Win10黑屏仅剩鼠标，如何恢复桌面？

核心思路

这个问题通常由以下几大类原因引起：

1. 显示问题：系统其实已经启动,但屏幕没接收到正确的信号。
2. 软件冲突：某个更新、驱动程序或软件导致系统崩溃。
3. 系统进程挂起：关键进程（如Windows资源管理器 explorer.exe）停止了响应。
4. 系统文件损坏：核心系统文件丢失或损坏。
5. 硬件问题：虽然较少见，但也可能是内存、硬盘或显卡等硬件故障。

解决方案（请按顺序尝试）

第一步：强制重启并进入安全模式

这是解决大多数软件冲突问题的首选方法。

1. 强制重启电脑：

   • 按住电脑的 电源键 不放，直到电脑完全关闭（大约5-10秒）。
   • 再次按下电源键,启动电脑。

2. 进入安全模式：

   • 在电脑首次启动时（看到Windows Logo之前），连续、快速地按住 F8 或 Shift + F8 键，如果不行，可以尝试在Windows Logo出现时，长按电源键强制关机，重复两次，第三次启动时Windows会自动进入“自动修复”界面，然后选择“高级选项” -> “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”，重启后按 F4 进入安全模式。
   • 如果能看到登录界面，请登录你的账户,然后进入安全模式。
   • 如果黑屏只有鼠标，尝试按 Ctrl + Shift + Esc 组合键，看能否调出 任务管理器。

3. 在安全模式下操作：

   
   （图片来源网络，侵删）

   • 情况A：任务管理器可以打开

     • 在任务管理器的“进程”选项卡中，找到 Windows Explorer 或 explorer.exe。
     • 如果它没有运行，点击左上角的“文件” -> “运行新任务”，输入 explorer.exe 然后回车,看看桌面是否出现。
     • 如果它正在运行，尝试右键点击它，选择“结束任务”，然后再用“运行新任务”的方式重新启动它。
     • 如果桌面能正常显示：说明问题很可能是由某个软件或驱动引起的，请进入“设置” -> “应用” -> “应用和功能”，卸载最近安装或可疑的程序，然后重启电脑,看是否恢复正常。

   • 情况B：任务管理器也无法打开

     这说明问题可能更严重,继续下一步。

第二步：检查并修复显示输出

有时候系统已经运行,但显示器没接到信号。

1. 检查显示器连接：

   • 确保显示器电源已打开。
   • 检查显示器与电脑主机之间的视频线（HDMI, DP, VGA等）是否连接牢固,可以拔下来重新插一下。

2. 尝试切换视频输入源：

   按一下显示器上的“Input Source”或“信号源”按钮，切换到对应的输入（如HDMI-1, DP等）,确保选择的接口和电脑连接的一致。

3. 尝试连接其他显示器或电视：

   如果有条件，将电脑连接到另一台显示器或电视上，如果另一台显示器能正常显示,说明是你的原显示器或视频线有问题。

第三步：使用任务管理器解决核心问题

如果任务管理器可以打开（通过 Ctrl + Shift + Esc）,这是最关键的排查步骤。

1. 重启Windows资源管理器：

   • 如第一步所述，尝试结束 explorer.exe 进程，然后重新运行它,这能解决大部分因Explorer进程卡死导致黑屏的问题。

2. 创建新任务来运行命令提示符（CMD）：

   • 在任务管理器的“文件”菜单中，选择“运行新任务”。
   • 输入 cmd，勾选“以系统管理权限创建此任务”，然后点击“确定”。
   • 现在你有了一个管理员权限的命令提示符窗口。

3. 检查并修复系统文件：

   • 在命令提示符窗口中，依次输入以下命令，每输完一行就按一次回车，这个过程可能需要一些时间，请耐心等待。
     • sfc /scannow

       这个命令会扫描并修复损坏的Windows系统文件。

     • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
       • 这个命令会修复Windows映像文件，它通常能解决 sfc 无法修复的问题。
   • 两个命令都运行完成后,重启电脑。

第四步：使用系统还原

如果以上方法都无效,可以考虑将系统还原到一个之前正常工作的状态。

1. 进入高级启动选项：

   • 通过强制重启两次的方法（如第一步所述）进入“自动修复”界面。
   • 选择“疑难解答” -> “高级选项” -> “系统还原”。

2. 选择还原点：

   • 系统会列出可用的还原点,选择一个你确定电脑正常工作之前的日期。
   • 按照提示完成还原过程。注意： 这不会影响你的个人文件（如文档、图片）,但会卸载在该还原点之后安装的程序和更新。

第五步：检查驱动程序更新

显卡驱动问题非常容易导致黑屏。

1. 进入安全模式（如果还没进去的话）。
2. 在安全模式下，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。
3. 展开“显示适配器”。
4. 右键点击你的显卡（如 NVIDIA, AMD 或 Intel），选择“卸载设备”。
5. 勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”，然后点击“卸载”。
6. 卸载完成后，重启电脑，Windows会自动尝试安装一个通用的、稳定的驱动程序,看看问题是否解决。

第六步：最后的手段——重置或重装系统

如果所有方法都失败了,这可能是最彻底的解决方案。

1. 重置此电脑：

   • 进入“高级启动选项”（同第四步）。
   • 选择“疑难解答” -> “重置此电脑”。
   • 你可以选择“保留我的文件”（这会删除所有应用和设置，但保留个人文件）或“删除所有内容”，推荐先选择“保留我的文件”尝试。

2. 全新安装Windows 10：

   • 这是最彻底的方法，会清空硬盘上的所有数据,请务必提前备份所有重要文件！
   • 你需要制作一个Windows 10的U盘安装介质,然后从U盘启动进行安装。

总结与排查流程图

为了让你更清晰,这里是一个简化的流程：

1. 强制重启 -> 尝试进入 安全模式。
2. 安全模式下：
   • 能进桌面？ -> 卸载最近安装的软件/驱动 -> 重启。
   • 进不去？ -> 尝试打开 任务管理器 (Ctrl+Shift+Esc)。
3. 任务管理器能打开：
   • 重启 explorer.exe。
   • 新建任务 -> cmd -> 运行 sfc /scannow 和 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -> 重启。
4. 任务管理器打不开：
   • 检查 显示器和线缆。
   • 尝试 连接其他显示器。
   • 如果还是不行，进入 高级启动选项 -> 系统还原。
5. 如果以上都无效，考虑 重置电脑 或 重装系统。

希望这些步骤能帮助你解决问题！如果过程中遇到任何困难,可以随时追问。