手机WiFi旁边出现感叹号，这是一个非常常见的问题，通常表示你的手机已成功连接到路由器，但无法访问互联网。
（图片来源网络，侵删）
你可以把它想象成：你家的门（手机）已经和小区的门禁系统（路由器）连接上了，但小区的宽带（互联网）可能出了问题，或者你的门禁卡（手机）权限不对,导致你无法走出小区上网。
别担心，这个问题通常不难解决，我们可以按照从易到难的顺序,一步步来排查和修复。
第一步：快速检查与简单操作（1分钟内）
这些是最常见也是最简单的解决方法,先试试这些。
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关闭并重新打开手机WiFi：
（图片来源网络，侵删）在手机设置里，将WiFi开关关闭，等待10秒钟，然后再重新打开，这可以重新建立连接,解决临时的网络冲突。
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重启你的手机：
“重启大法”是解决各种电子设备疑难杂症的万能钥匙，重启手机可以清除系统缓存和临时的软件错误,非常有效。
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重启你的路由器：
（图片来源网络，侵删）- 这是最关键的步骤之一，拔掉路由器的电源线，等待30秒到1分钟（让路由器内部电容完全放电），然后重新插上电源，等待路由器指示灯稳定后（通常需要1-2分钟）,再尝试连接WiFi。
第二步：检查路由器与网络问题（如果第一步无效）
如果简单重启无效,问题可能出在路由器本身或者你的网络连接上。
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检查其他设备：
- 这是判断问题根源最有效的方法！
- 拿出家里的电脑、平板或另一部手机,连接同一个WiFi。
- 如果其他设备也无法上网：那基本可以确定是路由器或外网（宽带）的问题，请联系你的网络服务提供商（ISP，比如中国电信、联通、移动）询问是否是线路故障或欠费停机。
- 如果其他设备可以正常上网：那问题就出在你的手机本身，请直接跳到第三步：手机端问题排查。
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检查路由器指示灯：
- 观察路由器上的指示灯，通常需要关注“互联网/广域网（WAN）”指示灯。
- 如果这个灯是红色、橙色或不亮，说明路由器没有成功连接到互联网，这通常是运营商线路问题,请直接联系ISP。
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忘记网络后重新连接：
- 在手机的WiFi设置中,找到你正在连接的那个WiFi网络。
- 点击它，选择“忘记网络”或“删除网络”。
- 然后重新搜索并输入密码连接,这可以清除可能已损坏的或错误的网络配置文件。
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检查路由器设置：
- 登录路由器的管理后台（通常在浏览器输入
168.1.1或168.0.1，具体看路由器底部标签）。 - 检查“DHCP服务器”是否已启用，如果被禁用,手机将无法自动获取IP地址。
- 检查是否有“MAC地址过滤”或“家长控制”等安全功能,可能误拦截了你的手机。
- 登录路由器的管理后台（通常在浏览器输入
第三步：手机端问题排查（如果只有你的手机上不了网）
如果确认是手机本身的问题,可以尝试以下方法：
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忘记网络并重新连接：
这在第二步已经提到过,但对于手机端问题尤其有效。
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检查IP地址设置：
- 进入手机的WiFi设置，找到已连接的网络，点击进入“高级选项”或“网络详情”。
- 将“IP设置”从“DHCP”（自动）手动修改为“静态”。
- 然后手动输入一个IP地址，格式通常是：
168.1.x（x可以是2到254之间的任意数字，但不要和路由器或其他设备的IP冲突，比如可以试试168.1.100）。 - 网关、DNS1、DNS2都设置为路由器的地址（通常是
168.1.1）。 - 保存后看是否能上网，如果可以，再改回DHCP模式，看问题是否解决,这可以修复DHCP分配IP失败的问题。
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重置网络设置：
- 注意：此操作会清除手机上所有保存的WiFi密码、蓝牙配对记录和蜂窝网络设置，但不会删除你的个人文件。
- iPhone/iPad: 前往 设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置。
- 安卓手机 (路径可能略有不同): 前往 设置 > 系统 > 重置选项 > 重置WLAN、移动数据和蓝牙 或 重置网络设置。
- 重启手机后,所有WiFi都需要重新连接。
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检查系统更新和VPN/代理：
- 系统更新：确保你的手机操作系统是最新版本,有时系统Bug也会导致网络问题。
- 关闭VPN/代理：如果你正在使用VPN或代理应用，请先关闭它们，这些应用会改变你的网络路由,是导致感叹号的常见原因。
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安全模式排查（安卓）：
- 对于安卓手机，可以尝试进入安全模式，在安全模式下，所有第三方应用都会被禁用，如果安全模式下可以正常上网，说明是某个第三方应用（如网络工具、省电软件等）引起的冲突,你需要卸载最近安装的应用来找到罪魁祸首。
- 进入方法：长按电源键，在弹出的关机菜单中，长按“关机”或“重启”选项,通常会提示你是否进入安全模式。
总结与最终建议
| 问题现象 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 所有设备都上不了网 | 路由器故障、宽带线路问题、欠费 | 重启路由器 -> 联系网络运营商 |
| 只有我的手机上不了网 | 手机设置问题、IP冲突、软件冲突 | 忘记网络重连 -> 重置网络设置 -> 检查VPN/代理 -> 安卓安全模式排查 |
| 所有设备时好时坏 | 信号干扰、路由器性能不足 | 尝试更换WiFi信道，将路由器放置在开阔处 |
如果以上所有方法都尝试过，问题依然存在，那么很可能是手机硬件（如WiFi模块）出现了故障,建议联系手机官方售后服务中心进行检测。
