排查流程（请按顺序操作）
第一步：最简单的检查（排除法）
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检查物理连接：
（图片来源网络，侵删）- 如果是耳机/音箱： 检查音频线是否牢固地插在电脑的绿色音频输出口（通常标记为🔊或Line-Out），可以尝试拔下来再插一次。
- 如果是USB耳机/音箱： 检查USB线是否插紧，并尝试换一个USB口。
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检查音量设备：
- 音箱/耳机音量： 确认音箱的电源开关是否打开，音量旋钮是否被调到静音或最低。
- Windows系统音量：
- 点击任务栏右下角的喇叭图标，确保音量不是被拉到最下面（静音状态），并且主音量是打开的。
- 点击那个向上的小箭头,检查是否“静音”被勾选了。
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检查游戏内设置：
- 这是最常见的原因之一！
- 进入游戏,找到设置菜单（通常是
ESC键或主菜单里的“设置”或“选项”）。 - 找到音频、声音、音效等选项。
- 检查以下几点：
- 主音量是否为0或静音？
- 音效/音乐/语音的音量是否被调低了？
- 音频输出设备是否正确选择？ 有些游戏（尤其是3A大作）可以独立选择输出设备，确保这里选择的是你的耳机或扬声器。
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测试其他声音：
- 播放一首音乐、看个视频，或者直接在Windows里测试系统提示音（比如点击“开始”菜单的声音）。
- 如果其他声音正常： 那么问题大概率出在游戏本身或游戏设置上，请重点检查游戏内的音频设置。
- 如果其他声音也没有： 问题出在Windows系统层面或硬件上，请继续往下看。
第二步：检查Windows系统设置
如果第一步排除了游戏本身的问题,我们来检查系统设置。
（图片来源网络，侵删）
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检查声音设备管理：
- 在任务栏右下角的喇叭图标上右键点击，选择 “打开音量合成器”。
- 在弹出的窗口中,检查“应用程序”列表下，你正在玩的游戏的音量是否被拉到最低或被静音了，把它调高。
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检查声音设备属性：
- 同样在右下角喇叭图标上右键点击，选择 “声音设置”。
- 在“输出”和“输入”部分，确保你的耳机或扬声器被设置为“默认设备”。
- 点击“声音控制面板”（在下面的小字链接）。
- 在“播放”选项卡中：
- 右键点击你的播放设备（如“扬声器”或“耳机”），选择 “设置为默认设备”。
- 双击你的播放设备,在弹出的窗口中：
- “级别”选项卡： 确认音量不为零，并且没有静音。
- “高级”选项卡： 尝试修改“默认格式”，比如从“24位，48000 Hz (Studio Quality)”改成“16位，44100 Hz (CD Quality)”，然后点击“测试”，有时候不支持的采样率会导致无声。
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检查Windows音频服务：
- 这是一个比较深层的系统问题。
- 按
Win + R键，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到 “Windows Audio” 和 “Windows Audio Endpoint Builder”。
- 这两项的“状态”都必须是 “正在运行”，“启动类型”必须是 “自动”。
- 如果不是,右键点击它，选择“属性”，然后手动启动它，并将启动类型改为“自动”，如果无法启动，可能需要检查系统文件。
第三步：检查驱动程序问题
驱动程序是硬件和系统沟通的桥梁,驱动出问题也是常见原因。
（图片来源网络，侵删）
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更新或重新安装声卡驱动：
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使用设备管理器（最直接）
- 右键点击“开始”菜单，选择 “设备管理器”。
- 展开 “声音、视频和游戏控制器”。
- 找到你的声卡设备（名字可能包含
Realtek,NVIDIA High Definition Audio,AMD,Conexant等）。 - 右键点击它，选择 “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”，Windows会尝试在线找最新的。
- 如果自动搜索失败,可以尝试 “卸载设备”，卸载后重启电脑，Windows会自动重新安装一个最基础的驱动，这通常能解决很多奇怪的故障。
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从官网下载（最可靠）
- 这是最推荐的方法，能确保驱动纯净且与你的硬件完美匹配。
- 确定你的电脑品牌和型号（如果是品牌机），或者你的主板品牌和型号（如果是组装机）。
- 访问该品牌的官方网站（如戴尔、联想、华硕、技嘉等），进入“支持”或“服务”页面，输入你的型号，下载最新的声卡驱动并安装。
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检查显卡音频输出：
- 如果你使用的是HDMI或DP线连接显示器/电视，并且声音是从显示器/电视里出来的，那么音频信号是通过显卡传输的。
- 你需要安装显卡自带的音频驱动。
- NVIDIA用户： 下载并安装 “NVIDIA High Definition Audio” 驱动。
- AMD用户： 下载并安装 “AMD Audio Driver”。
- 安装后,在Windows声音设置里，需要将显卡的音频输出设备（如“NVIDIA High Definition Audio”）设置为默认设备。
第四步：检查硬件和其他问题
如果以上所有方法都无效,那可能是硬件或其他软件的问题。
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排查硬件故障：
- 换设备测试： 把你的耳机/音箱插到另一台电脑上试试，看是否有声音，如果有，说明是你的电脑问题，如果没有，很可能是耳机/音箱坏了。
- 换个接口： 如果你用的是主板后面的接口，可以尝试换到前面板的音频接口（前面板是通过主板线连接的，有时线会松动或损坏）。
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检查音频格式冲突（特别是独显用户）：
- 这是一个非常经典的问题,尤其是在使用HDMI连接时。
- 右键点击右下角喇叭图标 -> 声音设置 -> 更多声音设置 -> 在“播放”选项卡中右键点击你的设备 -> 属性 -> 高级。
- 在“默认格式”下，尝试切换不同的采样率，比如从
24位, 48000 Hz切换到16位, 44100 Hz，然后点击“测试”，有时游戏和系统支持的音频格式不匹配就会导致无声。
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检查游戏文件完整性：
- 如果只是某一个特定游戏没声音，可能是游戏文件损坏了。
- 通过 Steam, Epic Games, Battle.net 等平台启动游戏，在游戏库中右键点击该游戏 -> “属性” -> “已安装文件” -> “验证游戏文件的完整性”，平台会自动检查并修复损坏的文件。
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暂时禁用音频增强功能：
- 在“声音控制面板”中，双击你的播放设备 -> “增强”选项卡 -> 勾选 “禁用所有声音效果”，然后确定，有时候某些增强效果（如环绕声、空间音效）会导致兼容性问题。
总结与建议
| 问题现象 | 最可能的原因 | 推荐解决方案 |
|---|---|---|
| 只有游戏没声音，其他正常 | 游戏内设置错误 | 检查游戏内的音频选项和输出设备。 |
| 所有声音都没了 | 系统静音、音频服务、硬件故障 | 检查系统音量、合成器、音频服务、声卡驱动。 |
| 用HDMI连接显示器没声音 | 未安装显卡音频驱动 | 去NVIDIA/AMD官网下载并安装对应音频驱动。 |
| 某个特定游戏突然没声音 | 游戏文件损坏 | 通过游戏平台验证游戏文件完整性。 |
| 声音断断续续或有杂音 | 驱动不兼容或硬件问题 | 更新或回滚声卡驱动，检查硬件连接。 |
按照这个流程,从最简单的开始排查，基本上就能定位并解决问题了，如果所有方法都试过了还是不行，那很可能是声卡硬件本身损坏了，可能需要送修。
