电脑显示无internet访问

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  1. 你连接上了Wi-Fi或有线网络,但浏览器打不开网页,应用也用不了。 这意味着你的电脑和路由器之间的连接是通的,但路由器无法连接到互联网。
  2. 你的电脑根本就搜索不到Wi-Fi,或者有线网络显示“无网络访问”。 这意味着你的电脑和路由器之间的连接出了问题。

下面我将提供一个从简到繁、从最常见原因到复杂原因的完整排查指南。

电脑显示无internet访问
(图片来源网络,侵删)

第一步:快速检查(最常见的原因)

这些步骤能解决80%以上的问题,请务必先尝试。

情况A:手机/平板可以上网,电脑不行

这基本可以确定是电脑本身的问题。

  1. 重启大法

    • 重启电脑:这是最经典也最有效的第一步。
    • 重启路由器:拔掉路由器的电源,等待30秒到1分钟,然后再插上,等待路由器指示灯稳定后,再尝试连接,不要只是按一下路由器上的重启按钮,完全断电再通电效果最好。
  2. 检查飞行模式

    电脑显示无internet访问
    (图片来源网络,侵删)
    • 确保电脑的飞行模式是关闭的,尤其是在笔记本电脑上,很容易误触。
  3. 检查Wi-Fi密码

    • 点击电脑右下角的网络图标,选择你的Wi-Fi,点击“连接”。
    • 仔细核对密码,确保没有多打或少打空格、大小写错误,可以尝试“显示密码”来确认。
  4. 忘记网络后重新连接

    • 在Wi-Fi列表中,找到你的网络,右键点击 -> 选择“忘记”。
    • 然后重新搜索这个Wi-Fi,输入密码并连接,这可以清除掉可能损坏的网络配置文件。

情况B:所有设备都上不了网

这基本可以确定是网络本身的问题。

  1. 检查光猫/光猫指示灯

    • 查看你家墙上连接的光猫(Modem)的指示灯,正常情况下,POWER(电源)、PON(光信号)、LAN(网络)或INTERNET(互联网)灯应该是常亮或闪烁的。
    • 如果PONLOS灯是红色闪烁或熄灭,说明光纤线路问题,需要联系你的网络运营商(如电信、移动、联通)报修。
    • 如果LANINTERNET灯不亮,说明路由器与光猫的连接或路由器本身有问题。
  2. 检查网线

    如果使用的是有线连接,检查连接光猫和路由器的网线、连接电脑和路由器的网线是否都插紧了,可以尝试拔下来重新插一次,或者换一个网口。


第二步:进阶排查(如果第一步无效)

如果快速检查后问题依旧,我们需要深入排查。

针对电脑无法上网(但其他设备可以)

  1. 运行Windows网络疑难解答

    • 在Windows 10/11中,右键点击任务栏右下角的网络图标 -> “疑难解答”。
    • 系统会自动检测并尝试修复一些常见问题,让它运行完,看看是否有提示。
  2. 更新或重置网卡驱动

    • 更新驱动:右键点击“开始”按钮 -> “设备管理器” -> 展开“网络适配器”。
    • 找到你的无线网卡或有线网卡(通常带有 "Wireless" 或 "Ethernet" 字样),右键点击 -> “更新驱动程序” -> “自动搜索驱动程序”。
    • 重置驱动:如果更新无效,在设备管理器中右键点击网卡 -> “卸载设备”。勾选“尝试删除此设备的驱动程序程序”(如果这个选项出现的话),然后点击“卸载”,卸载后重启电脑,Windows会自动重新安装驱动。
  3. 重置网络设置

    • 这是一个非常强大的功能,它会重置所有网络适配器、Winsock目录和IP设置。
    • 方法一(推荐)
      • 右键点击“开始”按钮 -> “Windows PowerShell (管理员)” 或 “终端(管理员)”。
      • 在弹出的黑色窗口中,依次输入以下命令,每输入一行就按一次回车:
        netsh winsock reset
        netsh int ip reset
        ipconfig /release
        ipconfig /renew
        ipconfig /flushdns
      • 完成后,必须重启电脑才能生效。
    • 方法二(Windows 10/11)
      • 进入 “设置” -> “网络和Internet” -> “高级网络设置” -> “网络重置”。
      • 点击“立即重置”,然后重启电脑。
  4. 检查DNS设置

    • 有时候DNS服务器故障会导致无法解析域名(能上QQ但打不开网页)。
    • 右键点击“开始”按钮 -> “设置” -> “网络和Internet” -> 点击你正在使用的网络(如Wi-Fi)旁边的“>”。
    • 选择“编辑IP分配” -> “手动”。
    • 打开“IPv4”开关,填入以下信息:
      • IP地址:可以填一个 168.1.2168.0.2(只要不是路由器的地址,通常是 168.1.1168.0.1 即可)。
      • 子网掩码:通常自动填入 255.255.0
      • 默认网关:填入你的路由器地址,通常是 168.1.1168.0.1
      • DNS首选服务器:填入公共DNS,如 8.8.8 (Google) 或 114.114.114 (114)。
      • DNS备用服务器:可以填另一个,如 8.4.45.5.5
    • 保存后,尝试上网。

第三步:最后手段(终极解决方案)

如果以上所有方法都失败了,可以考虑以下操作。

  1. 安全模式联网

    • 在安全模式下,系统只加载最基本的驱动和服务,如果能在安全模式下上网,说明是某个软件或驱动冲突导致的。
    • 操作:重启电脑,在开机出现品牌Logo时,连续按 F8Shift + F8 (不同电脑按键可能不同,请自行查询) 进入高级启动选项,选择“启用安全模式带网络连接”,如果能上网,那么问题就出在某个第三方软件上,你可以尝试卸载最近安装的软件或更新。
  2. 系统还原

    • 如果问题是在最近出现的,你可以尝试将系统还原到之前还能正常上网的时间点。
    • 操作:在搜索栏中搜索“创建还原点”,在“系统属性”窗口中点击“系统还原”,然后按照向导选择一个还原点。
  3. 检查杀毒软件/防火墙

    有时,过于严格的防火墙或杀毒软件会阻止网络连接,尝试暂时禁用它们,看看是否能解决问题,如果可以,再重新配置或更换安全软件。

总结与建议

问题现象 最可能的原因 推荐解决方案
只有电脑上不了网 电脑设置问题、驱动问题 重启电脑/路由器 -> 忘记网络重连 -> 运行网络疑难解答 -> 重置网络设置 -> 更新/重装网卡驱动
所有设备都上不了网 路由器或外线问题 检查光猫指示灯 -> 重启路由器 -> 检查网线连接 -> 联系网络运营商报修
能连上Wi-Fi但打不开网页 DNS问题、路由器设置问题 重启路由器 -> 手动配置DNS -> 重置网络设置 -> 检查防火墙/杀毒软件

希望这个详细的指南能帮助你解决问题!如果尝试了所有步骤后问题依旧,那很可能是硬件故障(如网卡损坏或路由器损坏),建议联系专业人士或厂商进行检测。

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