手机只能打出电话,却接不到任何来电，这是一个比较常见但又很让人着急的问题，这通常不是单一原因造成的，我们可以从手机本身、SIM卡、网络设置、运营商这几个方面来一步步排查。
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请按照以下步骤进行检查,大部分问题都能解决：
第一步：最简单的排查（排除最常见的原因）
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飞行模式是否开启？
这是最最常见的原因,请从屏幕顶部向下滑动（或上划，取决于手机型号），查看是否开启了飞行模式，如果开启了，请关闭它，有时候飞行模式会异常开启或未完全关闭。
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是否设置了“呼叫转移”？
（图片来源网络，侵删）- 呼叫转移会将所有来电转接到其他号码,如果设置错误，就会导致打不进来。
- 检查方法：
- iPhone: 打开“设置” > “电话”，在“通话转接”选项中，确保它是关闭状态。
- 安卓手机 (路径可能略有不同): 打开“电话”应用 > “设置” > “通话设置”或“补充设置”，找到“呼叫转移”或“呼叫转接”，确保所有选项（如“始终转移”、“占线时转移”、“无人接听时转移”）都处于关闭状态。
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是否开启了“勿扰模式”或“专注模式”？
- 这些模式会静音所有来电和通知,让你以为是打不进来。
- 检查方法：
- iPhone: 从屏幕顶部下滑进入控制中心，查看月亮图标（勿扰模式）是否亮起，或进入“设置” > “专注模式”检查。
- 安卓手机: 同样从顶部下滑查看是否有“勿扰模式”图标被激活，或进入“设置” > “声音与振动”中查找。
第二步：检查手机和SIM卡硬件问题
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重启手机
“重启解决90%的问题”这句话不是白说的，重启可以清除临时的系统错误和缓存，解决很多莫名其妙的小故障。
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检查SIM卡
（图片来源网络，侵删）- SIM卡松动或接触不良：这是另一个高频原因。
- 解决方法：
- 关机。
- 用取卡针取出SIM卡。
- 用干净的软布或棉签轻轻擦拭SIM卡的金属触点。
- 重新将SIM卡装回手机,确保卡槽完全闭合。
- 开机测试。
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检查手机听筒
- 如果别人能打通,但你听不到任何声音（没有振铃声），可能是手机听筒坏了。
- 测试方法：用手机拨号盘输入
*#06#查看IMEI码，正常情况下手机应该有轻微的提示音，或者，用手机录音功能录一段音，然后播放，听听外放声音是否正常，如果外放正常但听筒没声音，很可能是硬件故障。
第三步：检查网络和软件设置
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信号问题
- 检查信号格：确保你所在的地方有稳定的手机信号（2G/3G/4G/5G），可以尝试走到窗边或室外。
- 尝试切换网络模式：有时候网络模式不兼容也会导致问题。
- iPhone: “设置” > “蜂窝网络” > “蜂窝数据选项” > “语音与数据”，尝试切换不同的选项（如“5G自动”、“4G”等）。
- 安卓手机: “设置” > “移动网络” > “首选网络类型”，尝试切换（如“5G/4G/3G自动选择”、“仅4G/3G”等）。
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检查“来电阻止/拦截”名单
- 检查是否有误将所有来电都拉入了黑名单。
- 检查方法：
- iPhone: “设置” > “电话” > “信息阻止与隐私”。
- 安卓手机: “电话”应用 > “设置” > “通话阻止/拦截名单”或“黑名单”。
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检查第三方安全软件
如果你安装了手机管家、360等第三方安全软件，检查它们的“骚扰拦截”或“防火墙”设置，看是否误拦截了所有来电。
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检查系统更新
确保你的手机操作系统是最新版本,系统Bug有时也会导致通话异常，可以去“设置” > “关于手机”检查更新。
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恢复网络设置
- 这是一个比较彻底的软件设置重置方法,不会删除你的个人数据（如照片、联系人），但会清除所有Wi-Fi密码、蓝牙配对记录和蜂窝网络设置。
- 操作方法：
- iPhone: “设置” > “通用” > “传输或还原iPhone” > “还原” > “还原网络设置”。
- 安卓手机: “设置” > “系统” > “重置选项” > “重置WLAN、移动数据和蓝牙”。
第四步：联系运营商（如果以上都无效）
如果经过以上所有步骤,问题依旧存在，那么很可能是运营商方面的问题。
- 查看手机信号状态：在拨号界面输入
*#*#4636#*#*（不同品牌手机可能不同，此为通用码），进入“手机信息”界面，查看“网络类型”和“信号强度”是否正常。 - 致电运营商客服：
- 拨打你所在运营商的客服电话（移动10086，联通10010，电信10000）。
- 向客服说明情况：“我的手机只能打出电话，接不到任何来电，已经重启过手机、检查过SIM卡和呼叫转移设置，问题依旧。”
- 客服会帮你查询你的号码状态是否正常,是否在后台被做了某些限制（如欠费停机、被报停等），并指导你进行一些网络侧的排查或重置。
总结一下排查思路：
简单设置 (飞行模式、呼叫转移、勿扰模式) → 硬件检查 (重启、SIM卡) → 软件设置 (网络模式、拦截名单、第三方软件) → 系统级操作 (恢复网络设置) → 求助运营商。
按照这个流程走一遍,基本能定位并解决“只能打不能接”的问题，希望这些信息能帮到你！
