据不会丢失,前提是你有备份。 缺点: 需要另一台设备或电脑,并且必须记得Apple ID。
使用电脑进入恢复模式(会清除数据)
如果忘记了Apple ID,或者没有开启“查找我的iPhone”,这是最常用的方法。此方法会清除手机上的所有数据。
适用情况:
- 忘记了锁屏密码和Apple ID。
- 没有开启“查找我的iPhone”。
- 愿意接受数据丢失,以换取手机的使用权。
操作步骤:
-
准备工作:
- 在电脑上打开最新版本的 iTunes(Windows PC)或 访达(Mac)。
- 准备好一根原装或MFi认证的数据线。
-
将iPhone进入恢复模式(不同型号操作不同):
- iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
- 快速按下并松开“音量+”按钮。
- 快速按下并松开“音量-”按钮。
- 长按侧边(电源)按钮,直到看到恢复模式屏幕(一个电脑和数据线的图标)。
- iPhone 7 / 7 Plus:
- 同时长按侧边(电源)按钮和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 6s 及更早机型:
- 同时长按Home按钮(主屏幕按钮)和顶部(或侧边)按钮,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型(包括 iPhone SE 2/3):
-
在电脑上恢复iPhone:
- 当电脑检测到处于恢复模式的iPhone后,会弹出窗口。
- 系统会提示您“更新”或“恢复”。“更新”会尝试保留数据,但如果问题严重可能会失败,为了确保成功,请直接选择 “恢复”。
- 点击“恢复”后,电脑会下载最新软件并重置手机。
-
重新设置:
恢复完成后,iPhone将变为新机状态,您需要像第一次开机一样进行设置。
优点: 不需要Apple ID,成功率极高。 缺点: 会清除所有手机数据,没有备份就无法找回。
联系苹果官方支持(最后的选择)
如果以上方法都无法解决,或者您手机的“停用时间”已经很长(例如一年后),可以联系苹果。
适用情况:
- 您无法使用任何电脑进行操作。
- 您无法证明自己是手机的所有者。
操作流程:
- 准备购买凭证: 您需要提供购买手机的原始发票、包装盒或保修卡等能证明您是合法所有者的文件。
- 预约或前往Apple Store: 前往最近的Apple Store零售店,或者通过苹果官网的技术支持页面进行在线预约。
- 身份验证: 苹果的技术支持人员会严格验证您的身份和所有权,过程可能比较繁琐。
- 处理方式: 验证通过后,苹果可能会为您提供解决方案,通常也是将设备恢复出厂设置,他们不会帮您“破解”密码,因为这是为了保护所有用户的数据安全。
优点: 官方渠道,安全可靠。 缺点: 流程繁琐,需要证明身份,最终结果大概率还是数据清除。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 查找功能 | 数据不丢失(有备份) | 需要另一台设备/电脑,需记得Apple ID | 开启了“查找我的iPhone”且有备份的用户 |
| 恢复模式 | 无需Apple ID,操作直接 | 会清除所有数据 | 忘记密码和Apple ID,愿意接受数据丢失的用户 |
| 官方支持 | 官方渠道,安全 | 流程繁琐,最终仍可能数据清除 | 无法自行操作,且能提供购买凭证的用户 |
给您的最终建议:
- 请尽力回想您的密码。 尝试您常用的所有密码、生日、纪念日等组合。
- 检查您是否开启了“查找我的iPhone”。 如果开启了,请优先尝试方法一,这是最安全、最完美的解决方案。
- 如果不行,并且您没有重要的数据需要保留,那么方法二是最直接有效的方式。
- 如果手机里有极其重要的数据,且您没有备份,那么唯一的希望就是方法三,但要做好心理准备,苹果无法在不丢失数据的情况下解锁您的手机。
预防胜于治疗: 为了避免未来再次发生这种情况,请务必:
- 设置一个容易记住但别人不易猜到的密码。
- 定期在电脑上备份iPhone(通过iTunes或访达)。
- 定期在iCloud上备份iPhone。
- 确保您清楚地记得自己的Apple ID和密码。
