完全无法录入指纹 和 可以录入但无法使用。
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第一类：完全无法录入指纹（设置时提示“无法激活Touch ID”）
这种情况通常发生在你进入“设置” > “Touch ID与密码” > “添加指纹”的时候，系统提示“无法激活Touch ID”或者无法读取你的指纹。
原因1：手指或Home键有污垢/水渍（最常见）
这是最常见的原因,Touch ID传感器非常精密，任何污渍、汗水、水滴都会影响它读取指纹。
解决方法：
- 清洁手指： 用干净、干燥的布或纸巾彻底擦干你的手指，确保没有汗渍、油污或水珠。
- 清洁Home键： 用干燥、不起毛的软布（如眼镜布）轻轻擦拭iPhone 6的Home键（也就是圆形的按键）。千万不要直接对着Home键吹气或用任何液体清洁剂，这可能会损坏内部传感器。
- 检查屏幕保护膜： 如果你贴了劣质或不合适的屏幕保护膜，可能会覆盖Home键的感应区域，导致无法识别，可以尝试撕掉保护膜再试试。
原因2：手指已经录入过，但想重新录入
iOS系统默认每个指纹只能录入一次,如果你已经录入过某个手指，系统会提示“此指纹已经录入”。
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解决方法： 如果你想录入同一个手指的不同部分，或者替换之前的指纹，你需要先删除旧的。
- 进入 “设置” > “Touch ID与密码”。
- 找到你想删除的那个指纹,点击它旁边的红色图标“删除”。
- 删除后,就可以重新添加这个手指了。
原因3：硬件故障（可能性较小但存在）
如果以上方法都无效,可能是Home键内的Touch ID传感器本身损坏了。
判断方法：
- 按一下Home键： Home键本身是否还能正常地“咔哒”一声按下去并返回主屏幕？如果按下去没反应或者感觉很松，可能是物理按键损坏。
- 恢复出厂设置： （此操作会清空所有数据，请务必提前备份！） 备份后，将iPhone恢复出厂设置（设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 抹掉所有内容和设置），抹掉后，在未登录Apple ID的情况下，尝试设置Touch ID，如果仍然不行，那基本可以确定是硬件问题。
第二类：可以录入指纹，但解锁或Apple Pay时无法使用
这种情况说明指纹录入成功了,但在实际使用中系统无法匹配。
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原因1：手指放置位置不正确
录入时你可能只录入了指纹的一部分,但解锁时手指放置的位置、角度稍有偏差，系统就无法识别。
解决方法：
- 重新录入： 建议删除该指纹，然后重新录入一次，这次录入时，要非常缓慢地转动你的手指，确保Home键能够完整地扫描到你指纹的边缘、中心和两侧，而不仅仅是中心部分，系统会提示你“请将手指放在Home键上”，这时你需要听从提示，慢慢移动手指。
- 录入多个手指： 可以分别录入你的两个大拇指和两个食指，方便不同姿势解锁。
原因2：系统软件问题
iOS系统出现临时性BUG也可能导致Touch ID功能异常。
解决方法：
- 重启iPhone： 这是最简单也最有效的软件修复方法，按一下音量+键，再按一下音量-键，然后长按侧边电源键（或顶部电源键，取决于你的型号），直到看到苹果标志出现。
- 更新iOS系统： 检查是否有可用的iOS系统更新，前往 “设置” > “通用” > “软件更新”，如果有更新，请下载并安装，新系统通常会修复已知的BUG。
- 重置所有设置： 这个操作不会删除你的照片、App等数据，但会重置网络设置、壁纸、Touch ID、Apple Pay等所有设置。
路径： “设置” > “通用” > “还原” > “还原所有设置”，输入锁屏密码后进行还原，还原后，你需要重新设置Touch ID、Wi-Fi密码等。
如果以上方法都无效，怎么办？
如果你已经尝试了所有软件层面的解决方案,问题依然存在，那么很大概率是硬件故障。
建议你：
- 联系Apple官方支持： 可以通过Apple官网的“技术支持”页面进行预约，前往Apple Store天才吧进行检测。
- 寻找可靠的第三方维修店： 如果你的iPhone已经过保，或者不介意失去官方保修，可以寻找信誉好的手机维修店更换Home总成（Home键+Touch ID传感器）。注意： 在第三方维修店更换后，你的Touch ID功能可以恢复，但“通过Touch ID进行Apple Pay验证”以及“恢复备份时使用Touch ID”等涉及安全芯片的功能可能会失效，因为Apple的安全芯片与原装Home键是绑定的。
总结排查步骤
- 清洁：先清洁手指和Home键。
- 录入：确保录入时手指转动到位，录入多个手指。
- 软件：重启手机 -> 更新系统 -> 重置所有设置。
- 硬件：如果以上都无效，基本断定是硬件问题，考虑送修。
希望这些步骤能帮助你解决问题！
