这是一个非常经典且常见的问题，别担心，通常不难解决，电脑无法连接网络，但手机Wi-Fi正常，说明路由器本身、宽带线路和手机都没有问题，问题几乎可以肯定出在电脑的“身上”。
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我们可以按照“由简到繁，由外到内”的顺序来排查和解决。
第一步：快速检查与重启（最常用，解决50%的问题）
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重启大法：
- 重启电脑：这是最简单也最有效的方法之一,有时候只是系统或网卡驱动程序出现临时性小故障。
- 重启路由器：将路由器电源拔掉，等待30秒到1分钟，然后重新插上，这能让路由器清除缓存，重新建立连接,很多网络问题都能通过这一步解决。
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检查Wi-Fi密码：
- 确认电脑连接的Wi-Fi密码是否正确，有时路由器密码被修改过,而电脑还记着旧的密码。
- 解决方法：忘记密码的话，可以用手机连接上路由器，通常在路由器的管理App（如TP-Link, Huawei, 小米等）的“Wi-Fi设置”里可以查看或修改密码。
第二步：检查电脑网络设置（如果重启无效）
如果重启后问题依旧,我们需要深入检查电脑的网络设置。
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检查Wi-Fi开关：
- 笔记本电脑：检查一下键盘上是否有飞行模式或Wi-Fi的物理开关（通常是一个F键），或者检查一下系统右下角的网络图标，确保Wi-Fi是开启状态。
- 台式机：确认机箱后部的网卡指示灯是否亮起（通常有两个灯，一个亮表示电源，一个闪烁表示有数据传输）。
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忘记网络并重新连接：
- 这能清除电脑可能损坏的Wi-Fi配置文件。
- Windows 10/11 操作路径：
- 打开“设置” > “网络和Internet” > “WLAN”。
- 点击你当前连接的Wi-Fi名称旁边的“管理已知网络”。
- 在列表中找到你的Wi-Fi，点击“忘记”。
- 然后回到Wi-Fi列表,重新搜索并输入密码连接。
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运行Windows网络疑难解答：
- Windows内置了一个自动修复工具，虽然不一定能解决所有问题,但值得一试。
- 操作路径：
- 右键点击右下角的网络图标 > “网络和Internet设置”。
- 在左侧选择“网络疑难解答”。
- 让它自动检测并尝试修复问题。
第三步：检查驱动程序和硬件问题（如果设置都正常）
如果以上方法都无效,问题可能出在驱动或硬件上。
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更新/重装网卡驱动程序：
- 这是最常见的原因之一，驱动程序是硬件和系统沟通的桥梁,驱动损坏或过时会导致网络连接失败。
- 操作路径（Windows）：
- 右键点击“开始”菜单 > “设备管理器”。
- 展开“网络适配器”列表。
- 找到你的无线网卡（通常名字里带有 "Wireless", "Wi-Fi", "802.11" 或你的电脑品牌名，如 "Intel", "Realtek", "Qualcomm"）。
- 方法一（推荐）：右键点击它，选择“更新驱动程序” > “自动搜索驱动程序”。
- 方法二（彻底）：如果更新无效，右键点击它，选择“卸载设备”。勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”（这个选项很重要），然后点击“卸载”，卸载完成后，重启电脑,Windows会自动重新安装一个最通用的驱动程序。
- 更可靠的方法：去你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板/网卡制造商官网（如Intel、Realtek），根据你的电脑型号下载最新的Wi-Fi驱动程序进行安装。
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检查设备管理器中的异常：
- 在“设备管理器”的“网络适配器”列表里，如果看到你的网卡名称旁边有黄色感叹号或红色的叉号,那就说明驱动程序没有正确安装或硬件存在问题。
- 尝试右键点击它，选择“禁用设备”，等待几秒后再“启用设备”,有时也能解决问题。
第四步：检查系统服务和IP配置（高级排查）
如果驱动也正常,可能是系统层面的配置出了问题。
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重置网络：
- 这是Windows 10/11的一个强力修复工具，它会重置所有网络适配器,并重新安装它们。
- 操作路径：
- 以管理员身份打开“命令提示符”或“PowerShell”。
- 输入命令
netsh winsock reset并回车。 - 再输入命令
netsh int ip reset并回车。 - 完成后，必须重启电脑才能生效。
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检查IP地址获取方式：
- 有时电脑被错误地设置成了静态IP，而路由器分配的是动态IP,就会导致无法连接。
- 操作路径：
- 打开“控制面板” > “网络和 Internet” > “网络和共享中心”。
- 点击你当前连接的“WLAN”。
- 点击“属性”。
- 在列表中找到并双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
- 确保选择的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。
- 点击“确定”保存。
第五步：其他可能性排查
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MAC地址过滤：
- 检查路由器设置中是否开启了“MAC地址过滤”或“家长控制”功能，如果开启了，只有被允许的设备才能连接，你可以先暂时关闭这个功能，看电脑能否联网，如果能,再添加电脑的MAC地址到允许列表中。
- 如何查找电脑MAC地址：在命令提示符中输入
ipconfig /all，找到“无线局域网适配器WLAN”下的“物理地址”,这就是MAC地址。
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安全软件冲突：
某些第三方杀毒软件或防火墙可能会阻止网络连接，尝试暂时禁用它们,看是否能解决问题。
总结与行动建议
按照这个顺序操作，基本上可以解决99%的此类问题：
- 先重启：电脑和路由器都重启一遍。
- 再检查：确认Wi-Fi开关已打开,密码正确。
- 然后设置：在Windows里“忘记网络”再重新连接。
- 接着驱动：进入“设备管理器”,更新或重装无线网卡驱动。
- 最后大招：以管理员身份运行
netsh winsock reset和netsh int ip reset,然后重启。
如果所有方法都试过了，问题依旧，那么可能是电脑的无线网卡硬件本身出现了故障,这种情况就需要联系电脑厂商的售后进行检测或维修了。
