如何修改QQ密保手机号?

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核心要点(请务必先阅读)

  1. 登录是前提:你必须能成功登录你的QQ账号,才能进行后续操作,如果已经无法登录,请直接跳到文章末尾的“无法登录怎么办?”部分。
  2. 安全验证是关键:修改过程需要你通过多种方式证明“你是你”,通常需要旧手机号接收验证码,并且可能需要人脸识别安全设备验证
  3. 准备充分:在开始操作前,请确保:
    • 你的旧手机号码在身边,并且能正常接收短信。
    • 你知道你的QQ密码。
    • 你的账号已经开启了人脸识别有绑定安全设备(如QQ令牌、手机令牌),如果没有,修改过程会非常困难甚至无法完成。

修改QQ密保手机号的详细步骤

你可以通过以下两种常用方式进行操作,推荐使用手机QQ,流程更顺畅。

怎么改qq密保手机号码
(图片来源网络,侵删)

通过手机QQ App修改(推荐)

这是最方便快捷的方法。

  1. 登录手机QQ:使用你的QQ账号和密码登录手机QQ App。
  2. 进入设置:点击右上角的 菜单按钮(三条横线),在弹出的菜单中选择 「设置」
  3. 找到账号安全:在设置页面中,找到并点击 「账号与安全」
  4. 选择密保手机:在账号与安全页面,找到 「密保手机」 这一项,点击进入。
  5. 开始修改:点击 「更换」 按钮。
  6. 完成安全验证
    • 系统会要求你输入旧手机号收到的短信验证码进行第一步验证。
    • 验证通过后,系统会要求你进行更高级的身份验证,通常是人脸识别,请根据提示完成操作。
    • 如果人脸识别失败或无法使用,系统可能会提示你使用安全设备(如QQ令牌)进行验证,或者要求你提供身份证明材料进行申诉。
  7. 绑定新手机号:高级验证通过后,系统会提示你输入新的手机号码,并获取该新号码的短信验证码。
  8. 确认修改:输入新手机号的验证码后,点击确认,你的密保手机号就成功修改了。

通过QQ PC版修改

如果你习惯使用电脑,也可以通过QQ客户端进行操作。

  1. 登录QQ PC版:使用你的QQ账号和密码登录电脑上的QQ。
  2. 打开设置:点击左下角的 「主」 菜单,然后选择 「设置」
  3. 进入账号管理:在设置窗口中,选择左侧菜单的 「账号管理」
  4. 找到安全设置:在账号管理页面,点击 「安全设置」 选项卡。
  5. 修改密保手机:在安全设置中,找到 「密保手机」 一栏,点击右侧的 「修改」 按钮。
  6. 后续流程:接下来的流程与手机QQ类似,同样需要你输入旧手机验证码,并通过人脸识别等高级安全验证,最后绑定新手机号即可。

无法登录怎么办?(常见问题解决)

如果你因为忘记密码或密保手机已丢失/停用而无法登录,就需要走申诉流程了,这比正常修改要复杂得多,请耐心操作。

  1. 打开QQ登录页面:在电脑浏览器中打开 QQ官方登录页面
  2. 点击“忘记密码”:在登录框下方找到 「忘记密码?」 并点击。
  3. 选择申诉方式:在密码找回页面,选择 「通过账号申诉找回」
  4. 填写申诉信息
    • 输入你的QQ号码
    • 选择申诉类型:通常选择“密保手机/邮箱联系不上”或“无法接收验证码”。
    • 填写联系手机/邮箱:这里填写一个你现在能正常使用的手机号或邮箱,用于接收申诉进度通知。
  5. 进行身份验证:这是最关键的一步,腾讯会要求你通过以下一种或多种方式证明身份:
    • 人脸识别:如果你的QQ账号曾经绑定过人脸且信息有效,这是最快的方式。
    • 关联手机/关联QQ:提供你曾经使用过或关联过的其他手机号、QQ号。
    • 历史资料验证:系统会提出一些关于你账号的问题,比如你曾经设置过的密码提示问题、历史登录过的地点、历史添加的好友等,你需要尽可能准确地回答。
    • 好友辅助验证:系统可能会要求你的一位或多位QQ好友进行辅助验证。
  6. 提交申诉并等待审核:提交所有信息后,耐心等待腾讯客服的审核,审核结果会通过你之前填写的联系手机或邮箱通知你,这个过程可能需要几个小时到几天不等。

重要注意事项

  • 保护好新手机号:成功修改后,请妥善保管好新的密保手机号,不要轻易泄露或更换。
  • 警惕诈骗:整个修改和申诉过程,腾讯官方绝对不会以任何理由要求你转账、提供银行卡密码或支付任何费用,所有操作都在官方页面完成,不要相信任何自称是“客服”能帮你“快速修改”的电话或信息。
  • 提前做好准备:如果你担心未来会忘记密码或手机丢失,建议提前在账号安全中心绑定多个密保方式(如邮箱、QQ令牌等),并设置好密保问题。

希望这份详细的指南能帮到你!

怎么改qq密保手机号码
(图片来源网络,侵删)
怎么改qq密保手机号码
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