问题排查与解决步骤（请按顺序尝试）
第一步：基础检查（最常见的原因）
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检查网络连接
（图片来源网络，侵删）- 确保你的iPhone或iPad已经连接到稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络。
- 可以尝试打开一个网页（如
www.apple.com）或使用其他App（如微信、抖音）来确认网络是否通畅。 - 如果Wi-Fi有问题，可以尝试切换到蜂窝数据（注意可能产生流量费用），或者重启你的路由器。
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强制刷新App Store
- 打开App Store。
- 在“或“搜索”页面，用手指在屏幕上从上往下滑动，强制刷新页面，有时候只是网络缓存导致无法显示更新。
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检查系统存储空间
- 如果你的设备存储空间已满或即将满,系统将无法下载和安装更新。
- 前往 “设置” > “通用” > “iPhone (或 iPad) 储存空间”。
- 查看顶部的“iCloud”和“iPhone (或 iPad)”的存储条，如果已用空间接近或达到总容量，请尝试删除一些不用的App、照片、视频或文件来释放空间。
第二步：软件与账户相关检查
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检查App Store服务状态
- 有时是苹果官方的服务器出了问题,可以访问苹果的“系统状态页面”查看App Store服务是否正常，如果显示为“可用”，则问题不在苹果。
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退出并重新登录Apple ID
（图片来源网络，侵删）- 有时登录状态异常会导致更新失败。
- 打开 “设置” > “你的姓名”（即Apple ID头像）。
- 向下滑动,点击 “退出登录”。
- 重新输入你的Apple ID和密码，登录回去。
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检查日期和时间设置
- 错误的日期和时间会影响App Store的安全验证。
- 前往 “设置” > “通用” > “日期与时间”。
- 确保 “自动设置” 这个开关是打开的。
第三步：设备重启与更新
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重启你的iPhone或iPad
- 这是解决大部分软件问题的“万能钥匙”。
- iPhone 8及更新机型（包括iPhone SE 2/3）： 快速按一下“音量+”键，再快速按一下“音量-”键，然后长按侧边（电源）键，直到看到苹果标志。
- iPhone 7/7 Plus： 同时长按“侧边（电源）键”和“音量-”键，直到看到苹果标志。
- iPhone 6s及更早机型： 同时长按“主屏幕（Home）键”和“顶部（或侧边）电源键”，直到看到苹果标志。
- iPad： 操作方法与iPhone类似，具体取决于你的机型（通常是长按顶部或侧边的电源键）。
- 重启后,再次尝试更新。
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更新你的iOS/iPadOS系统
- 有时候是iOS系统本身存在Bug,导致App Store工作异常。
- 前往 “设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有新的系统版本,请下载并安装，新系统通常会修复已知的Bug。
第四步：更深入的设置与网络调整
如果以上方法都无效,可以尝试以下更高级的解决方案：
（图片来源网络，侵删）
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重置网络设置
- 注意： 此操作会清除你设备上所有已保存的Wi-Fi密码、蜂窝网络设置、VPN和APN配置，但不会删除你的个人数据（如照片、联系人）。
- 前往 “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone (或 iPad)”。
- 点击 “还原”，然后选择 “还原网络设置”。
- 输入你的设备锁屏密码以确认。
- 还原后,你需要重新连接Wi-Fi并输入密码，然后再次尝试更新。
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更改DNS设置（适用于Wi-Fi环境）
- 有时候你当前使用的DNS服务器不稳定或被屏蔽,可以手动更换为公共DNS。
- 连接到Wi-Fi网络。
- 前往 “设置” > “Wi-Fi”。
- 点击你当前连接的Wi-Fi网络右侧的 “i” 图标。
- 在“DNS”一栏，选择 “配置DNS” > “手动”。
- 将服务器地址删除,然后添加新的DNS服务器地址，
- Cloudflare DNS：
1.1.1和0.0.1 - Google DNS：
8.8.8和8.4.4
- Cloudflare DNS：
- 点击“存储”左上角的“返回”，然后尝试更新App Store。
第五步：最后的手段
如果所有方法都失败了,这可能是更深层次的系统问题，可以考虑：
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使用电脑更新（通过iTunes/Finder）
- 这是最彻底的软件修复方式之一,相当于在电脑上对iPhone进行一次“重装系统”。
- 在Mac上（macOS Catalina 10.15及更高版本）： 打开“访达”，在侧边栏选择你的设备，然后点击“通用” > “检查更新”。
- 在Mac上（macOS Mojave 10.14及更早版本）或Windows PC上： 下载并安装最新版的 iTunes，连接设备后点击“检查更新”。
- 这会下载并安装最新的iOS系统,通常可以解决底层的软件冲突。
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联系Apple支持
- 如果以上所有方法都无法解决问题,可能是硬件故障或非常罕见的系统Bug，建议你联系 Apple官方支持 或前往 Apple Store零售店 进行检测。
大多数情况下,检查网络、强制刷新、重启设备 这三个简单的步骤就能解决问题，如果不行，再按照顺序尝试 退出登录、重置网络设置 等方法，希望这些步骤能帮你成功更新软件！
