Apple Store 零售店 (官方直营)
这是苹果官方直接运营的店铺,提供最标准、最全面的售后服务，包括：
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- Genius Bar 天才吧：提供硬件维修、软件技术支持、数据迁移等服务。
- 设备支持：支持 iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods 等全系产品。
- 服务优势：环境好、服务流程规范、维修质量有保障、通常提供备用机服务（视情况而定）。
以下是西安的 Apple Store 地址和联系方式：
西安大悦城店
- 地址：西安市新城区东大街8号大悦城D馆1层
- 营业时间：周一至周日 10:00 - 21:00
- 电话：+86 29 8366 8366
- 特点：位于市中心核心商圈，交通便利，是西安最主要的官方服务点。
西安赛格国际购物中心店
- 地址：西安市雁塔区雁塔西路11号赛格国际购物中心1层
- 营业时间：周一至周日 10:00 - 21:00
- 电话：+86 29 8366 8366
- 特点：位于城南高新/雁塔区，靠近小寨商圈，也是重要的官方服务点。
Apple 授权服务提供商 (AASP)
这些是经过苹果官方认证的第三方维修服务商,同样可以提供正规的维修服务，包括在保和保外设备，它们的覆盖范围更广，可能离您更近。
- 服务优势：数量多，分布广，可以处理大部分硬件维修。
- 注意事项：建议在去之前先电话确认，确保您需要维修的型号和问题他们可以处理，并询问是否需要提前预约。
以下是西安部分主要的授权服务商信息（建议通过苹果官网查询最新列表）：
西安广泰数码
- 地址：西安市碑林区雁塔路中段8号赛博数码广场1楼B区
- 电话：029-8765 7183
- 简介：位于赛博数码广场，是西安知名的数码维修服务商，苹果授权历史悠久。
西安飞凡通讯
- 地址：西安市碑林区雁塔路中段8号赛博数码广场2楼
- 电话：029-8765 3180
- 简介：同样位于赛博数码广场，专注于手机维修服务。
西安优思派
- 地址：西安市雁塔区科技路305号西安高新大都荟1层
- 电话：029-8885 7183
- 简介：位于城南大都荟，环境和服务体验较好。
如何查找离您最近的维修点？
为了确保信息的准确性和时效性,最推荐的方法是使用苹果官方渠道进行查询：
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访问苹果官网：
- 打开苹果官网 https://www.apple.com/cn/support/
- 在页面底部的“快速链接”中找到 “查找服务” 或 “维修”。
- 点击进入后,选择您的产品（如 iPhone），然后输入您所在的城市或地区，系统会列出所有官方和授权的维修点。
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使用“支持”App：
- 在您的 iPhone 或 iPad 上打开“支持”App。
- 点击“获取支持” -> “维修选项”。
- 系统会自动定位,并为您推荐附近的维修点。
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电话联系 Apple：
- 拨打 Apple 官方技术支持热线：400-666-8800。
- 客服人员会根据您的位置和问题,为您提供最合适的维修点建议，并可能协助您进行预约。
维修前的小贴士
- 检查保修状态：在去维修点之前，您可以在苹果官网的“查看保修状态”页面输入您的设备序列号，确认设备是否在保修期内以及是否支持 AppleCare+ 服务。
- 提前预约：强烈建议通过官网或“支持”App 提前预约 Genius Bar 或授权服务商的服务，这样可以节省您在现场排队等待的时间。
- 备份数据：在送修前，务必备份好您手机里的所有重要数据！ 维修过程可能会导致数据丢失，您可以通过 iCloud 或电脑进行备份。
- 了解维修政策：
- 在保期内：非人为损坏的硬件问题（如电池老化、无法开机等）通常是免费的。
- 保外维修：需要支付相应的维修费用，部分维修（如屏幕、电池）可能会更换为全新的官方零件，并享有90天的保修期。
- 人为损坏：如果因进水、摔碎等原因导致损坏，即使是在保期内，也需要支付维修费用。
希望这些信息能帮助您顺利解决手机问题！
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