最常用、最推荐的方式 - 使用“重置此电脑”功能
这是 Windows 10 内置的功能,操作简单,并且提供了两个重要选项,请务必根据你的需求选择。

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第一步:打开重置选项
- 打开“设置”:点击“开始”菜单,然后点击齿轮图标 ⚙️,或者直接按下键盘上的
Win + I快捷键。 - 进入“更新和安全”:在设置窗口中,点击“更新和安全”。
- 选择“恢复”:在左侧菜单中,点击“恢复”选项。
- 看到重置选项:在右侧的“重置此电脑”区域,你会看到两个蓝色的按钮:“保留我的文件”和“删除所有内容”。
第二步:选择重置方式并开始
根据你的需求,选择一个按钮:
选项 A:保留我的文件
这个选项会删除你的应用程序和设置,但会保留你的个人文件(如桌面文件、文档、图片、音乐、视频等),这相当于一次“系统大扫除”,适合电脑运行缓慢、出现较多软件冲突,但你想保留个人数据的情况。
- 操作:点击“保留我的文件”。
- 后续步骤:
- 系统会提示你哪些应用将被删除,点击“下一步”。
- 你可以选择是“仅删除我的文件”(速度快,但数据有被专业软件恢复的可能)还是“清理驱动器”(慢,但数据几乎无法恢复,推荐选择此项以保护隐私)。
- 确认信息无误后,点击“重置”按钮。
- 电脑会自动重启,并开始重置过程,整个过程可能需要一些时间,请保持电脑接通电源。
选项 B:删除所有内容
这个选项会删除所有内容,包括你的个人文件、应用程序和设置,电脑会恢复到和刚买来时一模一样的状态,这适合你要出售、赠送电脑,或者想彻底清除所有数据的情况。
- 操作:点击“删除所有内容”。
- 后续步骤:
- 系统会询问你是要将文件“仅从驱动器删除”还是“清理驱动器”,同样,为了数据安全,强烈建议选择“清理驱动器”,但这会花费更长时间。
- 你可以选择是“仅删除我的文件”还是“清理所有内容”(包括所有账户),如果这台电脑只由你一个人使用,选择“删除所有内容”通常更彻底。
- 确认信息无误后,点击“重置”按钮。
- 电脑会开始重置,恢复到出厂设置。
备选方案 - 使用 Windows 安装盘/U盘
如果你的 Windows 10 系统已经严重损坏,无法进入桌面,重置此电脑”功能可能无法使用,这时,你需要一个 Windows 10 的安装介质(U盘或DVD)来重新安装系统。

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准备工作
- 一个至少 8GB 的 U 盘。
- 另一台能正常上网的电脑。
- 从微软官网下载 “Media Creation Tool” 工具。
操作步骤
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制作启动 U 盘:
- 在另一台电脑上运行下载好的 “Media Creation Tool”。
- 按照向导提示,选择“为另一台电脑创建安装介质”,选择语言、版本(Windows 10),然后选择“U盘”。
- 工具会自动下载系统文件并制作成可启动的安装 U 盘。
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从 U 盘启动电脑:
- 将制作好的 U 盘插入需要格式化的电脑。
- 重启电脑,并在开机时(通常是主板品牌 LOGO 出现时)连续按下特定键(如
F2,F12,DEL,ESC等,具体按键请查阅你的电脑说明书)进入 BIOS/UEFI 设置。 - 在 BIOS 中,找到 “Boot” 或 “启动” 选项,将 U 盘设置为第一启动项。
- 保存设置并退出,电脑会自动从 U 盘启动。
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开始安装:
- 进入 Windows 安装界面后,选择语言、时间和键盘输入法,点击“下一步”。
- 点击“现在安装”。
- 输入产品密钥(如果没有,可以点击“我没有产品密钥”)。
- 选择你要安装的 Windows 版本(通常是家庭版)。
- 关键步骤:在“你想执行哪种类型的安装?”页面,选择“自定义:仅安装 Windows (高级)”。
- 在“你想将 Windows 安装在哪个位置?”页面,你会看到电脑的所有分区。
- 如果你想彻底格式化:选中每个分区(除了恢复分区,如果有的话),点击“删除”,直到只剩下“未分配的空间”。
- 如果你想保留特定分区:只删除你想要格式化的那个分区(通常是 C 盘)。
- 选中“未分配的空间”(或你准备安装系统的分区),点击“下一步”。
- Windows 就会开始自动安装,这个过程会完全格式化你选择的分区并安装一个全新的系统。
重要提醒和注意事项
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数据备份!数据备份!数据备份!
(图片来源网络,侵删)- 无论是“保留我的文件”还是“删除所有内容”,在进行任何格式化操作前,强烈建议你将重要的个人文件(文档、照片、视频等)备份到移动硬盘、U 盘、云盘(如 OneDrive, 百度网盘)等安全的地方,这是防止数据丢失的最后防线。
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微软账户 vs. 本地账户
- 如果你的电脑登录的是微软账户,重置后需要重新登录该账户才能恢复已同步的部分设置。
- 如果你想在重置后使用本地账户,可以在重置过程中的设置阶段选择“离帐户”选项。
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驱动程序
重置后,系统通常会自动安装大部分必要的驱动程序,但为了确保硬件(尤其是显卡、网卡)性能最佳,建议你前往电脑品牌官网(如联想、戴尔、惠普)或硬件制造商官网,下载并安装最新的驱动程序。
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Microsoft Office
- 如果你通过 Microsoft 官网安装的 Office,重置后需要重新登录你的 Microsoft 账户来激活。
- 如果你通过产品密钥购买的 Office,重置后需要重新输入密钥激活。
- 如果你安装的是其他版本的 Office,可能需要重新安装。
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 重置此电脑 (保留文件) | 操作简单,保留个人数据 | 需要进入系统 | 系统变慢、有软件问题,但想保留文件。 |
| 重置此电脑 (删除所有) | 操作简单,恢复出厂状态,彻底清理 | 需要进入系统,会删除所有文件 | 出售、赠送电脑,或想彻底清空。 |
| Windows 安装盘/U盘 | 功能最强大,可在系统崩溃时使用 | 需要提前准备 U 盘,操作稍复杂 | 系统严重损坏无法启动,或需要更高级的分区操作。 |
对于绝大多数用户来说,方法一 是最简单、最方便的选择,只要记得提前备份好重要数据,就可以放心操作了。
