你的手机还能连接到电脑或网络
这是最理想的情况，因为你可以先尝试备份数据,然后再恢复手机。
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通过电脑恢复（最常用且可靠的方法）
你需要一台电脑（Mac 或 Windows PC）和一根数据线。
步骤：
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强制重启手机：这是将手机进入恢复模式最关键的一步，根据你的 iPhone 型号,操作方法略有不同：
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
- 快速按一下“音量+”键，然后快速按一下“音量-”键。
- 长按侧边（电源）按钮，直到看到恢复模式屏幕（一个和数据线连接电脑的图标）。
- iPhone 7 / 7 Plus：
同时长按“侧边（电源）按钮”和“音量-”按钮,直到看到恢复模式屏幕。
（图片来源网络，侵删） - iPhone 6s 及更早机型：
同时长按“Home”按钮和“顶部（或侧边）按钮”,直到看到恢复模式屏幕。
- iPhone 8 及更新机型（包括 iPhone SE 2/3）：
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连接电脑并打开 iTunes / Finder：
- 在 Mac 上 macOS Catalina (10.15) 或更高版本，打开 “访达”（Finder）。
- 在 Mac 上 macOS Mojave (10.14) 或更早版本，或在 Windows PC 上，打开 “iTunes”。
- 用数据线将手机连接到电脑，此时电脑会识别出你的 iPhone 并弹出窗口。
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选择“恢复”：
- 电脑上会提示你的 iPhone 出现问题,需要更新或恢复。
- 先尝试“更新”：点击“更新”，如果这个选项可用，它会尝试在不删除数据的情况下重新安装 iOS 系统，如果成功,你就可以重新设置手机并尝试回忆密码。
- 更新”失败或不可用，选择“恢复”：点击“恢复”，这会删除你手机上的所有数据,并将其恢复到出厂设置。
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等待恢复完成：电脑会下载最新的 iOS 固件并完成恢复过程，之后，你的 iPhone 就像新机一样,你可以按照设置流程重新激活和使用了。
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通过“查找”App 远程抹掉（前提条件：你开启了“查找我的iPhone”）
如果你之前在 iPhone 上开启了“查找我的iPhone”功能，并且手机连接到了 Wi-Fi 或蜂窝网络，你可以远程清除所有数据,包括密码。
步骤：
- 在任何另一台设备（如另一部 iPhone, iPad, Mac）上，或者访问 iCloud.com 并登录你的 Apple ID。
- 打开“查找”App 或在网页上找到“查找”。
- 在设备列表中，选择你那个被锁定的 iPhone。
- 选择“抹掉此设备”，系统会要求你确认，并提示你的 Apple ID 密码。
- 确认后，远程抹除过程就会开始，完成后，手机会被恢复到出厂设置,密码也随之被清除。
注意：远程抹掉后，你需要使用你的 Apple ID 和密码来重新激活手机,而不是忘记的开机密码。
你的手机无法连接到电脑或网络
如果你既没有电脑，也无法远程操作，那么最后的办法是联系 Apple 支持。
联系 Apple 支持
这是最后的手段，适用于所有情况,但也是相对最麻烦的一种。
你需要准备什么：
- 购买凭证：你需要能证明这台手机是你的，最好的方式是原始的购买发票、电子收据或包装盒，如果你是通过 Apple Store 官网或 Apple Store 实体店购买的,可以提供订单号。
- 手机序列号：在手机的 SIM 卡托上、原始包装盒上都可以找到序列号。
- 你的身份证明：例如身份证、护照等。
流程：
- 预约 Apple Store 的天才吧（Genius Bar）或通过 Apple 官方支持渠道进行电话咨询。
- 向 Apple 官方支持人员说明情况,并出示你的购买凭证和身份证明。
- Apple 官方在核实所有权后,会帮助你抹掉设备并恢复出厂设置。
- 重要提示：这个过程可能会比较耗时，并且不是所有地区的 Apple Store 都能提供此项服务,强烈建议提前电话咨询。
总结与重要提醒
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| 电脑恢复 | 官方推荐，最可靠，可操作性强 | 需要一台电脑和数据线 | 有电脑可用，能强制重启进入恢复模式 |
| 远程抹掉 | 方便快捷，无需电脑 | 必须开启“查找我的iPhone”且手机联网 | 手机能上网，且自己开启了该功能 |
| 联系 Apple | 最终解决方案，无需设备 | 流程繁琐，需要凭证，耗时耗力 | 没有电脑，手机无法联网，且无法进入恢复模式 |
重要提醒：
- 备份！备份！备份！ 无论是通过电脑恢复还是远程抹掉，都会清除所有数据，在忘记密码后，第一时间想办法备份（如果还能解锁或连接电脑）。
- 连续输错密码的后果：如果连续输错密码超过6次，手机会自动进入不同的锁定时间间隔，最终会显示“iPhone 已停用，请连接到 iTunes”，你将无法再尝试输入密码,只能通过上述方法恢复。
- 防止未来忘记密码：
- 设置一个强密码但自己能记住。
- 在“设置” > “[你的姓名]” > “密码”中，开启“用密码自动解锁”选项（如果你的设备支持 Face ID 或触控 ID）。
- 定期将手机备份到 iCloud 或电脑。
希望这些方法能帮助你解决问题！
