第一步:基础排查(安全模式与系统修复)
这些方法不需要额外的工具,是首选的尝试方案。

(图片来源网络,侵删)
方法1:进入安全模式
安全模式只加载最基本的驱动和服务,可以帮你判断问题是由第三方软件还是系统文件引起的。
- 强制重启:在卡住的“正在启动 Windows”界面,长按电源键强制关机,重复这个操作 2-3次,第三次开机时,Windows通常会自动进入“自动修复”界面,并提示你“选择一个选项”。
- 进入疑难解答:
- 在“选择一个选项”界面,点击 “疑难解答”。
- 然后选择 “高级选项”。
- 在高级选项中,选择 “启动设置”。
- 点击 “重启”。
- 启用安全模式:
- 电脑重启后,会显示一个选项列表。
- 按键盘上的数字键
4或F4,选择 “启用安全模式”。
进入安全模式后:
-
情况A:能成功进入安全模式
- 这说明问题很可能是由某个第三方软件、驱动程序或系统更新引起的。
- 解决方案:
- 卸载最近安装的软件/驱动:回想一下最近是否安装了新的软件、游戏或更新了驱动程序(尤其是显卡、主板驱动),在安全模式下将其卸载。
- 系统还原:在“疑难解答” -> “高级选项” -> “系统还原”中,选择一个在问题出现之前的还原点进行系统还原。
- 运行系统文件检查器:在开始菜单搜索“cmd”,右键点击“命令提示符”,选择“以管理员身份运行”,输入
sfc /scannow并回车,让它扫描并修复受损的系统文件。
-
情况B:也无法进入安全模式
(图片来源网络,侵删)这表明问题可能更严重,可能是核心系统文件损坏、硬盘问题或引导配置错误,请继续下一步。
第二步:使用Windows安装盘/USB进行修复
如果安全模式进不去,就需要借助外部的Windows安装介质(U盘或DVD)来修复系统,你需要另一台能上网的电脑来制作这个修复U盘。
- 制作Windows安装U盘:从微软官网下载“Media Creation Tool”,制作一个Windows 10或Windows 11的安装U盘。
- 从U盘启动:将制作好的U盘插入问题电脑,开机时按特定键(通常是
F2,F12,DEL,ESC,具体看主板品牌)进入BIOS/UEFI设置,将启动顺序第一项设置为你的U盘,然后保存退出。 - 选择语言和区域:进入Windows安装界面后,选择语言、时间和键盘输入法,点击“下一步”。
- 点击“修复计算机”:在安装界面左下角,点击 “修复计算机”。
- 进入疑难解答:现在你将看到和第一步中类似的“选择一个选项”界面。
在“疑难解答”菜单中,你可以尝试以下高级选项:
-
启动修复
(图片来源网络,侵删)这是最简单的自动修复工具,Windows会自动检测并尝试修复阻止系统启动的问题,先尝试这个。
-
卸载更新
如果最近安装了Windows更新后出现问题,可以选择这里,你可以选择卸载最新的质量更新(小更新)或功能更新(大版本更新)。
-
系统还原
如果你之前创建了系统还原点,这是非常有效的解决方法,它会将你的系统文件和注册表还原到之前某个正常的时间点,但不会影响你的个人文件(如文档、图片)。
-
命令提示符(高级用户)
- 如果你对命令行比较熟悉,可以尝试这里,一些常用的命令:
- 检查并修复硬盘错误:
chkdsk C: /f /r
(注意:C盘是你的系统盘,如果不在C盘请替换。
/f是修复错误,/r是查找坏扇区并恢复可读信息。) - 重建引导配置:
bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /rebuildbcd
- 修复系统文件:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
(这行命令会扫描并修复离线系统文件。)
- 检查并修复硬盘错误:
- 如果你对命令行比较熟悉,可以尝试这里,一些常用的命令:
第三步:硬件层面检查
如果以上所有软件修复方法都失败了,那么很可能是硬件问题。
检查硬盘连接
- 台式机:关闭电脑并断电,打开机箱,检查连接硬盘(SATA或M.2)的数据线和电源线是否牢固,可以拔下来重新插紧。
- 笔记本:如果方便且你有经验,可以尝试后盖检查硬盘连接,对于普通用户,建议跳到下一步。
运行硬件诊断
- 很多品牌电脑(如戴尔、惠普、联想)在开机时按特定键(如
F12)可以进入硬件诊断工具,选择对硬盘进行检测。
检查内存条
- 内存故障也会导致启动失败。
- 台式机:同样断电后,拔下内存条,用橡皮擦擦拭金手指部分,然后换一个插槽插回。
- 笔记本:如果有多条内存,可以尝试只保留一条,看看是否能启动,以此排查是哪条内存的问题。
检查过热问题
- CPU或显卡过热也会导致启动失败,可以听听风扇是否正常转动,如果电脑很烫,需要清理灰尘或更换硅脂。
第四步:最后的手段(重置或重装系统)
如果所有方法都试过了,电脑依然无法启动,你可能需要考虑以下方案。注意:这些操作可能会导致数据丢失,请务必提前尝试备份!
重置此电脑(保留文件)
- 这个方法会重新安装Windows,但会保留你的个人文件(在C盘的
Users文件夹下),但会卸载所有已安装的应用程序。 - 你可以在 “疑难解答” -> “重置此电脑” 中找到这个选项。
重装系统(全新安装)
- 这是最彻底的解决方法,会清空C盘的所有内容,包括系统和文件,让电脑恢复到初始状态。
- 你需要使用Windows安装U盘,在安装过程中选择“自定义安装”,然后删除所有分区,在未分配的空间上安装新系统。
总结与建议排查流程
- 强制重启2-3次 -> 尝试进入 安全模式。
- 成功:卸载最近软件/驱动,或进行 系统还原。
- 失败:进入下一步。
- 制作Windows安装U盘 -> 从U盘启动 -> 进入 “疑难解答”。
- 优先尝试 “启动修复” 和 “系统还原”。
- 如果不行,尝试 “命令提示符” 中的
bootrec和chkdsk命令。
- 如果软件修复全部无效:开始怀疑 硬件问题。
- 检查 硬盘连接 和 内存条。
- 考虑 硬盘是否损坏(可以拆下接到另一台电脑上测试,或使用CrystalDiskInfo等软件检测健康状态)。
- 最后的选择:重置此电脑 或 全新重装系统。
希望这些步骤能帮助你解决问题!如果过程中遇到任何具体的错误代码或界面,请提供更多信息,我可以给出更精确的指导。
