第一步:基础检查(最简单,先从这里开始)
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重启大法
(图片来源网络,侵删)- 重启你的iPhone:按一下音量+键,再按一下音量-键,然后长按侧边(或顶部)电源键,直到看到“滑动关机”,滑动后等待手机完全关机,再长按电源键开机,这是解决大部分临时性软件故障的万能方法。
- 重启你的路由器:拔掉路由器的电源插头,等待 30秒到1分钟(让路由器内部电容完全放电),然后再插上电源,等待所有指示灯稳定(通常需要1-2分钟),这是解决路由器问题的最有效方法。
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检查其他设备
- 查看你的电脑、平板或其他手机连接同一个Wi-Fi是否能正常上网。
- 如果其他设备也上不了网:那问题很可能出在路由器或你的宽带本身,请联系你的网络服务提供商(ISP,如电信、移动、联通)。
- 如果只有你的iPhone上不了网:那问题就出在iPhone身上,请继续往下看。
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靠近路由器
确保你离路由器不要太远,中间没有厚墙等强障碍物,信号太弱也可能导致无法连接互联网。
第二步:在iPhone上进行设置调整
如果基础检查后问题依旧,请在手机的“设置”里进行以下操作:

(图片来源网络,侵删)
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忽略此网络
- 这会删除手机上保存的该Wi-Fi的所有配置,让它重新连接。
- 路径:
设置>Wi-Fi> 点击你连接的那个Wi-Fi名称右侧的蓝色信息图标i> 选择忽略此网络。 - 忽略后,返回上一页,重新点击该Wi-Fi名称输入密码连接。
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手动配置DNS(非常有效)
- 有时是路由器的DNS服务器出了问题,手动设置一个公共DNS可以绕过这个问题。
- 路径:
设置>Wi-Fi> 点击你连接的Wi-Fi名称右侧的i> 拉到最下方,点击配置DNS> 选择手动> 将服务器修改为以下任一组:- Cloudflare DNS:
1.1.1和0.0.1 - Google DNS:
8.8.8和8.4.4 - 阿里云DNS:
5.5.5和6.6.6
- Cloudflare DNS:
- 设置完成后,点击左上角的
Wi-Fi返回,看看是否能连接上。 - 重要:如果改了DNS后问题解决了,但之后又断了,可以尝试切换另一组DNS,或者改回
自动。
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关闭“私有地址”
- iOS 14及以上版本默认开启此功能,可能会在某些路由器上导致连接问题。
- 路径:
设置>Wi-Fi> 点击你连接的Wi-Fi名称右侧的i> 关闭私有地址(开关变成白色)。 - 关闭后,重新连接Wi-Fi。
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重置网络设置(大招,慎用)
- 注意:这个操作会删除你手机上所有保存的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN设置,相当于把网络恢复到初始状态,你需要之后重新连接所有Wi-Fi。
- 路径:
设置>通用>传输或还原iPhone>还原>还原网络设置。 - 输入锁屏密码后,手机会自动重启,重启后,去重新连接你的Wi-Fi。
第三步:路由器端排查
如果以上方法都无效,问题可能出在路由器上。
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检查路由器固件
- 登录路由器管理后台(通常是浏览器输入
168.1.1或168.0.1),查看是否有可更新的固件版本,更新固件可以修复已知的Bug。
- 登录路由器管理后台(通常是浏览器输入
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检查路由器设置
- 登录路由器后台,检查 DHCP服务器 是否已开启,如果关闭,设备可能无法获取到IP地址。
- 检查 MAC地址过滤 或 访问控制 是否开启,如果开启了,确认你的iPhone的MAC地址是否在允许列表中,你可以先暂时关闭此功能进行测试。
- 检查是否开启了 家长控制 或 上网限制,可能限制了某些网站或服务。
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重置路由器
- 这是最后的路由器大招,找到路由器上的 Reset 小孔,用牙签长按10-15秒,将路由器恢复到出厂设置。
- 注意:重置后,所有Wi-Fi名称、密码、端口映射等设置都会丢失,你需要像新买的一样重新配置路由器。
第四步:联系网络服务提供商
如果以上所有步骤都尝试了,问题依旧存在,那么很可能是你家的宽带线路出了问题。
- 直接联系你的宽带运营商(如电信10000,移动10086,联通10010)。
- 告诉他们你的情况:“我的手机能连上Wi-Fi,但显示无互联网连接,其他设备也无法上网,请帮我检查一下线路是否正常。”
- 他们会远程检测你的光猫或宽带端口,通常能解决大部分线路问题。
总结与排查思路
你可以按照这个流程图来快速定位问题:
- 重启手机和路由器 → 解决了吗?
- 检查其他设备 → 只有iPhone有问题?
- 是 → 忽略此网络 → 解决了吗?
- 否 → 联系宽带运营商。
- 忽略网络无效 → 手动设置DNS → 解决了吗?
- 设置DNS无效 → 关闭“私有地址” → 解决了吗?
- 关闭私有地址无效 → 重置iPhone网络设置 → 解决了吗?
- 重置iPhone无效 → 检查/重置路由器 → 解决了吗?
- 所有操作都无效 → 100%是宽带线路问题,联系运营商。
希望这些步骤能帮你解决问题!
