- 更新方式:主要通过电脑上的 iTunes (Windows 旧版) 或 Finder (macOS Catalina 10.15 及以上) 来完成,这是最稳定、最可靠的方式,尤其适用于大版本系统更新或解决手机无法直接更新的问题。
- 数据安全:更新前必须备份!电脑更新会强制要求您备份,这是保护您数据安全的关键一步。
- 准备工作:确保电脑系统、手机系统和 iTunes/Finder 都是最新版本,并准备好稳定的网络。
第一步:准备工作 (非常重要!)
在开始之前,请务必完成以下准备工作,这能确保整个过程顺利无误。

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检查设备兼容性
- 手机:确认您的 iPhone 或 iPad 是否支持您想更新的 iOS/iPadOS 版本,您可以在苹果官网的“支持”页面查询具体型号支持的系统版本。
- 电脑:
- Windows PC:需要安装 iTunes,强烈建议从微软应用商店下载,这样可以自动保持更新,如果使用旧版安装包,请确保是最新版。
- Mac 电脑:
- 如果您的 macOS 是 Catalina (10.15) 或更高版本,系统会使用自带的 Finder 来管理设备,无需单独安装 iTunes。
- 如果您的 macOS 是 Mojave (10.14) 或更低版本,需要安装 iTunes。
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备份!备份!备份!
- 这是整个过程中最重要的一步,可以防止因更新失败导致数据丢失。
- 强烈建议进行一次完整的电脑备份,而不是仅仅依赖 iCloud 备份,电脑备份(加密)是最全面的备份方式。
- 备份方法:将手机连接到电脑后,在 iTunes/Finder 中点击“立即备份”。
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确保电量充足
- 将 iPhone/iPad 连接充电器,或确保电量在 50% 以上,如果电量过低,电脑会提示您先充电。
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连接稳定的网络
(图片来源网络,侵删)虽然系统文件是通过电脑下载的,但在激活和验证过程中需要稳定的网络连接,建议使用有线网络连接电脑,以确保速度和稳定性。
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释放存储空间
如果您的手机存储空间已经接近满,可以先在“设置”>“通用”>“iPhone 储存空间”中清理一些不必要的文件和应用,为更新系统预留出至少 5-6GB 的空间。
第二步:通过电脑更新系统 (详细步骤)
根据您的电脑操作系统,选择对应的操作方法。

A. 对于 Windows 用户 或 macOS Mojave (10.14) 及更早版本
使用 iTunes 进行操作。
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连接设备:使用原装或 MFi 认证的 USB 数据线,将您的 iPhone/iPad 连接到电脑。
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打开 iTunes:iTunes 没有自动弹出,请手动打开它。
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信任此电脑:在首次连接或新电脑上,手机上会弹出一个提示,询问“是否信任此电脑”,请点击“信任”,并输入您的手机锁屏密码。
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检查更新:
- 在 iTunes 界面左上角,点击代表您设备的小图标(一个手机/平板的图案)。
- 在“页面中,点击“检查更新”按钮。
- iTunes 会连接到苹果服务器,检查是否有可用的系统更新,如果有,会显示在下方。
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下载并更新:
- 点击“下载并更新”按钮。
- 可能需要您输入电脑的登录密码以确认授权。
- iTunes 会开始下载最新的系统固件文件,文件较大,请耐心等待。
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更新过程:
- 下载完成后,iTunes 会自动开始更新过程。在此过程中,请务必保持手机连接到电脑,不要进行任何操作或断开连接!
- 您的手机屏幕会显示苹果标志和进度条,电脑上的 iTunes 也会显示更新进度。
- 更新完成后,手机会自动重启几次。
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激活与设置:
手机重启后,会进入“你好”欢迎界面,按照屏幕提示进行设置即可,您可以选择“从 iCloud 云备份恢复”或“从 Mac 或 PC 恢复”,以恢复您之前的数据。
B. 对于 macOS Catalina (10.15) 及更高版本
使用 Finder 进行操作,操作逻辑与 iTunes 类似。
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连接设备:使用 USB 数据线将 iPhone/iPad 连接到 Mac。
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打开 Finder:Finder 没有自动显示您的设备,请在 Mac 的菜单栏中点击“前往”>“访达”。
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选择设备:在 Finder 窗口左侧的边栏中,点击您的设备名称。
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检查更新:
- 在主窗口中,您会看到“通用”选项卡。
- 点击“检查更新”按钮。
- Finder 会检查是否有新系统可用。
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下载并更新:
- 如果有更新,点击“下载并更新”。
- 同样,可能需要输入您的 Mac 登录密码。
- 等待系统固件下载完成。
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更新过程:
- 下载完成后,Finder 会开始更新。同样,请保持连接,不要操作!
- 更新过程和 iTunes 完全一样,手机会重启几次。
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激活与设置:
更新完成后,按照手机屏幕上的“你好”界面进行设置,恢复您的数据。
第三步:更新后常见问题与解决方法
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更新卡在“准备更新”或进度条不动
- 原因:通常是网络不稳定或电脑与手机通信出现问题。
- 解决方法:
- 检查 USB 数据线是否连接牢固,最好是换一根原装线。
- 尝试更换一个 USB 接口,最好是机箱后面的接口。
- 重启电脑和手机,然后重新开始更新过程。
- 如果还是不行,可以尝试在 iTunes/Finder 中选择“恢复”(这会抹掉手机所有数据),然后再从备份中恢复。
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更新失败,提示“未知错误”
- 解决方法:
- 尝试将电脑和手机都重启一次。
- 检查电脑的杀毒软件或防火墙是否阻止了 iTunes/Finder 的网络连接,可以暂时关闭它们再试。
- 确保您下载的是对应您手机型号的最新系统固件,iTunes/Finder 下载的版本有问题,可以尝试从苹果官网手动下载 IPSW 文件,然后在按住
Option(Mac) 或Shift(Windows) 键的同时点击“检查更新”,选择您下载好的 IPSW 文件进行更新。
- 解决方法:
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更新后应用闪退或运行缓慢
- 原因:新系统可能与旧版应用的兼容性不佳。
- 解决方法:打开 App Store,在“账户” > “更新”中,将所有应用更新到最新版本。
通过电脑更新苹果手机系统虽然步骤稍多,但优点是:
- 稳定可靠:适合大版本更新,不易出错。
- 强制备份:能最大程度保证数据安全。
- 解决难题:当手机无法通过“设置”直接更新时(如空间不足、系统损坏),这是最佳途径。
只要您按照上述步骤,认真做好准备工作,整个过程就会非常顺利,祝您更新成功!
