忘记 Apple ID 密码,需要重置密码
这是最常见的情况,您可以通过手机上的“设置”或 Apple 的官方网页来重置。

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在 iPhone 上直接重置(推荐)
- 打开“设置” App。
- 点击顶部的 “登录您的 iPhone”。
- 在弹出的界面中,点击 “忘记密码?” 或 “忘记 Apple ID 或密码?”。
- 您需要通过以下几种方式来验证您的身份,Apple 会引导您完成:
- 通过关联的电子邮箱: 如果您设置了恢复邮箱,系统会向您发送重置密码的链接。
- 通过关联的手机号码: 如果您设置了备用手机号,系统会向该手机发送一条包含验证码的短信。
- 通过“双重认证”或“两步验证”: 这是最安全的方式,您需要在一个受信任的设备(另一台 iPhone、iPad 或 Mac)上确认,或者获取发送到受信任手机上的验证码。
- 按照屏幕上的提示,输入新的密码并确认即可。
通过 Apple 官方网页重置
如果您无法在手机上操作(例如手机被锁),可以通过电脑或任何浏览器访问 Apple 官网。
- 打开浏览器,访问 Apple 的官方 ID 管理页面:iforgot.apple.com
- 输入您的 Apple ID(通常是您的邮箱地址)。
- 点击 “继续”。
- 系统会提供几种验证方式(与方法一类似:邮箱、手机号或回答安全问题),选择一种您能访问的方式。
- 按照提示完成身份验证,然后创建一个新密码。
想更换一个全新的 Apple ID
这通常意味着您想用一个全新的邮箱地址来注册 Apple ID,这个过程需要先退出当前的 ID,然后再登录新的 ID。
操作步骤
- 打开“设置” App。
- 点击顶部的 “登录您的 iPhone”。
- 在当前登录的 Apple ID 信息页面,向下滑动到底部,点击 “退出登录”。
- (重要!) 系统会提示您关闭“查找我的 iPhone”、iCloud、FaceTime 等服务,请仔细阅读提示,点击 “关闭并退出登录”。
- 备份重要数据! 退出登录后,您手机上的部分数据(如照片、通讯录、备忘录等,取决于您之前开启的 iCloud 功能)可能会被移除。强烈建议在退出前进行一次完整的本地备份:
- 连接电脑,使用 iTunes (Windows) 或 Finder (Mac) 进行备份。
- 或者,确保您的照片、通讯录等已同步到当前的 iCloud。
- 退出登录后,返回到“设置” > “[您的姓名]”或“登录您的 iPhone”页面。
- 点击 “忘记 Apple ID 或密码?”,然后选择 “没有或忘记 Apple ID?”。
- 选择 “创建 Apple ID”,然后按照屏幕提示,使用您新的、未注册过 Apple ID 的邮箱地址来创建一个新的账户。
只想退出当前 Apple ID,暂时不登录新的
如果您只是想解除当前 ID 与手机的绑定,以便出售或转让手机,操作如下:
- 打开“设置” App。
- 点击顶部的 “登录您的 iPhone”。
- 在当前登录的 Apple ID 信息页面,向下滑动到底部,点击 “退出登录”。
- 同样,系统会要求您关闭各项服务,点击 “关闭并退出登录”。
- 根据提示,输入您当前的 Apple ID 密码以确认退出。
退出后,您的手机将处于未登录 Apple ID 的状态,您可以将其恢复出厂设置,或者留给下一个使用者。

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⚠️ 重要注意事项
- 数据备份是重中之重! 在进行任何“退出登录”或“更换 ID”的操作前,请务必备份您的数据,否则可能导致照片、联系人、备忘录等重要信息丢失。
- “查找我的 iPhone”:如果您开启了“查找我的 iPhone”功能,Apple ID 会与您的设备进行绑定,在某些情况下,即使您忘记了密码,也无法直接退出登录,需要先解除绑定,最常见的情况是:
- 您忘记了 Apple ID 密码。
- 您的手机之前处于“激活锁”状态(例如从二手市场购买)。
- 您无法访问之前登录该设备的任何 Apple ID 的密码或验证方式。
- 解决方法:您需要提供购买凭证、原始包装盒序列号等材料,联系 Apple 官方客服来解锁。
- App Store 和订阅:退出当前 Apple ID 后,您将无法再使用该 ID 下载之前购买的应用或管理订阅,如果您更换了新的 Apple ID,之前购买的应用在新 ID 下可能需要重新购买才能下载(如果开发者允许)。
| 您的目标 | 主要操作步骤 | 关键点 |
|---|---|---|
| 忘记密码 | 设置 > 登录您的 iPhone > 忘记密码 | 通过邮箱、手机或安全问答验证身份 |
| 更换新ID | 设置 > 退出登录 > 备份数据 > 创建新ID | 先备份! 先退出,再创建 |
| 仅退出ID | 设置 > 登录您的 iPhone > 退出登录 | 先备份! 确认关闭所有服务 |
希望这份详细的指南能帮助您顺利完成操作!如果遇到问题,建议优先通过 Apple 官方渠道(官网、客服)寻求帮助。

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