第一步:基础排查(安全模式)
这是最首要、最安全的尝试,安全模式只加载最基本的驱动和服务,可以绕过大多数导致启动失败的问题。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 强制重启:长按电脑电源键,直到电脑完全关机,然后再按电源键开机。
- 反复强制重启:在看到 Windows 启动画面(或品牌Logo)时,再次长按电源键强制关机,重复这个过程 2-3次。
- 进入自动修复界面:第三次或第四次开机时,Windows 会检测到启动失败,并自动进入“自动修复”界面。
- 进入高级选项:在“自动修复”界面,选择“高级选项”。
- 启动设置:在“高级选项”中,选择“启动设置”,然后点击“重启”。
- 启用安全模式:电脑重启后,你会看到一个选项列表(通常是按
F4键启用安全模式,F5启用带网络连接的安全模式)。按F4键,进入“安全模式”。
第二步:在安全模式下解决问题
成功进入安全模式后,问题就解决了一大半,现在你可以像正常使用电脑一样,进行以下操作:
可以进入安全模式
这表明问题很可能是由某个第三方软件、驱动程序或系统更新引起的。
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卸载最近安装的软件/驱动
(图片来源网络,侵删)- 软件:回想一下最近是否安装了什么新软件或更新了某个软件(尤其是杀毒软件、优化软件、显卡驱动等),在安全模式下卸载它们。
- 驱动:如果最近更新了显卡、主板芯片组等驱动,可以尝试卸载它们,让系统使用自带的通用驱动。
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运行系统文件检查器
- 在安全模式下,右键点击开始菜单,选择“Windows PowerShell (管理员)”或“命令提示符 (管理员)”。
- 输入命令
sfc /scannow然后按回车。 - 等待扫描完成,它会自动修复损坏的系统文件,如果提示“Windows 资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们”,重启电脑看看是否解决问题。
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卸载最近的 Windows 更新
- 有时候系统更新本身会有 Bug,在安全模式下,进入 设置 -> 更新和安全 -> Windows 更新 -> 查看更新历史记录 -> 卸载更新。
- 优先选择卸载最近安装的“质量更新”和“功能更新”。
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检查磁盘错误
- 打开“此电脑”,右键点击系统盘(通常是 C 盘),选择“属性”。
- 切换到“工具”选项卡,在“查错”部分点击“检查”,如果提示需要管理员权限,同意即可。
无法进入安全模式(也卡在启动界面)
这表明问题可能更严重,比如系统文件损坏、引导配置损坏、硬盘问题等,我们需要使用更强大的工具。
第三步:使用 Windows 安装盘/USB 启动修复
这是最有效的官方修复方法,你需要一个另一台正常的电脑和一个至少 8GB 的 U 盘。
准备工作:
- 在另一台电脑上,访问 微软官方下载页面 或 Windows 11 页面。
- 下载“MediaCreationTool”工具。
- 插入 U 盘,运行该工具,按照提示创建“Windows 安装介质 (U 盘或 ISO 文件)”。
- 用这个 U 盘启动你出问题的电脑(通常需要在开机时按
F2,F12,DEL,ESC等键进入 BIOS/Boot Menu,选择从 U 盘启动)。
操作步骤:
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从 U 盘启动后,选择语言、时间和键盘输入法,点击“下一步”。
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点击左下角的“修复计算机”。
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选择“疑难解答” -> “高级选项”,这里有几个非常有用的工具:
- 启动修复:这是最简单的选项,Windows 会自动尝试诊断并修复问题,可以优先尝试。
- 命令提示符:这是最强大的工具,适合有经验的用户。
- 修复引导配置:输入
bootrec /fixmbr,bootrec /fixboot,bootrec /rebuildbcd,这三个命令可以修复主引导记录、启动扇段和启动配置数据。 - 检查并修复系统盘:输入
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows(如果你的系统盘不是 C 盘,请相应修改),这个命令会从 U 盘的 WinRE 环境中扫描并修复系统文件。 - 检查磁盘错误:输入
chkdsk C: /f /r(C: 是你的系统盘),这个命令会扫描磁盘并尝试修复坏道,需要较长时间。
- 修复引导配置:输入
- 卸载更新:如果怀疑是更新导致,这里也可以卸载。
- 系统还原:如果你之前创建过系统还原点,这是一个非常好的选择,它会将你的系统文件和设置还原到之前某个正常的时间点,而不会影响你的个人文件。
第四步:最后的手段(重置或重装系统)
如果以上所有方法都失败了,你可能需要考虑更彻底的方案。
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重置此电脑
- 在“高级选项”中,选择“卸载更新”或“系统”。
- 选择“重置此电脑”。
- 你可以选择“保留我的文件”(只删除应用和设置,个人文件会保留)或“删除所有内容”(彻底清空硬盘)。建议先选择“保留我的文件”。
- 这相当于一次系统级的重装,可以解决绝大多数软件层面的问题。
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全新安装 Windows
- 这是最后的“大招”,它会格式化你的系统盘,删除所有文件(包括 C 盘的所有数据,但通常不会影响 D 盘等其他分区)。
- 操作步骤:在 Windows 安装界面,直接选择“现在安装”,然后按照提示进行,在选择安装位置时,删除所有现有分区,然后创建新分区并安装。
- 重要提醒:操作前务必备份所有重要数据! 如果电脑无法进入系统,你可能需要拆下硬盘,装到另一台电脑上作为从盘来备份数据,或者使用启动盘里的数据恢复工具。
总结与建议排查流程
- 强制重启 -> 进安全模式:如果成功,卸载可疑软件/驱动,运行
sfc。 - 无法进安全模式:制作 U 盘启动盘 -> 进入“高级选项” -> 首选“启动修复” -> 失败后尝试 “命令提示符” 进行
bootrec和chkdsk操作。 - 高级选项无效:在“高级选项”中尝试 “系统还原”。
- 所有修复失败:“重置此电脑”(保留文件) -> 如果还是不行,或你想彻底解决,则 “全新安装 Windows”(注意备份数据)。
希望这个详细的指南能帮助你解决问题!如果过程中遇到任何具体错误代码或现象,可以随时追问,我可以提供更针对性的建议。
