第一步:基础检查(最常见的原因)
这些步骤非常简单,但能解决大部分问题。

(图片来源网络,侵删)
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重启手机和路由器
- 重启手机:长按侧边按钮(或 Home 键),直到出现“滑动关机”的界面,滑动关机后,等待一分钟再重新开机。
- 重启路由器:将路由器的电源线拔掉,等待 1-2 分钟(让路由器内部电容完全放电),然后再插上电源,等待所有指示灯稳定后再尝试连接。
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确认 Wi-Fi 密码是否正确
- 这是一个非常低级但常见的错误,请仔细核对密码,注意大小写、数字和特殊符号。
- 如果不确定密码,可以查看连接成功的其他设备(如笔记本电脑、另一部手机)上的密码,或者在路由器背面查找默认的 Wi-Fi 名称和密码。
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确认路由器是否正常工作
- 检查路由器上的指示灯,特别是
WLAN或Wi-Fi灯是否在闪烁。 - 用其他设备(如朋友的手机、家里的平板电脑)尝试连接同一个 Wi-Fi,看看是否能成功。
- 如果其他设备也无法连接:那问题很可能出在路由器或宽带本身,请联系你的网络服务提供商(ISP)。
- 检查路由器上的指示灯,特别是
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忘记此网络,然后重新连接
(图片来源网络,侵删)- 在手机的 “设置” > “Wi-Fi” 界面。
- 找到你无法连接的那个 Wi-Fi 名称,点击右侧的蓝色图标 "i"。
- 选择 “忽略此网络”。
- 忽略后,手机会自动断开连接,然后返回 Wi-Fi 列表,重新搜索并输入密码连接。
第二步:进阶排查(如果基础检查无效)
如果以上步骤都试过了还是不行,可以尝试以下方法。
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检查 Wi-Fi 状态和路由器设置
- 检查路由器是否设置了设备黑名单:有些路由器有“家长控制”或“MAC 地址过滤”功能,可能会阻止新设备连接,你可以暂时关闭这个功能再试试。
- 检查路由器的 2.4G 和 5G 频段:如果你的路由器支持双频,可以尝试连接另一个频段的 Wi-Fi,如果连接
MyHome_5G失败,就试试MyHome_2.4G,苹果手机对某些 5G 频段的兼容性可能不太好。
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更新 iOS 系统
- 老版本的 iOS 可能存在与某些路由器不兼容的 Bug。
- 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”,检查是否有可用的系统更新,并安装。
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重置网络设置
(图片来源网络,侵删)- 注意:此操作会删除你手机上所有保存的 Wi-Fi 密码、蜂窝网络设置、VPN 和 APN 设置,但不会删除你的个人数据(如照片、联系人)。
- 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone”。
- 点击 “还原”,然后选择 “还原网络设置”。
- 手机会自动重启,之后你需要重新连接所有 Wi-Fi 网络。
第三步:更深入的排查(如果问题依旧)
如果以上方法都无效,问题可能比较复杂。
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检查 DNS 和 IP 地址设置
- 有时候错误的 DNS 或 IP 地址会导致连接问题。
- 前往 “设置” > “Wi-Fi”,点击当前连接的 Wi-Fi 右侧的 "i"。
- 配置 IP:选择 “自动”,如果已经是“自动”,可以尝试手动设置一个。
- DNS:选择 “自动”,如果不行,可以尝试手动设置一个公共 DNS,
8.8.8(Google DNS)1.1.1(Cloudflare DNS)114.114.114(114 DNS)
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还原所有设置
- 这个比重置网络设置更彻底,它会重置所有系统设置,包括 Wallpapers, Accessibility, Privacy, Keyboard settings 等,但不会删除你的数据。
- 路径:“设置” > “通用” > “传输或还原 iPhone” > “还原” > “还原所有设置”。
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排除硬件或软件冲突
- 检查特定应用:是不是某个特定应用(如微信、抖音、某个游戏)无法使用 Wi-Fi,而其他 App(如 Safari 浏览器)可以?这可能是该应用的问题,尝试更新或卸载重装。
- 安全模式:如果怀疑是某个第三方 App 导致的问题,可以尝试将 iPhone 进入 安全模式,在安全模式下,所有第三方 App 都会被禁用,如果能连上 Wi-Fi,说明就是某个 App 的问题,你需要逐一排查并卸载有问题的 App。
- 进入安全模式:快速按下并松开“音量+” -> 快速按下并松开“音量-” -> 长按侧边按钮,直到看到苹果标志,松开侧边按钮,直到看到“安全模式”字样。
第四步:最后的求助
如果所有方法都试过了,问题依然存在:
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联系苹果官方支持
- 你可以前往附近的 Apple Store 零售店 或 Apple 授权服务提供商,让技术专家为你进行硬件检测,这可以排除手机 Wi-Fi 模块硬件损坏的可能性。
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联系你的网络服务提供商
如果只有你的 iPhone 无法连接,而家里所有其他设备(包括安卓手机、电脑、智能电视)都正常,那么问题很可能出在你的 iPhone 上,但如果所有设备都时好时坏,那问题大概率在宽带或路由器上,应该联系你的 ISP。
总结一下排查流程建议:
重启路由器和手机 → 忘记网络重连 → 检查其他设备能否连接 → 重置网络设置 → 更新 iOS 系统 → 联系 Apple 或 ISP。
希望这些步骤能帮助你解决问题!
